C) Otras Disposiciones - CONSEJERÍA DE FAMILIA, JUVENTUD Y ASUNTOS SOCIALES (BOCM-20250113-19)
Plan inspección servicios sociales – Orden 3740/2024, de 23 de diciembre, de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, por la que se aprueba el Plan de Calidad e Inspección de Servicios Sociales en la Comunidad de Madrid para el período 2025-2026
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BOCM
B.O.C.M. Núm. 10
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 13 DE ENERO DE 2025
Pág. 129
Sexta. Impulsar, en los centros de los sectores considerados prioritarios, la formación
del personal profesional de atención directa, especialmente en los siguientes ámbitos:
x La existencia de un diagnóstico de necesidades de formación y de un plan de
formación, con periodicidad, al menos, anual.
x La constancia documental de las acciones formativas realizadas.
x La evaluación de la satisfacción de las acciones formativas realizadas y del
cumplimiento de los objetivos de la formación y la propuesta de acciones de mejora,
a partir de aquella.
Séptima. Impulsar, en las residencias de personas mayores, los resultados de la
atención en las personas, especialmente, en los siguientes ámbitos:
x Plan personal de atención y apoyo al proyecto de vida.
x Actividades significativas y participación.
x Relaciones con el ámbito familiar.
x Atención libre de sujeciones.
x Prevención de la malnutrición.
x Comité de ética asistencial.
Línea VIII. Impulso de la mejora continua del servicio de restauración ofrecido en
las residencias de personas mayores.
Unidad responsable: Área de Impulso de la Calidad.
Actuaciones:
Primera. Controlar la ejecución del contrato “Mejora continua del servicio de restauración
ofrecido en las residencias de personas mayores durante 2024-2027”, cuyo objeto es la
mejora tanto de la seguridad alimentaria y la calidad nutricional de las mismas, como de la
satisfacción manifestada por las personas residentes.
Segunda. Impulsar la implantación de los planes de acciones correctivas por parte de
los centros.
Línea IX. Asesoramiento a las personas y entidades implicadas en la gestión de
los centros y servicios de atención social.
Unidades responsables: Área de Registro y Gestión Técnico Administrativa, Área de
Impulso de la Calidad y Área de Inspección.
Actuaciones:
Primera. Asesorar a las personas y entidades implicadas en la gestión de los centros y
servicios de atención social acerca de la normativa vigente en materia de servicios sociales
y de los objetivos y actuaciones definidos en este plan.
BOCM-20250113-19
Segunda. Participar en foros, reuniones, jornadas informativas y actividades orientadas
a la mejora del cumplimiento de la norma por parte de los centros y servicios de atención
social.
B.O.C.M. Núm. 10
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
LUNES 13 DE ENERO DE 2025
Pág. 129
Sexta. Impulsar, en los centros de los sectores considerados prioritarios, la formación
del personal profesional de atención directa, especialmente en los siguientes ámbitos:
x La existencia de un diagnóstico de necesidades de formación y de un plan de
formación, con periodicidad, al menos, anual.
x La constancia documental de las acciones formativas realizadas.
x La evaluación de la satisfacción de las acciones formativas realizadas y del
cumplimiento de los objetivos de la formación y la propuesta de acciones de mejora,
a partir de aquella.
Séptima. Impulsar, en las residencias de personas mayores, los resultados de la
atención en las personas, especialmente, en los siguientes ámbitos:
x Plan personal de atención y apoyo al proyecto de vida.
x Actividades significativas y participación.
x Relaciones con el ámbito familiar.
x Atención libre de sujeciones.
x Prevención de la malnutrición.
x Comité de ética asistencial.
Línea VIII. Impulso de la mejora continua del servicio de restauración ofrecido en
las residencias de personas mayores.
Unidad responsable: Área de Impulso de la Calidad.
Actuaciones:
Primera. Controlar la ejecución del contrato “Mejora continua del servicio de restauración
ofrecido en las residencias de personas mayores durante 2024-2027”, cuyo objeto es la
mejora tanto de la seguridad alimentaria y la calidad nutricional de las mismas, como de la
satisfacción manifestada por las personas residentes.
Segunda. Impulsar la implantación de los planes de acciones correctivas por parte de
los centros.
Línea IX. Asesoramiento a las personas y entidades implicadas en la gestión de
los centros y servicios de atención social.
Unidades responsables: Área de Registro y Gestión Técnico Administrativa, Área de
Impulso de la Calidad y Área de Inspección.
Actuaciones:
Primera. Asesorar a las personas y entidades implicadas en la gestión de los centros y
servicios de atención social acerca de la normativa vigente en materia de servicios sociales
y de los objetivos y actuaciones definidos en este plan.
BOCM-20250113-19
Segunda. Participar en foros, reuniones, jornadas informativas y actividades orientadas
a la mejora del cumplimiento de la norma por parte de los centros y servicios de atención
social.
