C) Otras Disposiciones - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20240824-1)
Convenio colectivo – Resolución de 12 de agosto de 2024, de la Dirección General de Trabajo de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, sobre registro, depósito y publicación del convenio colectivo de la empresa BSH Electrodomésticos España, S. A. (código número 28103891012024)
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOCM
Pág. 4
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 24 DE AGOSTO DE 2024
B.O.C.M. Núm. 202
PREÁMBULO
La Dirección y los Trabajadores asumen y manifiestan que el presente Convenio Colectivo debe
servir como un foro de encuentro más dentro de nuestra empresa desde el que se pueda colaborar
en la consecución de todos aquellos retos que la Sociedad, y por ende el Mercado, solicitan del área
de negocio del Servicio BSH al Cliente de la empresa BSH Electrodomésticos España, S.A. (BSHEE). Así, el marco de relaciones laborales que este convenio pretende crear se orienta hacia la idea
de que la prestación del trabajo de todos y cada uno de nosotros y la compensación por el mismo
persiguen un mismo objetivo:
La prestación del trabajo diario debe contribuir a cumplir la Visión, Misión y Valores del Servicio
BSH al Cliente, especialmente en conseguir un Servicio de Atención y Fidelización del
cliente Usuario de excelente Calidad y a un Coste Competitivo.
La compensación a ese trabajo, sea de la clase que sea, debe seguir estando en parte
proporcionalmente ligada a la Consecución Real de ese Servicio de Calidad a un Coste
Competitivo.
Por otra parte, ambas partes entienden que este nuevo Marco Laboral debe seguir adaptándose a
la actual demanda de servicios, y que manteniendo los tradicionales de Asistencia Técnica a
domicilio y Recuperación de Aparatos Electrodomésticos, se ha enfocado también hacia nuevas
líneas de Servicios Comerciales asociados a ellas como son la venta de accesorios, repuestos,
garantías y similares o los Servicios de Atención al Usuario que deben contribuir a consolidar su
futuro fidelizando clientes y consiguiendo nuevos.
Como en el texto del anterior convenio, debemos seguir las líneas fijadas de homogeneización y
equidad de sistemas de personal del Grupo BSH así como las disposiciones de la Norma Magna del
derecho laboral: el Estatuto de los Trabajadores y sus normas de desarrollo.
Para cumplir con tan importantes retos es imprescindible que reine un clima laboral de confianza,
cooperación y respeto entre Dirección, Representantes y Trabajadores en el que:
El diálogo debe ser la forma de solucionar conflictos.
La empresa desarrolle elementos de Motivación y Reconocimiento y preste la Formación
adecuada para, a través de nuevas formas de organización del trabajo basadas en la
Polivalencia, Flexibilidad, Mejora de la Calidad, Atención al Usuario, Participación, etc., logre
adaptarse a los cambios que le demanda el Mercado.
La empresa acompañe a todas las formas de Organización del Trabajo con las oportunas
medidas de Prevención de Riesgos Laborales y respetando nuestras obligaciones con la
Sociedad, como es la protección del Medioambiente.
Los Trabajadores y sus Representantes asuman estos como sus retos profesionales y participen
en todos los Proyectos y Planes de la empresa a través de todos los cauces de comunicación y
participación establecidos.
Y es que el logro de estos objetivos comunes para todos, conllevarán un mejor resultado de nuestra
empresa y por lo tanto un aseguramiento y mejora para todos sus Trabajadores.
CAPÍTULO I.- CLÁUSULAS GENERALES
1.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.a).- FUNCIONAL. Se aplicará a los Trabajadores incluidos en su ámbito personal que presten su
trabajo en el Centro de Trabajo que tiene establecido el área de negocio denominada Servicio BSH
al Cliente de la empresa BSH en Madrid. La actividad del Servicio BSH al Cliente es prestar Servicios
al Cliente Usuario de BSH, incluyendo tanto la tradicional Asistencia Técnica de aparatos
electrodomésticos, como Actividades y Servicios Asociados que ya presta y que pueda desarrollar
en un futuro.
1.b).- PERSONAL. El presente Convenio afectará a todos los Trabajadores de la plantilla indicada
en el ámbito funcional sea cual sea su categoría profesional y a todos los efectos, excluyéndose
únicamente de las condiciones económicas del mismo:
BOCM-20240824-1
El presente Convenio Colectivo Provincial de empresa, que se aplicará con preferencia a las demás
normas laborales, establece las condiciones por las que se rigen las relaciones de trabajo entre el
área de negocio denominada Servicio BSH al Cliente de la empresa BSH Electrodomésticos España,
S.A.(BSHE-E) y los Trabajadores que queden comprendidos dentro de los siguientes ámbitos:
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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 24 DE AGOSTO DE 2024
B.O.C.M. Núm. 202
PREÁMBULO
La Dirección y los Trabajadores asumen y manifiestan que el presente Convenio Colectivo debe
servir como un foro de encuentro más dentro de nuestra empresa desde el que se pueda colaborar
en la consecución de todos aquellos retos que la Sociedad, y por ende el Mercado, solicitan del área
de negocio del Servicio BSH al Cliente de la empresa BSH Electrodomésticos España, S.A. (BSHEE). Así, el marco de relaciones laborales que este convenio pretende crear se orienta hacia la idea
de que la prestación del trabajo de todos y cada uno de nosotros y la compensación por el mismo
persiguen un mismo objetivo:
La prestación del trabajo diario debe contribuir a cumplir la Visión, Misión y Valores del Servicio
BSH al Cliente, especialmente en conseguir un Servicio de Atención y Fidelización del
cliente Usuario de excelente Calidad y a un Coste Competitivo.
La compensación a ese trabajo, sea de la clase que sea, debe seguir estando en parte
proporcionalmente ligada a la Consecución Real de ese Servicio de Calidad a un Coste
Competitivo.
Por otra parte, ambas partes entienden que este nuevo Marco Laboral debe seguir adaptándose a
la actual demanda de servicios, y que manteniendo los tradicionales de Asistencia Técnica a
domicilio y Recuperación de Aparatos Electrodomésticos, se ha enfocado también hacia nuevas
líneas de Servicios Comerciales asociados a ellas como son la venta de accesorios, repuestos,
garantías y similares o los Servicios de Atención al Usuario que deben contribuir a consolidar su
futuro fidelizando clientes y consiguiendo nuevos.
Como en el texto del anterior convenio, debemos seguir las líneas fijadas de homogeneización y
equidad de sistemas de personal del Grupo BSH así como las disposiciones de la Norma Magna del
derecho laboral: el Estatuto de los Trabajadores y sus normas de desarrollo.
Para cumplir con tan importantes retos es imprescindible que reine un clima laboral de confianza,
cooperación y respeto entre Dirección, Representantes y Trabajadores en el que:
El diálogo debe ser la forma de solucionar conflictos.
La empresa desarrolle elementos de Motivación y Reconocimiento y preste la Formación
adecuada para, a través de nuevas formas de organización del trabajo basadas en la
Polivalencia, Flexibilidad, Mejora de la Calidad, Atención al Usuario, Participación, etc., logre
adaptarse a los cambios que le demanda el Mercado.
La empresa acompañe a todas las formas de Organización del Trabajo con las oportunas
medidas de Prevención de Riesgos Laborales y respetando nuestras obligaciones con la
Sociedad, como es la protección del Medioambiente.
Los Trabajadores y sus Representantes asuman estos como sus retos profesionales y participen
en todos los Proyectos y Planes de la empresa a través de todos los cauces de comunicación y
participación establecidos.
Y es que el logro de estos objetivos comunes para todos, conllevarán un mejor resultado de nuestra
empresa y por lo tanto un aseguramiento y mejora para todos sus Trabajadores.
CAPÍTULO I.- CLÁUSULAS GENERALES
1.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.a).- FUNCIONAL. Se aplicará a los Trabajadores incluidos en su ámbito personal que presten su
trabajo en el Centro de Trabajo que tiene establecido el área de negocio denominada Servicio BSH
al Cliente de la empresa BSH en Madrid. La actividad del Servicio BSH al Cliente es prestar Servicios
al Cliente Usuario de BSH, incluyendo tanto la tradicional Asistencia Técnica de aparatos
electrodomésticos, como Actividades y Servicios Asociados que ya presta y que pueda desarrollar
en un futuro.
1.b).- PERSONAL. El presente Convenio afectará a todos los Trabajadores de la plantilla indicada
en el ámbito funcional sea cual sea su categoría profesional y a todos los efectos, excluyéndose
únicamente de las condiciones económicas del mismo:
BOCM-20240824-1
El presente Convenio Colectivo Provincial de empresa, que se aplicará con preferencia a las demás
normas laborales, establece las condiciones por las que se rigen las relaciones de trabajo entre el
área de negocio denominada Servicio BSH al Cliente de la empresa BSH Electrodomésticos España,
S.A.(BSHE-E) y los Trabajadores que queden comprendidos dentro de los siguientes ámbitos:
