BOCM
B.O.C.M. Núm. 90

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MARTES 16 DE ABRIL DE 2024

Pág. 231

15. Causas de Inhabilitación de las empresas titulares de aplicaciones de pago por móvil
El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón podrá inhabilitar a la empresa titular de la
aplicación de pago por móvil a efectos de su integración en la plataforma. Serán causas de
inhabilitación las siguientes:
— Existencia de tres o más errores de funcionamiento graves en el período de un año,
imputables a la misma, que hayan dado lugar a desconexión temporal de su acceso a la plataforma.
— Dejar de prestar servicio, aunque sea parcial o temporalmente, sin justificación
debida.
— Incumplir las órdenes transmitidas por el contratista emanadas de este Ayuntamiento.
— El incumplimiento reiterado y culpable de las obligaciones recogidas en la presente instrucción.
— El acuerdo de disolución de la empresa titular de la aplicación.
— La inobservancia de las obligaciones relativas a la protección de datos de los usuarios.
— Asimismo, las empresas titulares de las aplicaciones podrán decidir de forma unilateral renunciar expresamente a prestar sus servicios de pago a través de móvil en
el municipio de Pozuelo de Alarcón. A dicho efecto deberán comunicar su decisión a la empresa concesionaria, así como al Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, señalando fecha de efecto, que no podrá ser anterior al transcurso de 30 días
desde la notificación de dicha decisión al Ayuntamiento. Asimismo, se deberá informar a los usuarios con al menos 15 días de antelación a la fecha de efecto de
terminación del servicio.
A dichos efectos se otorgará, previo al acuerdo municipal adoptado al efecto, el oportuno trámite de audiencia tanto al contratista como a la empresa titular de la aplicación.
16. Efectos de la inhabilitación
En caso de inhabilitación, cualquiera que sea su causa, las empresas titulares de las
aplicaciones deberán proceder con carácter inmediato a la cancelación de la opción de pago
de la tasa por estacionamiento de vehículos de tracción mecánica por parte de los usuarios
en el ámbito correspondiente al servicio SER del municipio de Pozuelo de Alarcón.
No obstante haberse acordado la inhabilitación, cualquiera que sea su causa, se mantendrán en vigor las obligaciones de las empresas titulares de las aplicaciones relativas a la
liquidación de las contraprestaciones o responsabilidades económicas que hayan podido
generarse hasta la fecha de inhabilitación.
Las empresas titulares de las aplicaciones estarán obligadas a guardar la información
de las operaciones efectuadas en relación a los servicios de pago durante un período de cuatro años, siendo esta información objeto de aplicación de las obligaciones de confidencialidad y protección de datos establecidas en esta instrucción.
Las empresas titulares de las aplicaciones deberán proceder a la devolución de toda
aquella documentación que por su condición o contenido deba ser entregada, especialmente aquella de carácter confidencial y relativa al servicio gestionado y a la tasa por estacionamiento de vehículos de tracción mecánica. De este acto deberá levantarse acta en la que
conste la documentación entregada.
17. Consideraciones adicionales

BOCM-20240416-79

Una vez habilitada la empresa titular de aplicación de pago por móvil, el contratista
será garante ante el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón del cumplimiento por aquella de
cuantos requisitos le son exigibles conforme a la presente instrucción.