BOCM
B.O.C.M. Núm. 41

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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 17 DE FEBRERO DE 2024

Pág. 59

Garantizar el buen funcionamiento y la mejora de la gestión de las delegaciones asignados a
su territorio.
Garantizar el cumplimiento de los compromisos administrativos o financieros desarrollados en
el marco del Plan de Negocio de los centros/ delegaciones de su territorio.
Analizar, evaluar y garantizar el rendimiento analizando los datos y los indicadores de
rendimiento, gestionando las desviaciones y coordinando con los directores de su zona la
implementación de los planes de actuación oportunos.
Establecer los objetivos globales de rendimiento y crecimiento.
Fomentar acciones que promueven la cultura y la visión de la empresa.
Realización de auditorías internas de carácter global o por áreas que establezca.
Análisis y seguimiento de indicadores de gestión y atención con los centros/ delegaciones a
su cargo.
Dar apoyo y orientación al director en caso de Inspecciones (sanidad / servicios sociales);
recopilación, revisión de requerimientos, revisión de respuestas.
Satisfacción de clientes, familiares y empleados. Seguimiento de los resultados de las
encuestas de satisfacción y supervisión de la implantación de las acciones de mejora
propuestas por los directores.

Director de Área
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Planificar, organizar y supervisar las tareas asignadas del personal a su cargo, así como
desarrollar estrategias para el buen desarrollo de su área de trabajo.
Coordinar y supervisar los programas de trabajo.
Vigilar el cumplimiento de las políticas y normas de la empresa en el cumplimiento de los
programas según su área de trabajo, así como la gestión de inspecciones propias del
servicio/centro.
Diseñar e implementar los sistemas de calidad que la Dirección General determine. Así como
llevar a cabo el control y seguimiento de los diferentes procedimientos contemplados en el
sistema de calidad.
Control y gestión de la calidad de los servicios, evaluación de la atención recibida tanto en
clientes privados como a clientes institucionales.
Gestión de concursos públicos referentes a licitaciones y subvenciones.
Coordinación y supervisión de servicios y colaboraciones externas.
Gestión de Recursos Humanos. Favorecer las relaciones del equipo de trabajo.
Diseño del plan formativo junto con el responsable de formación
Supervisión de los modelos de atención y las soluciones tecnológicas necesarias para su
desarrollo.
Propuesta y revisión del Plan de Comunicación y Marketing. Supervisión de contenidos y
revisión indicadores web.
Relaciones institucionales, empresas y entidades sociales, búsqueda de nuevos convenios /
licitaciones
Atención al cliente, información, asesoramiento y realización de presupuestos.
Participación en foros externos que den visibilidad a la empresa.

Médico/a.
Es el personal provisto de la titulación correspondiente y con capacidad legal para el ejercicio de
su profesión.

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Realizar el reconocimiento médico a las nuevas personas beneficiarias y cumplimentar la
correspondiente historia médica y certificaciones profesionales, en que constarán las
indicaciones de tipo de vida más acorde, la rehabilitación necesaria, y el tratamiento a seguir
si hace falta.
Atender las necesidades asistenciales de las personas beneficiarias. Hacer los exámenes
médicos, diagnósticos, prescribir los tratamientos más acordes, en cada caso, para llevar a
cabo las terapias preventivas, asistenciales y de rehabilitación de los diagnósticos clínicos y
funcionales de las personas beneficiarias.
Informar a los familiares sobre el estado de salud del beneficiario.

BOCM-20240217-4

Desarrollará las funciones que se detallan a continuación, así como aquellas que le sean
solicitadas y que tengan relación con su titulación y competencia profesional: