B) Autoridades y Personal - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20240110-7)
Plan de formación – Resolución de 22 de diciembre de 2023, de la Directora General de Función Pública, por la que se aprueba y da publicidad al Plan de Formación para Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid para 2024 y se abre el plazo de presentación de solicitudes de participación
170 páginas totales
Página
BOCM
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
B.O.C.M. Núm. 8
CÓDIGO
MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024
DENOMINACIÓN
CONTENIDOS
Pág. 57
DESTINATARIOS
EDI.
HR.
AL./
ED.
2024CG0115
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (PRESENCIAL POR
VIDEOCONFERENCIA)
- La responsabilidad social corporativa: contenido
y alcance.
- Los grupos de interés. La estrategia de
responsabilidad social.
- Herramientas de gestión de la responsabilidad
social corporativa.
- La responsabilidad social en la Administración
Pública.
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
3
20
20
2024CG0116
SENSIBILIZACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL
(PRESENCIAL)
- Origen de la educación ambiental.
Personal incluido en el ámbito de
- Actitudes de los seres humanos en su relación
aplicación del Plan.
con el medio ambiente: antropocentrismo y
biocentrismo.
- Concepto de medio ambiente. El medio ambiente
como sistema. Sistemas naturales y sistemas
modificados.
- Principales problemas medioambientales:
degradación del suelo; pérdida de diversidad
biológica; déficit hídrico, sequías e inundaciones;
contaminación marina, costera y atmosférica.
- El principio de desarrollo sostenible. Integración
de las exigencias medioambientales en el
desarrollo económico.
2
5
20
2024CG0117
CAMBIO CLIMÁTICO Y SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL - El medio ambiente como sistema.
(PRESENCIAL)
- Historia del clima.
- Huellas de la acción antropogénica sobre el
medio ambiente.
- Bases científicas del cambio climático y modelos
climáticos globales.
- Los instrumentos jurídicos para mitigar el cambio
climático.
- La sostenibilidad ambiental, económica y social.
- El compromiso profesional y personal frente al
cambio climático.
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
3
20
20
2024CG0118
ECONOMÍA CIRCULAR Y SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL: EL PAPEL DE LOS AGENTES
PÚBLICOS (PRESENCIAL)
- Concepto y características de la economía
Personal incluido en el ámbito de
circular.
aplicación del Plan.
- La economía circular en el contexto de la nueva
economía.
- Economía circular, sostenibilidad y agenda 2030.
- Administraciones Públicas y economía circular: el
pacto por una economía circular.
- La Comunidad de Madrid y la economía circular.
2
10
20
2024CG0119
LA AGENDA 2030 DE DESARROLLO SOSTENIBLE:
RETOS SOCIALES Y ADMINISTRATIVOS
(PRESENCIAL)
- La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible:
origen, objetivos y metas.
- Estrategia a seguir en las esferas económica,
social y ambiental.
- Compromiso de la Comunidad de Madrid con la
Agenda 2030. La Comisión Interdepartamental de
Cambio Climático.
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
2
15
20
2024CG0132
ÉTICA PÚBLICA Y PREVENCIÓN DE LA
CORRUPCIÓN: LA PROTECCIÓN DEL
DENUNCIANTE (PRESENCIAL)
- La integridad pública como valor.
- La lucha contra la corrupción en el uso de
medios públicos: la Directiva (UE) 2019/1937.
- La transposición del derecho de la Unión: la Ley
2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la
protección de las personas que informen sobre
infracciones normativas y de lucha contra la
corrupción.
- El canal del informante de la Comunidad de
Madrid (Decreto 63/2022, de 20 de julio, del
Consejo de Gobierno, por el que se establece y
regula el canal interno para el tratamiento de las
informaciones sobre posibles infracciones).
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
2
20
20
2024CG0120
MODELO EFQM (PRESENCIAL)
- Nuevo Modelo EFQM 2020.
- Integración de los conceptos fundamentales de
la Excelencia en toda la Organización.
- Criterios, subcriterios y puntuación.
- Nueva Matriz REDER: Dirección, Ejecución y
Resultados.
- Satisfacción de usuarios y empleados.
- Experiencia práctica de aplicación del Modelo
EFQM en la Comunidad de Madrid.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I y II
de la Comunidad de Madrid.
2
20
20
2024CG0121
CUADRO DE MANDOS (PRESENCIAL)
- Cuadro de mandos integral. Concepto y
características.
- Consideraciones previas.
- Fases de elaboración.
- Taller práctico.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I y II
de la Comunidad de Madrid.
1
30
20
2024CG0122
MAPA DE PROCESOS (PRESENCIAL)
- Definición, Mapa y ficha de procesos.
- Diagramas de flujo.
- Objetivos e indicadores.
- Diseño de un mapa de procesos.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I-II
de la Comunidad de
Madrid.
1
20
20
2024CG0123
INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS (PRESENCIAL)
- La evaluación en las Administraciones Públicas.
Diferentes metodologías: calidad y evaluación.
- Modelos de Evaluación: EFQM, CAF.
- Cartas de Servicio.
- Encuestas de Satisfacción al ciudadano.
- Sistema de Sugerencias y Quejas como
observatorio del sistema.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I y II
de la Comunidad de Madrid.
1
20
20
BOCM-20240110-7
1.3. CALIDAD Y EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
B.O.C.M. Núm. 8
CÓDIGO
MIÉRCOLES 10 DE ENERO DE 2024
DENOMINACIÓN
CONTENIDOS
Pág. 57
DESTINATARIOS
EDI.
HR.
AL./
ED.
2024CG0115
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (PRESENCIAL POR
VIDEOCONFERENCIA)
- La responsabilidad social corporativa: contenido
y alcance.
- Los grupos de interés. La estrategia de
responsabilidad social.
- Herramientas de gestión de la responsabilidad
social corporativa.
- La responsabilidad social en la Administración
Pública.
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
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20
20
2024CG0116
SENSIBILIZACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL
(PRESENCIAL)
- Origen de la educación ambiental.
Personal incluido en el ámbito de
- Actitudes de los seres humanos en su relación
aplicación del Plan.
con el medio ambiente: antropocentrismo y
biocentrismo.
- Concepto de medio ambiente. El medio ambiente
como sistema. Sistemas naturales y sistemas
modificados.
- Principales problemas medioambientales:
degradación del suelo; pérdida de diversidad
biológica; déficit hídrico, sequías e inundaciones;
contaminación marina, costera y atmosférica.
- El principio de desarrollo sostenible. Integración
de las exigencias medioambientales en el
desarrollo económico.
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2024CG0117
CAMBIO CLIMÁTICO Y SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL - El medio ambiente como sistema.
(PRESENCIAL)
- Historia del clima.
- Huellas de la acción antropogénica sobre el
medio ambiente.
- Bases científicas del cambio climático y modelos
climáticos globales.
- Los instrumentos jurídicos para mitigar el cambio
climático.
- La sostenibilidad ambiental, económica y social.
- El compromiso profesional y personal frente al
cambio climático.
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
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2024CG0118
ECONOMÍA CIRCULAR Y SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL: EL PAPEL DE LOS AGENTES
PÚBLICOS (PRESENCIAL)
- Concepto y características de la economía
Personal incluido en el ámbito de
circular.
aplicación del Plan.
- La economía circular en el contexto de la nueva
economía.
- Economía circular, sostenibilidad y agenda 2030.
- Administraciones Públicas y economía circular: el
pacto por una economía circular.
- La Comunidad de Madrid y la economía circular.
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2024CG0119
LA AGENDA 2030 DE DESARROLLO SOSTENIBLE:
RETOS SOCIALES Y ADMINISTRATIVOS
(PRESENCIAL)
- La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible:
origen, objetivos y metas.
- Estrategia a seguir en las esferas económica,
social y ambiental.
- Compromiso de la Comunidad de Madrid con la
Agenda 2030. La Comisión Interdepartamental de
Cambio Climático.
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
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20
2024CG0132
ÉTICA PÚBLICA Y PREVENCIÓN DE LA
CORRUPCIÓN: LA PROTECCIÓN DEL
DENUNCIANTE (PRESENCIAL)
- La integridad pública como valor.
- La lucha contra la corrupción en el uso de
medios públicos: la Directiva (UE) 2019/1937.
- La transposición del derecho de la Unión: la Ley
2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la
protección de las personas que informen sobre
infracciones normativas y de lucha contra la
corrupción.
- El canal del informante de la Comunidad de
Madrid (Decreto 63/2022, de 20 de julio, del
Consejo de Gobierno, por el que se establece y
regula el canal interno para el tratamiento de las
informaciones sobre posibles infracciones).
Personal incluido en el ámbito de
aplicación del Plan.
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2024CG0120
MODELO EFQM (PRESENCIAL)
- Nuevo Modelo EFQM 2020.
- Integración de los conceptos fundamentales de
la Excelencia en toda la Organización.
- Criterios, subcriterios y puntuación.
- Nueva Matriz REDER: Dirección, Ejecución y
Resultados.
- Satisfacción de usuarios y empleados.
- Experiencia práctica de aplicación del Modelo
EFQM en la Comunidad de Madrid.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I y II
de la Comunidad de Madrid.
2
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20
2024CG0121
CUADRO DE MANDOS (PRESENCIAL)
- Cuadro de mandos integral. Concepto y
características.
- Consideraciones previas.
- Fases de elaboración.
- Taller práctico.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I y II
de la Comunidad de Madrid.
1
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2024CG0122
MAPA DE PROCESOS (PRESENCIAL)
- Definición, Mapa y ficha de procesos.
- Diagramas de flujo.
- Objetivos e indicadores.
- Diseño de un mapa de procesos.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I-II
de la Comunidad de
Madrid.
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2024CG0123
INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS (PRESENCIAL)
- La evaluación en las Administraciones Públicas.
Diferentes metodologías: calidad y evaluación.
- Modelos de Evaluación: EFQM, CAF.
- Cartas de Servicio.
- Encuestas de Satisfacción al ciudadano.
- Sistema de Sugerencias y Quejas como
observatorio del sistema.
Personal funcionario y estatutario
de los subgrupos A1 y A2 y
personal laboral de los grupos I y II
de la Comunidad de Madrid.
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BOCM-20240110-7
1.3. CALIDAD Y EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
