B) Autoridades y Personal - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20230704-1)
Convocatoria proceso selectivo – Orden 1501/2023, de 6 de junio, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, por la que se convocan pruebas selectivas para el ingreso, por el sistema general de acceso libre y de promoción interna, en el Cuerpo de Técnicos y Diplomados Especialistas, Especialidad de Consumo, de Administración Especial, Grupo A, Subgrupo A2, de la Comunidad de Madrid
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BOCM
B.O.C.M. Núm. 157
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MARTES 4 DE JULIO DE 2023
Pág. 27
51. Norma general de Etiquetado de Productos Alimenticios. Etiquetado nutricional.
Normalización de productos alimentarios: Frutas, verduras, carnes y pescados.
52. Norma general de Etiquetado de Productos Industriales. Normalización, homologación y certificación. Análisis de la aplicabilidad de las normas UNE y EN. Organismos
competentes.
53. Productos de consumo afectados por las directivas de nuevo enfoque: juguetes y
otros productos industriales destinados a la infancia. Seguridad y etiquetado.
54. Productos químicos y sustancias nocivas, irritantes y tóxicas: normativa reguladora, etiquetado e información obligatoria.
55. Talleres de reparación de vehículos automóviles: presupuestos, piezas, facturas,
garantías y reclamaciones. Normativa vigente en materia de consumo.
56. Reparación de aparatos de uso doméstico: ámbito de aplicación, presupuestos,
piezas, facturas, garantías y reclamaciones. Normativa en vigor. La prestación de servicios
a domicilio: normativa legal.
57. El transporte de viajeros por carretera, ferrocarril, avión y marítimo: normativa
aplicable en materia de protección al consumidor. Derechos de los usuarios. Administraciones competentes.
58. El transporte público en la Comunidad de Madrid: el Consorcio Regional de
Transportes. Tramitación de las reclamaciones de los usuarios.
59. El transporte de mercancías. Normativa reguladora. Las Juntas Arbitrales de
Transporte, con especial referencia a la Comunidad de Madrid.
60. La protección de los derechos del consumidor en los servicios de suministro de
gasolinas y gasóleos de automoción en instalaciones de venta al público.
61. Servicios sanitarios: Sanidad pública y privada. Normativa básica estatal y de la
Comunidad de Madrid en vigor relativa a los derechos de los pacientes y usuarios. Administraciones competentes.
62. Servicios sociosanitarios: centros y servicios. Normativa de la Comunidad de
Madrid en vigor relativa a los derechos de los pacientes y usuarios. Administraciones competentes.
63. Agencias de viajes y viajes combinados: normas reguladoras, administraciones
competentes y sistema de tramitación de reclamaciones.
64. La ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid: inspección de turismo y disciplina turística.
65. Establecimientos hoteleros, campamentos, hosterías y alojamientos de turismo
rural. Apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico.
66. Cafeterías, restaurantes y comedores colectivos. Normativa vigente para protección de los consumidores y usuarios. Administraciones competentes.
67. Los seguros y los consumidores. Sistemas de tramitación de reclamaciones. Administraciones competentes.
68. El servicio telefónico: Sistema de contratación y tarificación de los servicios de
telefonía básica, móvil e internet. Sistema de tramitación de las reclamaciones. Administraciones competentes.
ANEXO IV
Temario
1. El principio de igualdad entre mujeres y hombres. La tutela contra la discriminación. El marco normativo para la promoción de la igualdad de género y para la protección
integral contra la violencia de género, la LGTBIfobia y la discriminación por razón de
orientación e identidad sexual. Especial referencia a la Comunidad de Madrid.
2. Ley del Régimen Jurídico del Sector Público: disposiciones generales, principios
de actuación y funcionamiento del Sector. Funcionamiento electrónico del Sector Público.
BOCM-20230704-1
PROGRAMA CORRESPONDIENTE A LAS PRUEBAS SELECTIVAS
PARA EL ACCESO POR EL SISTEMA GENERAL DE PROMOCIÓN
INTERNA AL CUERPO DE TÉCNICOS Y DIPLOMADOS ESPECIALISTAS,
ESPECIALIDAD DE CONSUMO, DE ADMINISTRACIÓN ESPECIAL,
GRUPO A, SUBGRUPO A2 DE LA COMUNIDAD DE MADRID
B.O.C.M. Núm. 157
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MARTES 4 DE JULIO DE 2023
Pág. 27
51. Norma general de Etiquetado de Productos Alimenticios. Etiquetado nutricional.
Normalización de productos alimentarios: Frutas, verduras, carnes y pescados.
52. Norma general de Etiquetado de Productos Industriales. Normalización, homologación y certificación. Análisis de la aplicabilidad de las normas UNE y EN. Organismos
competentes.
53. Productos de consumo afectados por las directivas de nuevo enfoque: juguetes y
otros productos industriales destinados a la infancia. Seguridad y etiquetado.
54. Productos químicos y sustancias nocivas, irritantes y tóxicas: normativa reguladora, etiquetado e información obligatoria.
55. Talleres de reparación de vehículos automóviles: presupuestos, piezas, facturas,
garantías y reclamaciones. Normativa vigente en materia de consumo.
56. Reparación de aparatos de uso doméstico: ámbito de aplicación, presupuestos,
piezas, facturas, garantías y reclamaciones. Normativa en vigor. La prestación de servicios
a domicilio: normativa legal.
57. El transporte de viajeros por carretera, ferrocarril, avión y marítimo: normativa
aplicable en materia de protección al consumidor. Derechos de los usuarios. Administraciones competentes.
58. El transporte público en la Comunidad de Madrid: el Consorcio Regional de
Transportes. Tramitación de las reclamaciones de los usuarios.
59. El transporte de mercancías. Normativa reguladora. Las Juntas Arbitrales de
Transporte, con especial referencia a la Comunidad de Madrid.
60. La protección de los derechos del consumidor en los servicios de suministro de
gasolinas y gasóleos de automoción en instalaciones de venta al público.
61. Servicios sanitarios: Sanidad pública y privada. Normativa básica estatal y de la
Comunidad de Madrid en vigor relativa a los derechos de los pacientes y usuarios. Administraciones competentes.
62. Servicios sociosanitarios: centros y servicios. Normativa de la Comunidad de
Madrid en vigor relativa a los derechos de los pacientes y usuarios. Administraciones competentes.
63. Agencias de viajes y viajes combinados: normas reguladoras, administraciones
competentes y sistema de tramitación de reclamaciones.
64. La ley de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid: inspección de turismo y disciplina turística.
65. Establecimientos hoteleros, campamentos, hosterías y alojamientos de turismo
rural. Apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico.
66. Cafeterías, restaurantes y comedores colectivos. Normativa vigente para protección de los consumidores y usuarios. Administraciones competentes.
67. Los seguros y los consumidores. Sistemas de tramitación de reclamaciones. Administraciones competentes.
68. El servicio telefónico: Sistema de contratación y tarificación de los servicios de
telefonía básica, móvil e internet. Sistema de tramitación de las reclamaciones. Administraciones competentes.
ANEXO IV
Temario
1. El principio de igualdad entre mujeres y hombres. La tutela contra la discriminación. El marco normativo para la promoción de la igualdad de género y para la protección
integral contra la violencia de género, la LGTBIfobia y la discriminación por razón de
orientación e identidad sexual. Especial referencia a la Comunidad de Madrid.
2. Ley del Régimen Jurídico del Sector Público: disposiciones generales, principios
de actuación y funcionamiento del Sector. Funcionamiento electrónico del Sector Público.
BOCM-20230704-1
PROGRAMA CORRESPONDIENTE A LAS PRUEBAS SELECTIVAS
PARA EL ACCESO POR EL SISTEMA GENERAL DE PROMOCIÓN
INTERNA AL CUERPO DE TÉCNICOS Y DIPLOMADOS ESPECIALISTAS,
ESPECIALIDAD DE CONSUMO, DE ADMINISTRACIÓN ESPECIAL,
GRUPO A, SUBGRUPO A2 DE LA COMUNIDAD DE MADRID
