B) Autoridades y Personal - CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, HACIENDA Y EMPLEO (BOCM-20230704-1)
Convocatoria proceso selectivo – Orden 1501/2023, de 6 de junio, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, por la que se convocan pruebas selectivas para el ingreso, por el sistema general de acceso libre y de promoción interna, en el Cuerpo de Técnicos y Diplomados Especialistas, Especialidad de Consumo, de Administración Especial, Grupo A, Subgrupo A2, de la Comunidad de Madrid
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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MARTES 4 DE JULIO DE 2023
B.O.C.M. Núm. 157
27. Vías de solución de conflictos por los organismos encargados de la protección de
los consumidores y usuarios: especial referencia a la Mediación y Conciliación. Sistema arbitral de consumo.
28. Procedimiento arbitral. Juntas y colegios arbitrales. Laudos y su valor jurídico.
Normativa legal aplicable.
29. Vías judiciales de protección a los consumidores, concordancias y diferencias
entre los órdenes jurisdiccionales civil, penal y administrativo.
30. La protección de los consumidores a través de los procedimientos judiciales. El
beneficio de la justicia gratuita. Las acciones de defensa de los intereses colectivos y difusos de los consumidores.
31. Las asociaciones de consumidores y usuarios, con especial referencia a la Comunidad de Madrid. El papel de las Administraciones en el fomento y control de las asociaciones de consumidores y usuarios. El Registro de Asociaciones de Consumidores de la Comunidad de Madrid. Las Asociaciones Empresariales y la protección de los consumidores:
códigos de buenas prácticas.
32. La formación a los consumidores. Especial referencia a política de formación de
los consumidores en la Unión Europea.
33. La inspección de consumo en la Comunidad de Madrid: ámbito de actuación. El
personal inspector: funciones y atribuciones. Las actas de inspección: requisitos, características y valor jurídico.
34. Toma de muestras y técnicas de muestreo en la inspección de consumo. Muestras de alimentos y de productos industriales.
35. La protección de la salud y seguridad de las personas y bienes. Normativa para
garantizar la seguridad general de productos. Red de alerta de los productos industriales.
36. Las medidas provisionales y cautelares en materia de consumo. Expedientes de
retirada de mercancías.
37. El procedimiento sancionador en los expedientes de consumo en la Comunidad
de Madrid: sanciones, graduación, competencia sancionadora, prescripción y caducidad.
Fases del procedimiento sancionador: iniciación, ordenación, instrucción y resolución.
38. Recursos administrativos y contencioso-administrativos en el procedimiento
sancionador. Vías judiciales de protección a los consumidores, concordancias y diferencias
entre las jurisdicción civil, penal y administrativa.
39. Contrato: cláusulas abusivas y garantías: regulación y condiciones generales de
la contratación. La libertad contractual y sus límites. Garantías en relación con los bienes
de naturaleza duradera y en la prestación de servicios y servicio postventa.
40. El régimen regulador de las garantías de los productos de consumo. Especial referencia a los bienes de naturaleza duradera. El derecho de los consumidores a la reparación por daños y perjuicios.
41. La responsabilidad civil por productos defectuosos. Normativa aplicable.
42. Prácticas restrictivas de la competencia y competencia desleal. Especial referencia a la venta con pérdidas en el sector comercial. Incidencia sobre los consumidores.
43. Limitaciones a la publicidad, promoción, venta, suministro y consumo de bebidas alcohólicas y tabaco en la Comunidad de Madrid. Administraciones competentes.
44. Régimen jurídico de la publicidad. Acciones de cesación y rectificación de la publicidad ilícita.
45. Sistemas de pago y su relación con los actos de compra de los consumidores: problemática, tarjetas de crédito, débito y otros instrumentos de pago. El crédito al consumo.
46. Ordenación del comercio interior. Regulación: normativa estatal y de la Comunidad de Madrid. Especial referencia a la Ley de Dinamización de la Actividad Comercial
en la Comunidad de Madrid.
47. Oferta comercial, precios, y adquisiciones de los comerciantes. Actividades de
promoción de ventas: ventas en rebajas, ventas en promoción, saldos, liquidación y ventas
con obsequio. Venta automática. Veta en pública subasta. Ventas domiciliarias. El régimen
de franquicia.
48. Los servicios de la sociedad de la información. Especial referencia al comercio
electrónico y su regulación. Otras modalidades de contratación: la contratación a distancia
y la venta ambulante.
49. Legislación alimentaria: Código alimentario, reglamentaciones técnico-sanitarias y normas de Calidad. Reglamentación técnico-sanitaria del comercio minorista.
50. Seguridad alimentaria. Contaminaciones bióticas y abióticas. Aditivos: regulación legal. Controles en fabricación, distribución y comercialización. Conservación de alimentos. Duración y marcado de fechas.
BOCM-20230704-1
BOCM
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MARTES 4 DE JULIO DE 2023
B.O.C.M. Núm. 157
27. Vías de solución de conflictos por los organismos encargados de la protección de
los consumidores y usuarios: especial referencia a la Mediación y Conciliación. Sistema arbitral de consumo.
28. Procedimiento arbitral. Juntas y colegios arbitrales. Laudos y su valor jurídico.
Normativa legal aplicable.
29. Vías judiciales de protección a los consumidores, concordancias y diferencias
entre los órdenes jurisdiccionales civil, penal y administrativo.
30. La protección de los consumidores a través de los procedimientos judiciales. El
beneficio de la justicia gratuita. Las acciones de defensa de los intereses colectivos y difusos de los consumidores.
31. Las asociaciones de consumidores y usuarios, con especial referencia a la Comunidad de Madrid. El papel de las Administraciones en el fomento y control de las asociaciones de consumidores y usuarios. El Registro de Asociaciones de Consumidores de la Comunidad de Madrid. Las Asociaciones Empresariales y la protección de los consumidores:
códigos de buenas prácticas.
32. La formación a los consumidores. Especial referencia a política de formación de
los consumidores en la Unión Europea.
33. La inspección de consumo en la Comunidad de Madrid: ámbito de actuación. El
personal inspector: funciones y atribuciones. Las actas de inspección: requisitos, características y valor jurídico.
34. Toma de muestras y técnicas de muestreo en la inspección de consumo. Muestras de alimentos y de productos industriales.
35. La protección de la salud y seguridad de las personas y bienes. Normativa para
garantizar la seguridad general de productos. Red de alerta de los productos industriales.
36. Las medidas provisionales y cautelares en materia de consumo. Expedientes de
retirada de mercancías.
37. El procedimiento sancionador en los expedientes de consumo en la Comunidad
de Madrid: sanciones, graduación, competencia sancionadora, prescripción y caducidad.
Fases del procedimiento sancionador: iniciación, ordenación, instrucción y resolución.
38. Recursos administrativos y contencioso-administrativos en el procedimiento
sancionador. Vías judiciales de protección a los consumidores, concordancias y diferencias
entre las jurisdicción civil, penal y administrativa.
39. Contrato: cláusulas abusivas y garantías: regulación y condiciones generales de
la contratación. La libertad contractual y sus límites. Garantías en relación con los bienes
de naturaleza duradera y en la prestación de servicios y servicio postventa.
40. El régimen regulador de las garantías de los productos de consumo. Especial referencia a los bienes de naturaleza duradera. El derecho de los consumidores a la reparación por daños y perjuicios.
41. La responsabilidad civil por productos defectuosos. Normativa aplicable.
42. Prácticas restrictivas de la competencia y competencia desleal. Especial referencia a la venta con pérdidas en el sector comercial. Incidencia sobre los consumidores.
43. Limitaciones a la publicidad, promoción, venta, suministro y consumo de bebidas alcohólicas y tabaco en la Comunidad de Madrid. Administraciones competentes.
44. Régimen jurídico de la publicidad. Acciones de cesación y rectificación de la publicidad ilícita.
45. Sistemas de pago y su relación con los actos de compra de los consumidores: problemática, tarjetas de crédito, débito y otros instrumentos de pago. El crédito al consumo.
46. Ordenación del comercio interior. Regulación: normativa estatal y de la Comunidad de Madrid. Especial referencia a la Ley de Dinamización de la Actividad Comercial
en la Comunidad de Madrid.
47. Oferta comercial, precios, y adquisiciones de los comerciantes. Actividades de
promoción de ventas: ventas en rebajas, ventas en promoción, saldos, liquidación y ventas
con obsequio. Venta automática. Veta en pública subasta. Ventas domiciliarias. El régimen
de franquicia.
48. Los servicios de la sociedad de la información. Especial referencia al comercio
electrónico y su regulación. Otras modalidades de contratación: la contratación a distancia
y la venta ambulante.
49. Legislación alimentaria: Código alimentario, reglamentaciones técnico-sanitarias y normas de Calidad. Reglamentación técnico-sanitaria del comercio minorista.
50. Seguridad alimentaria. Contaminaciones bióticas y abióticas. Aditivos: regulación legal. Controles en fabricación, distribución y comercialización. Conservación de alimentos. Duración y marcado de fechas.
BOCM-20230704-1
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