BOCM
B.O.C.M. Núm. 110

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 10 DE MAYO DE 2023

Pág. 93

Encuesta de Satisfacción de Pacientes:
El centro informará cada seis meses de la satisfacción de los usuarios del servicio, en cuanto a: rapidez en
dar la primera cita; claridad con la que se explica el proceso de valoración, diagnóstico y tratamiento; trato
recibido por parte del personal que le atiende; duración del proceso hasta la propuesta de tratamiento.
2. Servicio de Seguimiento y Control Terapéutico
Población diana:
x Pacientes diagnosticados de un trastorno por consumo de al menos una droga a los que se ha establecido
un plan terapéutico.
x Pacientes con adicciones comportamentales que han sido diagnosticados, y establecido un plan
terapéutico
Contenidos:
El Seguimiento y Control terapéutico tiene como finalidad los cuidados y la remisión de la adicción en el caso
de las adicciones por consumo de drogas y de la ludopatía. En las demás adicciones comportamentales, el
objetivo terapéutico consistirá en el reaprendizaje del control de la conducta para un uso racional
Condiciones:
Se facilitará en igualdad de condiciones y sin discriminación, el acceso a las prestaciones del tratamiento,
según la necesidad individual, prestando una especial atención a aquellos grupos sociales más vulnerables.
Asimismo se desarrollará un marco de tratamiento con perspectiva de género encaminado al tratamiento de
la adicción en las mujeres.
Todos los pacientes en tratamiento de una adicción por consumo de drogas, mientras no alcancen una
remisión continuada, tendrán terapia psicológica prescrita como mínimo mensual y control de tóxicos en orina
también mensual.
Para el tratamiento con sustitutivos opiáceos se tendrán en cuenta las recomendaciones de las guías clínicas
y los principios del uso racional de los medicamentos, teniendo en cuenta que dicho tratamiento es
coadyuvante al tratamiento de la adicción pero no es el tratamiento de la misma.
El incumplimiento de las prescripciones por parte del paciente, debe ser abordado como un problema de
interés central del propio tratamiento.
El centro dispondrá de un Protocolo para Evaluar la Eficacia del Tratamiento considerando los estadíos de
no respuesta, respuesta, remisión inicial y remisión continuada y los correspondientes indicadores de
evolución clínica.

BOCM-20230510-24

Encuesta de Satisfacción de Pacientes:
El centro informará cada seis meses de la satisfacción de los pacientes del servicio, en cuanto a: frecuencia
de la atención psicológica; claridad con la que se explica el diagnóstico y las prescripciones de tratamiento;
trato recibido por parte del personal que atiende; número de veces que es visto al mes por el psicólogo.