C) Otras Disposiciones - Consejería de Presidencia, Justicia e Interior (BOCM-20230419-11)
Gestión digital datos personales – Orden conjunta de 3 de abril de 2023, del Consejero de Presidencia, Justicia e Interior y del Consejero de Administración Local y Digitalización, por la que se establecen las condiciones básicas de coordinación e interoperabilidad para la gestión digital de los servicios públicos de la Comunidad de Madrid basada en el tratamiento y almacenamiento de datos personales
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BOCM
B.O.C.M. Núm. 92
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 19 DE ABRIL DE 2023
Pág. 45
I. COMUNIDAD DE MADRID
C) Otras Disposiciones
Consejería de Presidencia, Justicia e Interior
11
ORDEN conjunta de 3 de abril de 2023, del Consejero de Presidencia, Justicia e
Interior y del Consejero de Administración Local y Digitalización, por la que se
establecen las condiciones básicas de coordinación e interoperabilidad para la
gestión digital de los servicios públicos de la Comunidad de Madrid basada en
el tratamiento y almacenamiento de datos personales.
I
Una de las prioridades de la Comunidad de Madrid es el desarrollo y consolidación de
la Administración electrónica —cada vez más, Administración digital—, como medio de relación con los ciudadanos y de acceso a los servicios públicos. Para ello, se han puesto en
marcha en los últimos años una serie de actuaciones tecnológicas y organizativas, acompañadas de su articulación en disposiciones normativas, que han permitido su válida y eficaz
aplicación, así como impulsar la eficiencia en el gasto público, el crecimiento económico y
la productividad, lo que posibilita la reducción de las cargas administrativas que soportan
empresas y particulares.
En el ámbito de las actuaciones tecnológicas y organizativas, la voluntad de optimizar
las relaciones electrónicas y digitales con el ciudadano, invita a desarrollar un modelo de
gestión pública que utilice el dato como eje vertebrador del diseño y ejecución de políticas
y servicios públicos. Este modelo, especialmente cuando se trata de datos personales, requiere un entramado que contemple los aspectos legales, tecnológicos y funcionales necesarios para garantizar la seguridad y eficacia en el tratamiento de esos datos y que permita
al ciudadano acceder, de manera personalizada, a los distintos servicios digitales que en
cada momento pueda ofrecer la Comunidad de Madrid.
Para ello, se hace necesaria la utilización de las distintas tecnologías de gestión de datos que permita a la Administración de la Comunidad de Madrid asumir un papel proactivo, seguro y eficaz en sus relaciones con los destinatarios de los servicios que ofrecen. El
impulso de estas tecnologías de explotación de datos, específicamente la inteligencia artificial, constituye uno de los principales focos de atención de múltiples iniciativas públicas
existentes a nivel europeo, tales como la Agenda Digital para Europa, el Plan Coordinado
de Inteligencia Artificial 2019-2027 o el “Libro Blanco sobre la Inteligencia Artificial”. Estas iniciativas han tenido también su reflejo a nivel estatal, concretamente la Agenda España Digital 2025, que contiene la iniciativa “Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial”,
siendo uno de sus ejes principales “potenciar el uso en la Administración Pública de los sistemas de inteligencia artificial”.
La Comunidad de Madrid es consciente de que, para afrontar con garantías los retos
de futuro, la mera existencia de servicios electrónicos o digitales no produce, por sí sola, la
reducción total de las cargas administrativas, sino que se requiere además una modernización de procesos y adaptación de los canales que permitan un uso masivo, eficaz y seguro
por parte de los ciudadanos. Por ello, se asume como objetivo prioritario, simplificar y optimizar la relación electrónica y digital de los ciudadanos con la administración regional,
mediante una gestión digital de los servicios públicos basada en el dato personal que, a través de la interoperabilidad, permitirá mejorar la tramitación de los servicios digitales que
ya se ofrecen. Es decir, se podrá generar, de manera proactiva, legal y tecnológicamente segura, nuevas posibilidades de relación, entre otras, la de realizar recomendaciones en base
a los perfiles elaborados mediante la utilización de tecnologías de inteligencia artificial,
para satisfacer los intereses de los ciudadanos.
En este contexto, el último impulso normativo del Gobierno regional ha sido la aprobación del Decreto 127/2022, de 7 de diciembre, del Consejo de Gobierno, por el que se regulan aspectos relativos a los servicios electrónicos y a la comisión de redacción, coordinación
BOCM-20230419-11
II
B.O.C.M. Núm. 92
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 19 DE ABRIL DE 2023
Pág. 45
I. COMUNIDAD DE MADRID
C) Otras Disposiciones
Consejería de Presidencia, Justicia e Interior
11
ORDEN conjunta de 3 de abril de 2023, del Consejero de Presidencia, Justicia e
Interior y del Consejero de Administración Local y Digitalización, por la que se
establecen las condiciones básicas de coordinación e interoperabilidad para la
gestión digital de los servicios públicos de la Comunidad de Madrid basada en
el tratamiento y almacenamiento de datos personales.
I
Una de las prioridades de la Comunidad de Madrid es el desarrollo y consolidación de
la Administración electrónica —cada vez más, Administración digital—, como medio de relación con los ciudadanos y de acceso a los servicios públicos. Para ello, se han puesto en
marcha en los últimos años una serie de actuaciones tecnológicas y organizativas, acompañadas de su articulación en disposiciones normativas, que han permitido su válida y eficaz
aplicación, así como impulsar la eficiencia en el gasto público, el crecimiento económico y
la productividad, lo que posibilita la reducción de las cargas administrativas que soportan
empresas y particulares.
En el ámbito de las actuaciones tecnológicas y organizativas, la voluntad de optimizar
las relaciones electrónicas y digitales con el ciudadano, invita a desarrollar un modelo de
gestión pública que utilice el dato como eje vertebrador del diseño y ejecución de políticas
y servicios públicos. Este modelo, especialmente cuando se trata de datos personales, requiere un entramado que contemple los aspectos legales, tecnológicos y funcionales necesarios para garantizar la seguridad y eficacia en el tratamiento de esos datos y que permita
al ciudadano acceder, de manera personalizada, a los distintos servicios digitales que en
cada momento pueda ofrecer la Comunidad de Madrid.
Para ello, se hace necesaria la utilización de las distintas tecnologías de gestión de datos que permita a la Administración de la Comunidad de Madrid asumir un papel proactivo, seguro y eficaz en sus relaciones con los destinatarios de los servicios que ofrecen. El
impulso de estas tecnologías de explotación de datos, específicamente la inteligencia artificial, constituye uno de los principales focos de atención de múltiples iniciativas públicas
existentes a nivel europeo, tales como la Agenda Digital para Europa, el Plan Coordinado
de Inteligencia Artificial 2019-2027 o el “Libro Blanco sobre la Inteligencia Artificial”. Estas iniciativas han tenido también su reflejo a nivel estatal, concretamente la Agenda España Digital 2025, que contiene la iniciativa “Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial”,
siendo uno de sus ejes principales “potenciar el uso en la Administración Pública de los sistemas de inteligencia artificial”.
La Comunidad de Madrid es consciente de que, para afrontar con garantías los retos
de futuro, la mera existencia de servicios electrónicos o digitales no produce, por sí sola, la
reducción total de las cargas administrativas, sino que se requiere además una modernización de procesos y adaptación de los canales que permitan un uso masivo, eficaz y seguro
por parte de los ciudadanos. Por ello, se asume como objetivo prioritario, simplificar y optimizar la relación electrónica y digital de los ciudadanos con la administración regional,
mediante una gestión digital de los servicios públicos basada en el dato personal que, a través de la interoperabilidad, permitirá mejorar la tramitación de los servicios digitales que
ya se ofrecen. Es decir, se podrá generar, de manera proactiva, legal y tecnológicamente segura, nuevas posibilidades de relación, entre otras, la de realizar recomendaciones en base
a los perfiles elaborados mediante la utilización de tecnologías de inteligencia artificial,
para satisfacer los intereses de los ciudadanos.
En este contexto, el último impulso normativo del Gobierno regional ha sido la aprobación del Decreto 127/2022, de 7 de diciembre, del Consejo de Gobierno, por el que se regulan aspectos relativos a los servicios electrónicos y a la comisión de redacción, coordinación
BOCM-20230419-11
II
