BOCM
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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
VIERNES 18 DE NOVIEMBRE DE 2022

B.O.C.M. Núm. 275

5. Los destinatarios finales deben mantener vinculados los bienes objeto de subvención al fin concreto para el que se concedió la subvención durante un plazo de cinco años
desde la finalización de la ejecución del proyecto o durante su vida útil. Ello no impedirá la
sustitución de instalaciones o equipos que hayan quedado obsoletos o se hayan averiado
dentro de ese período, siempre y cuando la actividad económica se mantenga en el territorio de que se trate durante el período mínimo aplicable, de conformidad con lo establecido
en los apartados 3 y 4 del citado artículo 31 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre.

Gastos subvencionables para pequeñas y medianas empresas y personas titulares de
empresas individuales
En relación a la línea de ayuda destinada a pequeñas y medianas empresas y personas
titulares de empresas individuales, se consideran gastos subvencionables:
a) Gastos dirigidos a la transformación digital.
1.o Mejora de la atención, relación y conocimiento de cliente, y su fidelización,
mediante el uso de nuevas tecnologías y técnicas de analítica avanzada.
2.o Inversión en la transformación digital de los establecimientos comerciales
para incorporar, mantener o mejorar las funcionalidades de la venta a través
de canales digitales que fomenten la omnicanalidad de los modelos de negocio y mejoren la experiencia de compra en el entorno digital de los clientes.
3.o Soluciones en ciberseguridad.
4.o Plataformas para la mejora de la comunicación interna dentro de un negocio,
entre negocios u otras figuras de interés para el emprendimiento de acciones
conjuntas que reporten beneficio mutuo y que mejoren la forma de trabajo, así
como la atención y la afluencia de los clientes.
5.o Estandarización de los productos y generación de información.
6.o Desarrollo de aplicaciones informáticas diseñadas para teléfonos móviles inteligentes u otro tipo de dispositivos o medios digitales que sirvan para promocionar productos y servicios.
b) Gastos referidos a transformación del punto de venta.
1.o Digitalización de la gestión en el comercio, mediante la optimización, integración o automatización de una o varias operaciones de gestión interna del
negocio, incluyendo desde la relación con proveedores hasta el cliente final.
2.o Adquisición de herramientas tecnológicas para la realización de autodiagnósticos sobre la viabilidad del negocio, toma de decisiones, su potencial transmisión o relevo generacional, así como la implementación de soluciones innovadoras de negocio utilizando tecnologías ligadas a open/linked/big data y
data analytics.
3.o Transformación digital del comercio ambulante y canales cortos de comercialización.
4.o Mejoras en el proceso de venta que, mediante la incorporación de nuevas tecnologías, faciliten la recogida de pedidos a través de fórmulas omnicanal en
el establecimiento o área comercial.
5.o Aplicación de nuevas tecnologías e internet del futuro en el punto de venta
con el objetivo de mejorar y actualizar el proceso de pago de los productos adquiridos, así como evitar colas y aglomeraciones en los establecimientos comerciales, mejorar la gestión de turnos y la reserva de visita previa.
6.o Adquisición de mobiliario tecnológico que mejore la experiencia de compra
en el establecimiento físico.
7.o Incorporación de técnicas de marketing relacional o de mejora en la relación
con los clientes.
c) Gastos relativos a sostenibilidad y economía circular.
1.o Inversiones para reducir el consumo de insumos por parte del comercio y de
los consumidores en sus establecimientos, y la sustitución de estos por otras
alternativas más respetuosas con el medio ambiente.
2.o Optimización de las operaciones de distribución comercial, entrega y devolución del producto o del residuo cuando proceda, mediante la adopción de nuevas tecnologías y ecosistemas colaborativos que disminuyan los costes y el
impacto medioambiental, prestando especial atención a la última milla.

BOCM-20221118-25

Artículo 7