B) Autoridades y Personal - Consejería de Presidencia, Justicia e Interior - O. A. MADRID 112 (BOCM-20220323-3)
Convocatoria proceso selectivo – Resolución de 16 de marzo de 2022, de la Gerencia del Organismo Autónomo Madrid 112, por la que se convoca prueba selectiva de promoción interna para el acceso a una plaza de carácter laboral de la categoría profesional de Técnico Básico Emergencias 112 (Grupo III, Nivel 6, Área B) de la Comunidad de Madrid
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BOCM
B.O.C.M. Núm. 70
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 23 DE MARZO DE 2022
Pág. 41
ANEXO I
PROGRAMA CORRESPONDIENTE A LA PRUEBA SELECTIVA
DE PROMOCIÓN INTERNA PARA EL ACCESO A UNA PLAZA
DE CARÁCTER LABORAL DE LA CATEGORÍA PROFESIONAL TÉCNICO
BÁSICO EMERGENCIAS 112 (GRUPO III, NIVEL 6, ÁREA B)
DE LA COMUNIDAD DE MADRID
BOCM-20220323-3
1. Constitución Española de 1978. Órganos y competencias.
2. Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid.
3. El principio de igualdad entre hombres y mujeres. La tutela contra la discriminación. El marco normativo para la promoción de la igualdad de género y para la protección
integral contra la violencia de género, la LGTBIfobia y la discriminación por razón de
orientación e identidad sexual. Especial referencia a la Comunidad de Madrid.
4. El Número de Llamada de Urgencia Único Europeo 112.
5. La Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112.
6. Regulación del Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del número telefónico único 112 en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid.
7. Sistema operativo Windows 10. Configuración del Sistema. Configuración de dispositivos.
8. Sistema operativo Windows 10. Configuración de aplicaciones.
9. Sistema operativo Windows 10. Configuración de red e Internet.
10. Sistema operativo Windows 10. Configuración de seguridad. Configuración de
privacidad.
11. Sistema operativo Windows 10. Configuración de cuentas y usuarios.
12. Comunicaciones de voz. Telefonía analógica. Telefonía digital. VoIP.
13. Comunicaciones de voz. Centralitas (PABX).
14. Comunicaciones de datos. Redes LAN/WAN. Electrónica de red. Routers y
switches.
15. Comunicaciones audiovisuales. Videoconferencias.
16. Comunicaciones e-Call.
17. Integración telefonía-ordenador (CTI).
18. Sistemas de Información Geográfica (GIS).
19. Sistemas de Despacho Asistido por Ordenador (CAD).
20. Sistemas de Respuesta Vocal Interactiva (IVR).
21. Tecnología VNC de acceso remoto.
22. Seguridad informática. Firewalls. Certificados electrónicos.
23. Microsoft Outlook. Configuración de correo.
24. Prevención de riesgos. Uso de pantallas de visualización.
25. Protección de datos de carácter personal. Principios generales.
B.O.C.M. Núm. 70
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 23 DE MARZO DE 2022
Pág. 41
ANEXO I
PROGRAMA CORRESPONDIENTE A LA PRUEBA SELECTIVA
DE PROMOCIÓN INTERNA PARA EL ACCESO A UNA PLAZA
DE CARÁCTER LABORAL DE LA CATEGORÍA PROFESIONAL TÉCNICO
BÁSICO EMERGENCIAS 112 (GRUPO III, NIVEL 6, ÁREA B)
DE LA COMUNIDAD DE MADRID
BOCM-20220323-3
1. Constitución Española de 1978. Órganos y competencias.
2. Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid.
3. El principio de igualdad entre hombres y mujeres. La tutela contra la discriminación. El marco normativo para la promoción de la igualdad de género y para la protección
integral contra la violencia de género, la LGTBIfobia y la discriminación por razón de
orientación e identidad sexual. Especial referencia a la Comunidad de Madrid.
4. El Número de Llamada de Urgencia Único Europeo 112.
5. La Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112.
6. Regulación del Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del número telefónico único 112 en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid.
7. Sistema operativo Windows 10. Configuración del Sistema. Configuración de dispositivos.
8. Sistema operativo Windows 10. Configuración de aplicaciones.
9. Sistema operativo Windows 10. Configuración de red e Internet.
10. Sistema operativo Windows 10. Configuración de seguridad. Configuración de
privacidad.
11. Sistema operativo Windows 10. Configuración de cuentas y usuarios.
12. Comunicaciones de voz. Telefonía analógica. Telefonía digital. VoIP.
13. Comunicaciones de voz. Centralitas (PABX).
14. Comunicaciones de datos. Redes LAN/WAN. Electrónica de red. Routers y
switches.
15. Comunicaciones audiovisuales. Videoconferencias.
16. Comunicaciones e-Call.
17. Integración telefonía-ordenador (CTI).
18. Sistemas de Información Geográfica (GIS).
19. Sistemas de Despacho Asistido por Ordenador (CAD).
20. Sistemas de Respuesta Vocal Interactiva (IVR).
21. Tecnología VNC de acceso remoto.
22. Seguridad informática. Firewalls. Certificados electrónicos.
23. Microsoft Outlook. Configuración de correo.
24. Prevención de riesgos. Uso de pantallas de visualización.
25. Protección de datos de carácter personal. Principios generales.
