BOCM
B.O.C.M. Núm. 304

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
MIÉRCOLES 22 DE DICIEMBRE DE 2021

Pág. 147

Tercero
Que la Estrategia de Inclusión Social de la Comunidad de Madrid 2016-2021 mantiene:
“se debe reforzar la colaboración con las entidades de la sociedad civil, así como con otros actores relevantes, incluidas las empresas –desde la perspectiva de su responsabilidad social–,
con el fin de generar sinergias y sumar fuerzas en el desarrollo de medidas y programas”.
Cuarto
Por otra parte, la Estrategia de Voluntariado de la Comunidad de Madrid 2017-2021,
tiene entre sus objetivos: promocionar el tejido social en la Comunidad de Madrid, a través
del apoyo a las organizaciones de voluntariado, fomentar la labor de la Comunidad de
Madrid como agente facilitador de la coordinación de la acción voluntaria entre los distintos agentes y promover la innovación mediante fórmulas que garanticen la eficacia del voluntariado y den respuesta a las necesidades detectadas.
Quinto
La Línea 900 444 555 ha sido la línea de información sobre temas de voluntariado hasta que con la crisis producida por el COVID-19 empezó a recibir llamadas de personas con
necesidades sociales. Para dar respuesta de manera eficaz a esa demanda de ayuda, en abril
se habilitó una extensión nueva para atender las llamadas de ese tipo y se amplió el horario
de 9 a 21 de lunes a viernes. Esta línea continúa ahora, tras el cese del estado de alarma y
la vuelta a la nueva normalidad, por la necesidad de seguir atendiendo a las personas que
debido a la pandemia y la crisis social que se ha producido se encuentran en situación de
vulnerabilidad.
Sexto
La Consejería de Familia, Juventud y Política Social y la Empresa Acaya considerando de interés general desarrollar un proyecto para implantar una plataforma de asistencia a
personas necesitadas, con la finalidad de facilitar un canal de conexión entre las necesidades sociales de la población, la administración y agentes colaboradores que contribuya al
fortalecimiento del tejido social y a una mejora en la eficiencia de la atención social, con
fecha 20 de agosto de 2020, formalizaron el Convenio Marco de Colaboración entre la Comunidad de Madrid, Consejero de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad, y la
entidad Acaya Naturaleza y Vida, S. L., para la implantación de un proyecto piloto basado
en el uso de una plataforma de asistencia a personas necesitadas y afectadas por la crisis del
COVID-19.
Séptimo
Que los usuarios de la plataforma seguirán siendo los municipios que realizan la prueba de este proyecto, y las personas voluntarias y entidades sociales que operen en sus territorios, así como la Dirección General de Integración y las personas destinatarias serán aquellas que se dirigen a la administración con una necesidad social.
Octavo
Que Acaya y la Comunidad de Madrid disponen de medios materiales y humanos
complementarios que, actuando conjuntamente, pueden aumentar los niveles de eficacia,
coordinación, eficiencia del gasto y calidad de los servicios que se prestan a la población.

Que la Plataforma es propiedad de Acaya y que ha sido desarrollada junto a Microsoft
Ibérica SRL y Elite Business Applications, S. L. (Axazure), por lo que, con la referencia al
autor o autores de esta Plataforma, se entiende hecha tanto en relación con Acaya y sus empleados y/o colaboradores en la parte que les pudiera corresponder, como con los terceros
enunciados en este mismo párrafo y sus respectivos empleados y asesores que hubieran podido estar involucrados en el desarrollo de la Plataforma.
Por estos motivos, se considera necesario y oportuno celebrar este acuerdo entre las
partes firmantes para mantener la colaboración y dar una respuesta ante las situaciones de
emergencia social que la crisis sanitaria motivada por el COVID-19 y sus consecuencias
sociales están ocasionando.

BOCM-20211222-40

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