B.O.C.M. Núm. 234

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
VIERNES 1 DE OCTUBRE DE 2021

— Revisión y desarrollo conjunto con la CAM de los documentos soporte tanto del
establecimiento Turística como para el Turista.
— Reuniones de trabajo con la CAM para la puesta en marcha.
— Elaboración de pliegos para la licitación de la Plataforma Tecnológica teniendo en
cuenta las especificaciones de la CAM, previstas en el Anexo I.
— Elaboración de pliegos para la licitación del Soporte Telefónico y Técnico.
— Publicación de Pliegos.
— Recepción y valoración de ofertas.
— Adjudicación y firma de contrato con la empresa adjudicataria.
— Reuniones de trabajo con la empresa adjudicataria para el desarrollo de la plataforma tecnológica (necesidades, especificaciones, perfilado de informes, detección de incidencias, entorno de preproducción, etc.).
— Control de la puesta en marcha de la Plataforma Tecnológica.
— Control de la puesta en marcha del Soporte Telefónico y Técnico.
— Selección y asignación de Equipo de Gestión y Coordinación:
d Asignación del equipo para la gestión del proyecto (directo e indirecto).
d Preparación y formación del equipo para la gestión del programa.
— Dotación de medios materiales y técnicos:
d Preparación y acondicionamiento de los puestos/instalaciones asignadas al programa.
d Entrega y puesta en marcha de equipos (ordenadores, impresoras, teléfonos, y
otros medios…).
— Difusión del programa mediante medios propios:
d Publicación en web y RRSS.
d Mailing.
a
2. Fase. Desarrollo proyecto. Coordinación, gestión y medios a disposición del proyecto:
— Coordinación y gestión de la Plataforma Tecnológica.
— Coordinación y gestión del Soporte Telefónico y Técnico.
— Control y seguimiento del consumo del crédito puesto a disposición del programa
por parte de la CAM.
— Atención de consultas telefónicas y online de Establecimientos Turísticos.
— Atención de consultas telefónicas y online de Turistas.
— Recepción, revisión, verificación y aceptación de las solicitudes de Adhesión realizadas por los Establecimientos Turísticos (Consulta del Registro establecimientos turísticos de la CAM, comunicar su adhesión…), procediendo a su requerimiento si fuese necesario.
— Recepción, revisión, verificación y aceptación de las solicitudes de Alta realizadas
por los Turistas, procediendo a su requerimiento si fuese necesario.
— Recepción, revisión y verificación de los documentos entregados por el turista para
la solicitud del bono turístico, procediendo a su requerimiento si fuese necesario.
— Recepción, revisión y verificación de los expedientes de justificación entregados por
los establecimientos turísticos, procediendo a su requerimiento si fuese necesario.
— Formulación de los correspondientes informes-propuesta de concesión de los bonos turísticos a los turistas y remitirlos a la CAM para su autorización.
— Preparación de remesas de pago y remisión a la entidad bancaria para la liquidación de los establecimientos turísticos.
— Control de las cuantías liquidadas con los Establecimientos Turísticos al estar sometidas estas ayudas al régimen de minimis (teniendo en cuenta las declaradas por
el ET al inicio con la adhesión y las percibidas durante el programa).
— Actualización y gestión continúa de datos en la plataforma.
— Generación de los ficheros correspondientes tanto de Establecimientos Turísticos
como de Turistas.
— Respuesta a solicitudes y aclaraciones de la CAM.
— Resolución de incidencias que surjan.
— Publicación de los beneficiarios en el BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE
MADRID y BDNS (trimestralmente).
— Realización de informes mensuales de acuerdo a lo requerido por la CAM.

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BOCM-20211001-58

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