Consejería De Presidencia, Interior Y Diálogo Social. Convenios. (2024063231)
Resolución de 3 de octubre de 2024, de la Secretaría General, por la que se da publicidad al Convenio por el que se formaliza una transferencia específica a favor de la empresa pública Corporación Extremeña de Medios Audiovisuales, para la ejecución del Proyecto "Impulso y Transformación Digital".
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NÚMERO 199
Viernes 11 de octubre de 2024
49690
• Satisfacción del cliente: Evaluación periódica de la satisfacción de la audiencia con los
servicios digitales ofrecidos por Canal Extremadura, a través de encuestas y métricas
de retroalimentación.
• Eficiencia operativa: Medición de la mejora en la eficiencia de los procesos internos,
reflejada en la reducción de tiempos de ejecución, costos operativos y errores.
• Crecimiento del alcance digital: Incremento en el número de espectadores y usuarios
en las plataformas digitales de Canal Extremadura, así como en la interacción y participación en redes sociales y otros canales digitales.
• Índice de innovación: Evaluación de la generación y aplicación de nuevas ideas y soluciones dentro de la organización, medida a través de la implementación de proyectos
innovadores y la participación de los empleados en iniciativas de mejora continua.
Métodos de evaluación.
• Encuestas de satisfacción del cliente: Se realizarán encuestas periódicas a la audiencia para evaluar su satisfacción con los servicios digitales ofrecidos.
• Análisis de datos operativos: Se analizarán datos internos relacionados con la eficiencia operativa y el rendimiento de los procesos.
• Seguimiento de métricas digitales: Se monitorizarán métricas como el tráfico web, la
tasa de conversión, la participación en redes sociales y otras métricas digitales relevantes.
• Evaluaciones de desempeño del personal: Se realizarán evaluaciones periódicas del
desempeño del personal en relación con la adopción de nuevas tecnologías y la contribución a la innovación.
Riesgos y Mitigación
En el proceso de implementación del proyecto de “Impulso y Transformación Digital” en
Canal Extremadura, se han identificado varios riesgos potenciales que podrían afectar su
ejecución y resultados. A continuación, se detallan estos riesgos junto con las estrategias
diseñadas para mitigarlos o enfrentarlos.
La identificación proactiva de riesgos y la implementación de estrategias efectivas de mitigación son fundamentales para garantizar el éxito del proyecto de transformación digital
en Canal Extremadura. Mediante el análisis continuo y la gestión diligente de los riesgos,
la organización estará preparada para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades
en su camino hacia la digitalización completa.
Viernes 11 de octubre de 2024
49690
• Satisfacción del cliente: Evaluación periódica de la satisfacción de la audiencia con los
servicios digitales ofrecidos por Canal Extremadura, a través de encuestas y métricas
de retroalimentación.
• Eficiencia operativa: Medición de la mejora en la eficiencia de los procesos internos,
reflejada en la reducción de tiempos de ejecución, costos operativos y errores.
• Crecimiento del alcance digital: Incremento en el número de espectadores y usuarios
en las plataformas digitales de Canal Extremadura, así como en la interacción y participación en redes sociales y otros canales digitales.
• Índice de innovación: Evaluación de la generación y aplicación de nuevas ideas y soluciones dentro de la organización, medida a través de la implementación de proyectos
innovadores y la participación de los empleados en iniciativas de mejora continua.
Métodos de evaluación.
• Encuestas de satisfacción del cliente: Se realizarán encuestas periódicas a la audiencia para evaluar su satisfacción con los servicios digitales ofrecidos.
• Análisis de datos operativos: Se analizarán datos internos relacionados con la eficiencia operativa y el rendimiento de los procesos.
• Seguimiento de métricas digitales: Se monitorizarán métricas como el tráfico web, la
tasa de conversión, la participación en redes sociales y otras métricas digitales relevantes.
• Evaluaciones de desempeño del personal: Se realizarán evaluaciones periódicas del
desempeño del personal en relación con la adopción de nuevas tecnologías y la contribución a la innovación.
Riesgos y Mitigación
En el proceso de implementación del proyecto de “Impulso y Transformación Digital” en
Canal Extremadura, se han identificado varios riesgos potenciales que podrían afectar su
ejecución y resultados. A continuación, se detallan estos riesgos junto con las estrategias
diseñadas para mitigarlos o enfrentarlos.
La identificación proactiva de riesgos y la implementación de estrategias efectivas de mitigación son fundamentales para garantizar el éxito del proyecto de transformación digital
en Canal Extremadura. Mediante el análisis continuo y la gestión diligente de los riesgos,
la organización estará preparada para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades
en su camino hacia la digitalización completa.
