Consejería De Economía, Empleo Y Transformación Digital. Transformación Digital. Subvenciones. (2024061373)
Resolución de 4 de mayo de 2023, de la Dirección General de Agenda Digital, de concesión directa de una subvención a la Red Extremeña de Desarrollo Rural (REDEX) para el Desarrollo del Programa "Competencias digitales para la ciudadanía", en las anualidades 2023, 2024 y 2025, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
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NÚMERO 79
Miércoles 24 de abril de 2024

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desarrollar el proceso de aprendizaje y gestionar y garantizar la formación del alumnado,
permitiendo la interactividad y el trabajo cooperativo, y reunir los siguientes requisitos
técnicos de infraestructura, software y servicios:
Deberá ser una plataforma con disponibilidad de 24 por 7, con una comunicación fluida, es
decir, donde no se produzca efecto retardo en la comunicación audiovisual.
Los niveles de accesibilidad e interactividad de los contenidos disponibles mediante tecnologías web que como mínimo cumplan las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2012
o posteriores actualizaciones, según lo estipulado en el capítulo III del Real Decreto
1494/2007, de 12 de noviembre.
Debe cumplir con los requisitos establecidos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre,
de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, por lo que el responsable de dicha plataforma debe identificar la localización física del servidor y el cumplimiento de lo establecido sobre transferencias internacionales de datos en los artículos 40
a 43 de la citada Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, así como, en lo que resulte de
aplicación, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27
de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto del tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva
95/46/CE.
La plataforma debe ser compatible y funcionar sin problemas en cualquier sistema operativo, base de datos, navegador de internet de los más usuales o servidor web, debiendo ser
posible utilizar las funciones de la plataforma con complementos (plug-in) y visualizadores
compatibles. Si se requiriese la instalación adicional de algún soporte para funcionalidades avanzadas, la plataforma debe facilitar el acceso al mismo sin coste. Deberá ponerse
a disposición del usuario un soporte tecnológico vía telefónica y e-mail en el que le sean
resueltos cualquier consulta, problema o duda, disponible de mañana y tarde. Cualquier
incidencia deberá ser resuelta en un periodo máximo de 48 horas. Los contenidos, test,
actividades, y en general todas las herramientas disponibles en la plataforma, deberán
estar actualizados y deberá existir las funciones de auto-evaluación y certificación, almacenamiento seguro de los datos del alumno y su evolución, actividades realizadas dentro
de la plataforma, actividades realizadas de forma presencial o fuera de la plataforma relacionadas con las competencias digitales del programa objeto de esta concesión.
Cada alumna/o debe poder interaccionar a través del navegador con el/la tutor/a-formador/a,