Consejería De Agricultura, Desarrollo Rural, Población Y Territorio. Cartas De Servicios. (2023062513)
Resolución de 19 de junio de 2023, de la Dirección General de Emergencias, Protección Civil e Interior, por la que se aprueba la Carta de Servicios denominada "Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 1.1.2 Extremadura" y se dispone su publicación.
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NÚMERO 124
40629
Jueves 29 de junio de 2023
ANEXO
CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN DE URGENCIAS Y
EMERGENCIAS 1.1.2 EXTREMADURA
PRÓLOGO
La implantación del Servicio de Atención de Urgencias y Emergencias a través del Teléfono
Único Europeo de Urgencias 1.1.2 se instauró con la pretensión de establecer un instrumento
que posibilite la prestación de un nuevo servicio público que contribuya a garantizar la seguridad pública, orientado al cumplimiento de las exigencias constitucionales de eficacia y
coordinación administrativa.
Mediante este servicio, las personas que se encuentren en cualquier municipio y territorio que
constituye la Comunidad Autónoma de Extremadura, durante las 24 horas del día, los 365
días del año, pueden requerir, en los casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos en materia de seguridad ciudadana, de extinción de incendios y salvamento, de
urgencias y emergencias sanitarias y de protección civil, cualquiera que sea la Administración
de la que dependan, garantizando un tratamiento de los datos de carácter personal adecuado
a la legislación vigente.
Por Resolución de 27 de octubre de 2005 de la Dirección General de Protección Civil y Espectáculos Públicos, se aprobó la Carta de Servicios denominada Centro de Atención de Urgencias
y Emergencias 1.1.2; dada la evolución y los cambios tanto tecnológicos como en el modo en
el que se prestan los servicios referidos en la misma, se hace necesario realizar una actualización.
La Ley 10/2019, de 11 de abril, de protección civil y de gestión de emergencias de la Comunidad Autónoma de Extremadura establece que el Centro Coordinador de Emergencias
1.1.2 de Extremadura es el órgano coordinador y gestor de Urgencias y Emergencias de la
Comunidad Autónoma de Extremadura. De este modo, el modelo extremeño de Centro 1.1.2
sigue el criterio de gestión directa por la Administración, formando un equipo de especialistas
que coordina cualquier tipo de urgencia y emergencia, sea esta ordinaria o extraordinaria y
cuenta con personal técnico pertenecientes a todos los sectores relacionados con la atención
de urgencias y emergencias.
OBJETIVO
El objetivo de esta Carta de Servicios es el de proporcionar una mejora sostenible de los servicios prestados desde el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 1.1.2 Extremadura,
que deberá reportar beneficios tangibles para todos los grupos de interés.
40629
Jueves 29 de junio de 2023
ANEXO
CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN DE URGENCIAS Y
EMERGENCIAS 1.1.2 EXTREMADURA
PRÓLOGO
La implantación del Servicio de Atención de Urgencias y Emergencias a través del Teléfono
Único Europeo de Urgencias 1.1.2 se instauró con la pretensión de establecer un instrumento
que posibilite la prestación de un nuevo servicio público que contribuya a garantizar la seguridad pública, orientado al cumplimiento de las exigencias constitucionales de eficacia y
coordinación administrativa.
Mediante este servicio, las personas que se encuentren en cualquier municipio y territorio que
constituye la Comunidad Autónoma de Extremadura, durante las 24 horas del día, los 365
días del año, pueden requerir, en los casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos en materia de seguridad ciudadana, de extinción de incendios y salvamento, de
urgencias y emergencias sanitarias y de protección civil, cualquiera que sea la Administración
de la que dependan, garantizando un tratamiento de los datos de carácter personal adecuado
a la legislación vigente.
Por Resolución de 27 de octubre de 2005 de la Dirección General de Protección Civil y Espectáculos Públicos, se aprobó la Carta de Servicios denominada Centro de Atención de Urgencias
y Emergencias 1.1.2; dada la evolución y los cambios tanto tecnológicos como en el modo en
el que se prestan los servicios referidos en la misma, se hace necesario realizar una actualización.
La Ley 10/2019, de 11 de abril, de protección civil y de gestión de emergencias de la Comunidad Autónoma de Extremadura establece que el Centro Coordinador de Emergencias
1.1.2 de Extremadura es el órgano coordinador y gestor de Urgencias y Emergencias de la
Comunidad Autónoma de Extremadura. De este modo, el modelo extremeño de Centro 1.1.2
sigue el criterio de gestión directa por la Administración, formando un equipo de especialistas
que coordina cualquier tipo de urgencia y emergencia, sea esta ordinaria o extraordinaria y
cuenta con personal técnico pertenecientes a todos los sectores relacionados con la atención
de urgencias y emergencias.
OBJETIVO
El objetivo de esta Carta de Servicios es el de proporcionar una mejora sostenible de los servicios prestados desde el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 1.1.2 Extremadura,
que deberá reportar beneficios tangibles para todos los grupos de interés.
