Consejería De Agricultura, Desarrollo Rural, Población Y Territorio. Cartas De Servicios. (2023062513)
Resolución de 19 de junio de 2023, de la Dirección General de Emergencias, Protección Civil e Interior, por la que se aprueba la Carta de Servicios denominada "Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 1.1.2 Extremadura" y se dispone su publicación.
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NÚMERO 124
Jueves 29 de junio de 2023

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documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que obren en poder de alguno
de los sujetos que integran las Administraciones Públicas y que hayan sido elaborados
o adquiridos en el ejercicio de sus funciones.
En cumplimiento de lo previsto en ambas Leyes por el Decreto 7/2023, de 1 de febrero,
se regula la puesta en marcha del Punto Único de Acceso a la información por diferentes
canales de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura y organismos
públicos.
En este Decreto 7/2023, de 1 de febrero, se establecen en su artículo 2 los canales de
relación:


1. E
 l Canal Presencial: Oficinas de asistencia a la ciudadanía: generales y especializadas, que por resolución de la Consejería con competencias en materia de atención
ciudadana se establezcan.



2. El Canal Telefónico: Número gratuito 900 222 012.



3. El Canal Digital: Punto de acceso general electrónico www.juntaex.es, el correo electrónico tuatención@juntaex.es , las redes sociales de Tuatención y la aplicación móvil
Miespacio.

Los derechos, que tienen tal condición en relación a un procedimiento administrativo
concreto, recogidos también como normativa básica en la Ley de Procedimiento Administrativo Común, junto con los derechos de las personas interesadas, conforman y garantizan el “Estatuto Jurídico” de la ciudadanía en su relación con las Administraciones
Públicas.


4.3.4 Formas de colaboración y participación de los ciudadanos.

Los ciudadanos colaboran con el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 1.1.2
a través de los siguientes medios:


— Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas de satisfacción que se
realizan periódicamente.



— Mediante el acceso al Punto Único de Acceso (Decreto 7/2023, de 1 de febrero,
por el que se regula la puesta en marcha del Punto Único de Acceso a la información por diferentes canales de la Administración de la Comunidad Autónoma de
Extremadura y organismos públicos).



— Mediante la correcta utilización del servicio.