Consejería De Sanidad Y Servicios Sociales. Sanidad. Atención Primaria. (2023040089)
Decreto 47/2023, de 10 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento General de Organización y Funcionamiento de la Atención Primaria de Salud de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
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NÚMERO 92
Martes 16 de mayo de 2023

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de la mejor calidad de atención al/la usuario/a. Incluye las competencias de organizar,
coordinar, dirigir y asignar las actividades relativas a las funciones administrativas y de
gestión en la ZS, entre las que destacan:


1. Actividades de información, citación, recepción y orientación a la población sobre el
funcionamiento de los centros y de las distintas actividades desarrolladas, bien sea
de forma personal, telefónica, telemática o por los medios que en cada momento
pudieran establecerse.

2. Actividades encargadas del archivo y correcto cuidado y mantenimiento de la documentación administrativa y clínica, incorporando los datos o informes que sean
necesarios, así como de los procedimientos administrativos que sean necesarios.
3. Tramitación y preparación de la documentación precisa para el desarrollo de las
actividades de información, citación, recepción y orientación de usuarios/as, ya sea
administrativa o clínica.


4. Elaboración y registro de todo tipo de documentación relativa a las actividades de la ZS.



5. T
 ramitación de la documentación necesaria para la identificación del personal y su
posterior gestión definitiva en la base de datos de población protegida.



6. I nformación a las usuarias y usuarios sobre sus derechos y deberes, así como la
atención y tramitación de las reclamaciones y sugerencias.



7. G
 estión de comunicación y relación con entidades u organismos exteriores.

e) Área de formación e investigación y calidad. Asume las competencias de organizar, coordinar, dirigir y asignar las actividades encuadradas en estos campos, entre las que están:


1. A
 ctividades de formación continuada, docencia e investigación.



2. G
 estión de los recursos necesarios para este tipo de actividades.



3. Elaboración del calendario de actividades de formación interna, que se establecerá
en cada ZS y se especificará en el RRI.



4. O
 rganización de los recursos bibliográficos, informáticos, audiovisuales y de otro tipo
de los que pueda disponerse.



5. O
 rganización de todo lo relativo a la formación pregrado y postgrado en el EAP en los
centros acreditados para ello.