Consejería De Sanidad Y Servicios Sociales. Sistema Sanitario Público De Extremadura. (2022063815)
Resolución de 7 de diciembre de 2022, del Vicepresidente Segundo y Consejero, por la que se dispone la publicación del Plan de prevención, actuación y atención a profesionales del Sistema Sanitario Público de Extremadura frente a las agresiones.
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NÚMERO 236
Lunes 12 de diciembre de 2022
61019
— Aconsejar distribuir el mobiliario de la consulta de manera que se permita la salida
del personal sanitario, y que pudiera ofrecer un obstáculo entre el mismo y la potencial persona agresora.
— Disponer la puerta de salida lo más próxima al profesional, o en su defecto, establecer una posible vía de emergencia ante la situación crítica.
— Eliminar de la consulta los elementos contundentes que pudieran ser un arma de
ataque en determinadas circunstancias.
— Limitar el acceso de las personas usuarias a determinados espacios, en especial a los
destinados al personal sanitario.
— Instalar Cámaras de Vigilancia en los denominados “puntos críticos” y en función del
Mapa de Riesgos detectados.
— Disponer de Vigilante de Seguridad en función del nivel de riesgo evidenciado en el
Mapa de Riesgo.
La responsabilidad en la implementación de estas medidas en el Centro Sanitario será
de la Subdirección del SES que tenga atribuida la seguridad en los Centros Sanitarios,
junto a la propia Dirección del Centro, quienes determinarán en cada momento las acciones y personal que las realizará.
C) A NIVEL DE LA ORGANIZACIÓN Y EL DESARROLLO DE LA CONSULTA.
— Planificar horarios de consulta evitando trabajar de forma aislada, procurando la presencia y suficiencia de profesionales en todas las franjas horarias.
— Establecer criterios de actuación comunes entre profesionales del Centro ante situaciones de especial complejidad. Lo idóneo sería dar siempre la misma respuesta ante la
formulación de la misma petición por parte de la persona usuaria y en todos los niveles
(Administración, derivación a especialidades médicas, emisión de bajas laborales, dispensación de fármacos...).
— Unificar los criterios de llamada a la consulta.
— Gestionar adecuadamente las visitas domiciliarias en especial ante la previsión de conflictividad (pacientes con problemas psiquiátricos, antecedentes de agresividad, retraso
en el tiempo de respuesta, pacientes drogodependientes…).
— Coordinación con FFCCSE: si está prevista una visita o un desplazamiento que pudiera resultar
conflictivo en su ejecución, se recomienda avisar del mismo previamente a su realización.
Lunes 12 de diciembre de 2022
61019
— Aconsejar distribuir el mobiliario de la consulta de manera que se permita la salida
del personal sanitario, y que pudiera ofrecer un obstáculo entre el mismo y la potencial persona agresora.
— Disponer la puerta de salida lo más próxima al profesional, o en su defecto, establecer una posible vía de emergencia ante la situación crítica.
— Eliminar de la consulta los elementos contundentes que pudieran ser un arma de
ataque en determinadas circunstancias.
— Limitar el acceso de las personas usuarias a determinados espacios, en especial a los
destinados al personal sanitario.
— Instalar Cámaras de Vigilancia en los denominados “puntos críticos” y en función del
Mapa de Riesgos detectados.
— Disponer de Vigilante de Seguridad en función del nivel de riesgo evidenciado en el
Mapa de Riesgo.
La responsabilidad en la implementación de estas medidas en el Centro Sanitario será
de la Subdirección del SES que tenga atribuida la seguridad en los Centros Sanitarios,
junto a la propia Dirección del Centro, quienes determinarán en cada momento las acciones y personal que las realizará.
C) A NIVEL DE LA ORGANIZACIÓN Y EL DESARROLLO DE LA CONSULTA.
— Planificar horarios de consulta evitando trabajar de forma aislada, procurando la presencia y suficiencia de profesionales en todas las franjas horarias.
— Establecer criterios de actuación comunes entre profesionales del Centro ante situaciones de especial complejidad. Lo idóneo sería dar siempre la misma respuesta ante la
formulación de la misma petición por parte de la persona usuaria y en todos los niveles
(Administración, derivación a especialidades médicas, emisión de bajas laborales, dispensación de fármacos...).
— Unificar los criterios de llamada a la consulta.
— Gestionar adecuadamente las visitas domiciliarias en especial ante la previsión de conflictividad (pacientes con problemas psiquiátricos, antecedentes de agresividad, retraso
en el tiempo de respuesta, pacientes drogodependientes…).
— Coordinación con FFCCSE: si está prevista una visita o un desplazamiento que pudiera resultar
conflictivo en su ejecución, se recomienda avisar del mismo previamente a su realización.
