Consejería De Sanidad Y Servicios Sociales. Sistema Sanitario Público De Extremadura. (2022063815)
Resolución de 7 de diciembre de 2022, del Vicepresidente Segundo y Consejero, por la que se dispone la publicación del Plan de prevención, actuación y atención a profesionales del Sistema Sanitario Público de Extremadura frente a las agresiones.
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NÚMERO 236
Lunes 12 de diciembre de 2022
61016
8. E
laborar un GUÍA FORMATIVA A PROFESIONALES basada en el presente Plan que sirva
para garantizar que las actividades de prevención y actuación que se disponen en el
mismo se realizan de una manera homogénea en todas las Áreas Sanitarias.
9. I ndicar la actuación general por parte de cualquier agente implicado, o bien que pudiera
colaborar en alguno de los apartados previstos en el Plan (profesional agredido/a, SES,
FFCCSE, Colegios Profesionales…), publicitando dicha actuación con el fin de que la sistemática sea comúnmente conocida.
10. Crear la figura del OBSERVATORIO EXTREMEÑO PARA LA VIGILANCIA Y PREVENCIÓN
DE LAS AGRESIONES SANITARIAS.
11. Informar a la ciudadanía de la existencia d la figura del INTERLOCUTOR POLICIAL SANITARIO de manera que sea conocido que tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional, tienen conocimiento de las agresiones cometidas contra profesionales sanitarios,
y que actúan directamente en las mismas.
12. Procurar la denuncia del hecho, y llegado el caso, solicitar las medidas de reparación
que se estimen convenientes.
13. Atender al profesional sanitario desde el primer momento que ocurra la agresión, y
para ello, instaurar en el Área Sanitaria la figura del PROFESIONAL GUÍA, el cual será
el/la responsable de su asistencia, atención y acompañamiento en todo momento y a
lo largo todo el proceso.
6. PREVENCIÓN DE LAS AGRESIONES
Las Agresiones Sanitarias no tienen un origen único, sino que comúnmente es aceptado que
el mismo es multicausal. En su trasfondo influyen la existencia y confluencia de todo tipo de
factores. Así , muchas de ellas son consecuencia de frustraciones y tensiones que el /la paciente o su familiar proyecta sobre el/la profesional y de las relaciones con el Centro sanitario
y la Organización en el mismo (tiempo de espera, listas de espera, masificación de usuarios
en la sala), de su funcionamiento (demora de atención sin cita, demanda de atención urgente..), de la gestión del profesional en la consulta (asistencia percibida, demanda inadecuada
de prestaciones, derivación a especialidad médica, demanda de tratamiento no indicado..) e
incluso de las condiciones estructurales del Centro (condiciones de iluminación, de temperatura, distribución de espacios...).
Se plantea por todo ello, la realización de diferentes actuaciones, distribuidas básicamente en
dos modalidades: Prevención Primaria y Prevención Secundaria.
Lunes 12 de diciembre de 2022
61016
8. E
laborar un GUÍA FORMATIVA A PROFESIONALES basada en el presente Plan que sirva
para garantizar que las actividades de prevención y actuación que se disponen en el
mismo se realizan de una manera homogénea en todas las Áreas Sanitarias.
9. I ndicar la actuación general por parte de cualquier agente implicado, o bien que pudiera
colaborar en alguno de los apartados previstos en el Plan (profesional agredido/a, SES,
FFCCSE, Colegios Profesionales…), publicitando dicha actuación con el fin de que la sistemática sea comúnmente conocida.
10. Crear la figura del OBSERVATORIO EXTREMEÑO PARA LA VIGILANCIA Y PREVENCIÓN
DE LAS AGRESIONES SANITARIAS.
11. Informar a la ciudadanía de la existencia d la figura del INTERLOCUTOR POLICIAL SANITARIO de manera que sea conocido que tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional, tienen conocimiento de las agresiones cometidas contra profesionales sanitarios,
y que actúan directamente en las mismas.
12. Procurar la denuncia del hecho, y llegado el caso, solicitar las medidas de reparación
que se estimen convenientes.
13. Atender al profesional sanitario desde el primer momento que ocurra la agresión, y
para ello, instaurar en el Área Sanitaria la figura del PROFESIONAL GUÍA, el cual será
el/la responsable de su asistencia, atención y acompañamiento en todo momento y a
lo largo todo el proceso.
6. PREVENCIÓN DE LAS AGRESIONES
Las Agresiones Sanitarias no tienen un origen único, sino que comúnmente es aceptado que
el mismo es multicausal. En su trasfondo influyen la existencia y confluencia de todo tipo de
factores. Así , muchas de ellas son consecuencia de frustraciones y tensiones que el /la paciente o su familiar proyecta sobre el/la profesional y de las relaciones con el Centro sanitario
y la Organización en el mismo (tiempo de espera, listas de espera, masificación de usuarios
en la sala), de su funcionamiento (demora de atención sin cita, demanda de atención urgente..), de la gestión del profesional en la consulta (asistencia percibida, demanda inadecuada
de prestaciones, derivación a especialidad médica, demanda de tratamiento no indicado..) e
incluso de las condiciones estructurales del Centro (condiciones de iluminación, de temperatura, distribución de espacios...).
Se plantea por todo ello, la realización de diferentes actuaciones, distribuidas básicamente en
dos modalidades: Prevención Primaria y Prevención Secundaria.
