Consejería De Hacienda Y Administración Pública. Cartas De Servicios. (2021064094)
Resolución de 29 de diciembre de 2021, de la Dirección General de Tributos, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios denominada "Servicios del Área Tributaria de la Junta de Extremadura" y se dispone su publicación.
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NÚMERO 3

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Miércoles, 5 de enero de 2022

3.1.2.3.
Información en materia de derechos y garantías de la/el
contribuyente.
- Información a las/los contribuyentes sobre la documentación y trámites a realizar ante la
Administración Tributaria Autonómica, que les permitan facilitar el pago de su deuda o bien
solicitar las devoluciones de ingresos en determinados supuestos que pudieran haber
concurrido y que concretamente tienen que ver con el derecho a:


Solicitar la suspensión, aplazamiento o fraccionamiento de su deuda tributaria.



Obtener en los términos previstos en la normativa aplicable, las devoluciones
derivadas de la normativa de cada tributo y las devoluciones de ingresos
indebidos que procedan, con abono del interés de demora previsto en la Ley
General Tributaria, sin necesidad de efectuar requerimiento al efecto.



Ser reembolsada/o del coste de los avales y otras garantías aportados para
suspender la ejecución de un acto o para aplazar o fraccionar el pago de una
deuda, si dicho acto o deuda es declarado total o parcialmente improcedente
por sentencia o resolución administrativa firme, con abono del interés legal sin
necesidad de efectuar requerimiento al efecto, así como a la reducción
proporcional de la garantía aportada en los supuestos de estimación parcial del
recurso o de la reclamación interpuesta.

- Información a las/los contribuyentes sobre el estado de tramitación de sus expedientes
ante la Administración Tributaria Autonómica.
- Información a las/los contribuyentes sobre cualquier otro derecho que le asiste en el
ámbito tributario.
3.2. SERVICIOS DE ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA A LA/EL CONTRIBUYENTE PARA
FACILITARLE EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS.
Desde la Dirección General de Tributos de la Junta de Extremadura facilitamos a la/el
contribuyente el cumplimiento de sus obligaciones tributarias prestando los siguientes servicios:
3.2.1. Portal Tributario de la Junta de Extremadura: http://portaltributario.juntaex.es
Ponemos a disposición de la ciudadanía el Portal Tributario de la Junta de Extremadura,
desde donde se orienta y se asiste a la/el contribuyente en sus trámites frente a la
Administración Tributaria Autonómica, realizando el mantenimiento y las adaptaciones que se
requieren en dicho entorno para facilitar la accesibilidad y navegabilidad por la persona usuaria,
actualizando e incorporando progresivamente nuevos recursos, herramientas y
funcionalidades.
3.2.2. Calendario de la/el contribuyente.
Facilitamos a la ciudadanía el acceso on-line a través del Portal Tributario de la Junta de
Extremadura a la información que le permite conocer a simple vista los plazos en que debe
cumplir con sus obligaciones tributarias.
3.2.3. Publicaciones y catálogos de preguntas frecuentes.
Elaboramos, catalogamos y ponemos a disposición de la ciudadanía a través del Portal
Tributario de la Junta de Extremadura, las preguntas que de manera más habitual suelen
realizarse en relación con los tributos propios y cedidos, así como con determinados
procedimientos en materia tributaria.

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