Otras Resoluciones. Consejería De Hacienda Y Administración Pública. Oficinas De Asistencia A La Ciudadanía.- (2021061018)
Resolución de 9 de abril de 2021, de la Vicepresidencia Primera y Consejera, por la que se aprueba y hace pública la relación de las Oficinas de Asistencia a la Ciudadanía y la relación de las anteriormente denominadas Oficinas de Registros que han sido suprimidas.
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NÚMERO 69
Miércoles, 14 de abril de 2021
III
18674
OTRAS RESOLUCIONES
CONSEJERÍA DE HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
RESOLUCIÓN de 9 de abril de 2021, de la Vicepresidencia Primera y
Consejera, por la que se aprueba y hace pública la relación de las Oficinas
de Asistencia a la Ciudadanía y la relación de las anteriormente denominadas
Oficinas de Registros que han sido suprimidas. (2021061018)
A través del Decreto-ley 12/2020, de 19 de junio, de medidas extraordinarias y urgentes
para la reactivación de la actividad económica y social en la Comunidad Autonómica de
Extremadura en el proceso hacia la “Nueva Normalidad”, la Junta de Extremadura adoptó
una serie de medidas, todas ellas “necesarias y complementarias a las del Estado para hacer
frente a la actual crisis sanitaria durante el estado de alarma”, dirigidas a conducir a la
Comunidad Autónoma hacia una situación de normalidad de forma más efectiva. El alcance de
las medidas adoptadas fue de muy diversa índole, incluyendo entre ellas medidas en materia
de oficinas de atención a la ciudadanía, centro de atención administrativa y registro a través
de las que se hace la relación con la ciudadanía.
La necesidad de reforzar y priorizar canales y medios de contacto no presenciales entre la
ciudadanía y la Administración Pública con el propósito de “preservar la atención de los extremeños y extremeñas, en todo momento, respecto de cualquier ámbito de actividad y con
independencia de las estructuras orgánicas o situación epidemiológica, contribuyendo así a
garantizar eficazmente el ejercicio de derechos, el cumplimiento de obligaciones, el disfrute
de servicios por la ciudadanía y la optimización de los recursos para poder ofrecer otras vías
de contacto” motivó la incorporación a la Ley 1/2002, de 28 de febrero, del Gobierno y de la
Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura de algunas previsiones sobre el
modelo de relación con la ciudadanía.
Este nuevo régimen contempla, por un lado, la definición del modelo de relación con la
ciudadanía y, por otro lado, la creación de las Oficinas de Asistencia a la Ciudadanía, definidas
como “aquéllas que en el momento de la entrada en vigor de esta ley realizan presencialmente
funciones de atención e información a la ciudadanía sobre los servicios y procedimientos
administrativos de la Administración Autonómica y/o entidades del sector público, o de
registro de documentos conforme al Decreto 207/2009”. Dentro de las mismas se distinguen
en función del tipo de servicio que ofrecen: oficinas de asistencia a la ciudadanía de carácter
general y de carácter especializado, compartiendo ambas “los servicios que se determinen
reglamentariamente facilitando, en todo caso, a los interesados el ejercicio de los derechos
Miércoles, 14 de abril de 2021
III
18674
OTRAS RESOLUCIONES
CONSEJERÍA DE HACIENDA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
RESOLUCIÓN de 9 de abril de 2021, de la Vicepresidencia Primera y
Consejera, por la que se aprueba y hace pública la relación de las Oficinas
de Asistencia a la Ciudadanía y la relación de las anteriormente denominadas
Oficinas de Registros que han sido suprimidas. (2021061018)
A través del Decreto-ley 12/2020, de 19 de junio, de medidas extraordinarias y urgentes
para la reactivación de la actividad económica y social en la Comunidad Autonómica de
Extremadura en el proceso hacia la “Nueva Normalidad”, la Junta de Extremadura adoptó
una serie de medidas, todas ellas “necesarias y complementarias a las del Estado para hacer
frente a la actual crisis sanitaria durante el estado de alarma”, dirigidas a conducir a la
Comunidad Autónoma hacia una situación de normalidad de forma más efectiva. El alcance de
las medidas adoptadas fue de muy diversa índole, incluyendo entre ellas medidas en materia
de oficinas de atención a la ciudadanía, centro de atención administrativa y registro a través
de las que se hace la relación con la ciudadanía.
La necesidad de reforzar y priorizar canales y medios de contacto no presenciales entre la
ciudadanía y la Administración Pública con el propósito de “preservar la atención de los extremeños y extremeñas, en todo momento, respecto de cualquier ámbito de actividad y con
independencia de las estructuras orgánicas o situación epidemiológica, contribuyendo así a
garantizar eficazmente el ejercicio de derechos, el cumplimiento de obligaciones, el disfrute
de servicios por la ciudadanía y la optimización de los recursos para poder ofrecer otras vías
de contacto” motivó la incorporación a la Ley 1/2002, de 28 de febrero, del Gobierno y de la
Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura de algunas previsiones sobre el
modelo de relación con la ciudadanía.
Este nuevo régimen contempla, por un lado, la definición del modelo de relación con la
ciudadanía y, por otro lado, la creación de las Oficinas de Asistencia a la Ciudadanía, definidas
como “aquéllas que en el momento de la entrada en vigor de esta ley realizan presencialmente
funciones de atención e información a la ciudadanía sobre los servicios y procedimientos
administrativos de la Administración Autonómica y/o entidades del sector público, o de
registro de documentos conforme al Decreto 207/2009”. Dentro de las mismas se distinguen
en función del tipo de servicio que ofrecen: oficinas de asistencia a la ciudadanía de carácter
general y de carácter especializado, compartiendo ambas “los servicios que se determinen
reglamentariamente facilitando, en todo caso, a los interesados el ejercicio de los derechos
