Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. I. Disposiciones generales. Certificados de profesionalidad. (BOE-A-2025-11814)
Real Decreto 408/2025, de 27 de mayo, por el que se establece el Certificado profesional en Cuidados higiénicos y estéticos de animales de compañía, de la familia profesional Agraria, se fija su currículo y las ofertas de grados B y A incluidas en este certificado profesional.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 141
Jueves 12 de junio de 2025
Sec. I. Pág. 76861
Módulo Profesional: Operaciones de gestión de establecimientos para higiene
y arreglos estéticos de animales de compañía.
Duración: 80 horas.
Código: 1717.
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación:
1. Aplica técnicas de atención a la clientela, identificando sus necesidades y
valorando su grado de satisfacción con el servicio prestado.
Criterios de evaluación:
a) Se han definido métodos de comunicación aplicables a situaciones de atención a
la clientela, a través de distintos canales de comunicación.
b) Se han realizado operaciones de recepción y entrega de animales de compañía,
según normas internas del establecimiento, precisando los trabajos practicados e
incidencias surgidas durante la sesión.
c) Se han identificado conductas de aproximación a animales de compañía, con el
fin de crear vínculos afectivos y ganar su confianza.
d) Se han reconocido cualidades y actitudes personales, así como métodos para
atención y asesoramiento a la clientela, en función del canal de comunicación utilizado
para transmitir una imagen positiva de la empresa.
e) Se han establecido los procedimientos para el tratamiento de las reclamaciones
o quejas de la clientela, detallando la documentación utilizada en su tramitación.
2. Establece un plan de mantenimiento de equipos y aparatos de higiene y estética
de animales de compañía, en función de las recomendaciones del fabricante y
cumpliendo la normativa sobre prevención de riesgos laborales.
Criterios de evaluación:
a) Se ha reconocido la importancia de la prevención de riesgos laborales en
relación con los equipos y aparatos del establecimiento de cuidados higiénicos y
estéticos de animales de compañía, subrayando la utilización de los manuales de
instrucciones.
b) Se ha confeccionado un plan de mantenimiento de equipos y aparatos, siguiendo
las recomendaciones de los fabricantes.
c) Se han descrito y elaborado las fichas técnicas de equipos y aparatos, detallando
sus apartados, calendario de revisiones previstas y posibles elementos a sustituir.
d) Se ha verificado el estado de funcionamiento de la maquinaria y equipos, tras las
revisiones periódicas previstas, observando el cumplimiento del plan de mantenimiento
establecido.
e) Se han realizado las operaciones de mantenimiento y conservación de los
equipos y aparatos de higiene y estética animal, siguiendo las instrucciones del
fabricante.
Criterios de evaluación:
a) Se han descrito las características del almacén de un establecimiento dedicado a
cuidados higiénicos y estéticos de animales de compañía, señalando los requisitos para
la conservación de los productos a utilizar.
b) Se han identificado métodos y medios de control de stock e inventario,
considerando las fechas de caducidad de los productos almacenados.
cve: BOE-A-2025-11814
Verificable en https://www.boe.es
3. Organiza el almacén según protocolos establecidos y cumpliendo la normativa
aplicable sobre prevención de riesgos laborales.
Núm. 141
Jueves 12 de junio de 2025
Sec. I. Pág. 76861
Módulo Profesional: Operaciones de gestión de establecimientos para higiene
y arreglos estéticos de animales de compañía.
Duración: 80 horas.
Código: 1717.
Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación:
1. Aplica técnicas de atención a la clientela, identificando sus necesidades y
valorando su grado de satisfacción con el servicio prestado.
Criterios de evaluación:
a) Se han definido métodos de comunicación aplicables a situaciones de atención a
la clientela, a través de distintos canales de comunicación.
b) Se han realizado operaciones de recepción y entrega de animales de compañía,
según normas internas del establecimiento, precisando los trabajos practicados e
incidencias surgidas durante la sesión.
c) Se han identificado conductas de aproximación a animales de compañía, con el
fin de crear vínculos afectivos y ganar su confianza.
d) Se han reconocido cualidades y actitudes personales, así como métodos para
atención y asesoramiento a la clientela, en función del canal de comunicación utilizado
para transmitir una imagen positiva de la empresa.
e) Se han establecido los procedimientos para el tratamiento de las reclamaciones
o quejas de la clientela, detallando la documentación utilizada en su tramitación.
2. Establece un plan de mantenimiento de equipos y aparatos de higiene y estética
de animales de compañía, en función de las recomendaciones del fabricante y
cumpliendo la normativa sobre prevención de riesgos laborales.
Criterios de evaluación:
a) Se ha reconocido la importancia de la prevención de riesgos laborales en
relación con los equipos y aparatos del establecimiento de cuidados higiénicos y
estéticos de animales de compañía, subrayando la utilización de los manuales de
instrucciones.
b) Se ha confeccionado un plan de mantenimiento de equipos y aparatos, siguiendo
las recomendaciones de los fabricantes.
c) Se han descrito y elaborado las fichas técnicas de equipos y aparatos, detallando
sus apartados, calendario de revisiones previstas y posibles elementos a sustituir.
d) Se ha verificado el estado de funcionamiento de la maquinaria y equipos, tras las
revisiones periódicas previstas, observando el cumplimiento del plan de mantenimiento
establecido.
e) Se han realizado las operaciones de mantenimiento y conservación de los
equipos y aparatos de higiene y estética animal, siguiendo las instrucciones del
fabricante.
Criterios de evaluación:
a) Se han descrito las características del almacén de un establecimiento dedicado a
cuidados higiénicos y estéticos de animales de compañía, señalando los requisitos para
la conservación de los productos a utilizar.
b) Se han identificado métodos y medios de control de stock e inventario,
considerando las fechas de caducidad de los productos almacenados.
cve: BOE-A-2025-11814
Verificable en https://www.boe.es
3. Organiza el almacén según protocolos establecidos y cumpliendo la normativa
aplicable sobre prevención de riesgos laborales.
