Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes. I. Disposiciones generales. Formación profesional. (BOE-A-2025-7193)
Real Decreto 212/2025, de 18 de marzo, por el que se regulan aspectos específicos de los grados A, B y C de Formación Profesional para las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Comercio y Marketing; y Marítimo-Pesquera.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 87
Jueves 10 de abril de 2025
Sec. I. Pág. 49881
satisfactoriamente sus necesidades y aplicando, en su caso, técnicas protocolizadas
para la resolución de quejas.
c) Mantener el área de trabajo, su mobiliario, vitrinas y escaparates limpios y en
orden a lo largo de su actividad.
d) Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación,
tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento.
e) Elaborar documentos, utilizando el lenguaje científico y los recursos gráficos y
expositivos en función de los contextos de aplicación, asegurando su confidencialidad, y
utilizando aplicaciones informáticas.
f) Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y
documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los
protocolos establecidos.
g) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios
tecnológicos y organizativos en su actividad laboral.
h) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad,
efectuándolas de forma individual o como miembro de un equipo de trabajo.
i) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las
personas que intervienen en su ámbito de trabajo.
j) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todas las
personas que afectan a su actividad profesional.
k) Actuar con espíritu emprendedor e iniciativa personal en la elección o aplicación
de los procedimientos de su actividad profesional.
l) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad
profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando
activamente en la vida económica, social y cultural.
4. Relación de Estándares de Competencias Profesionales del Catálogo Nacional de
Estándares de Competencias Profesionales incluidos en este certificado profesional
Los Estándares de Competencias Profesionales incluidos en este certificado
profesional son:
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de
seguridad, calidad y eficiencia.
UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y
confección de documentación.
UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y
protocolarizada al cliente.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos
establecidos.
Entorno profesional
Este profesional ejerce su actividad por cuenta ajena en empresas de distribución
comercial, tanto mayoristas (centrales de compras, mercados centrales de abastos, cash
and carry, entre otras), como minoristas (tiendas, supermercados, hipermercados y
grandes superficies comerciales), en centros de distribución comercial y en
departamentos comerciales y almacenes de empresas de otros sectores productivos.
Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:
–
–
–
–
–
Auxiliares de dependientes/as de comercio.
Auxiliares de venta.
Auxiliares de información.
Operarios/as de pedidos.
Operadores/as de cobro o cajero.
cve: BOE-A-2025-7193
Verificable en https://www.boe.es
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Núm. 87
Jueves 10 de abril de 2025
Sec. I. Pág. 49881
satisfactoriamente sus necesidades y aplicando, en su caso, técnicas protocolizadas
para la resolución de quejas.
c) Mantener el área de trabajo, su mobiliario, vitrinas y escaparates limpios y en
orden a lo largo de su actividad.
d) Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación,
tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento.
e) Elaborar documentos, utilizando el lenguaje científico y los recursos gráficos y
expositivos en función de los contextos de aplicación, asegurando su confidencialidad, y
utilizando aplicaciones informáticas.
f) Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y
documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los
protocolos establecidos.
g) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios
tecnológicos y organizativos en su actividad laboral.
h) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad,
efectuándolas de forma individual o como miembro de un equipo de trabajo.
i) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las
personas que intervienen en su ámbito de trabajo.
j) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todas las
personas que afectan a su actividad profesional.
k) Actuar con espíritu emprendedor e iniciativa personal en la elección o aplicación
de los procedimientos de su actividad profesional.
l) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad
profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando
activamente en la vida económica, social y cultural.
4. Relación de Estándares de Competencias Profesionales del Catálogo Nacional de
Estándares de Competencias Profesionales incluidos en este certificado profesional
Los Estándares de Competencias Profesionales incluidos en este certificado
profesional son:
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de
seguridad, calidad y eficiencia.
UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y
confección de documentación.
UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y
protocolarizada al cliente.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos
establecidos.
Entorno profesional
Este profesional ejerce su actividad por cuenta ajena en empresas de distribución
comercial, tanto mayoristas (centrales de compras, mercados centrales de abastos, cash
and carry, entre otras), como minoristas (tiendas, supermercados, hipermercados y
grandes superficies comerciales), en centros de distribución comercial y en
departamentos comerciales y almacenes de empresas de otros sectores productivos.
Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:
–
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Auxiliares de dependientes/as de comercio.
Auxiliares de venta.
Auxiliares de información.
Operarios/as de pedidos.
Operadores/as de cobro o cajero.
cve: BOE-A-2025-7193
Verificable en https://www.boe.es
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