Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible. III. Otras disposiciones. Servicios portuarios. (BOE-A-2025-3859)
Resolución de 17 de enero de 2025, de la Autoridad Portuaria de Bilbao, por la que se publica la aprobación del Pliego de prescripciones particulares del servicio portuario de recepción de desechos generados por buques y residuos de carga en el Puerto de Bilbao.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 49

Miércoles 26 de febrero de 2025

Sec. III. Pág. 26894

Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de
los Derechos Digitales.
b.

Información detallada sobre los servicios prestados.

1. Información con frecuencia anual que permita evaluar el cumplimiento de los
indicadores de calidad y productividad.
a. Disponibilidad del/de los medios(s) adscrito(s) al servicio.
b. Impuntualidad en el inicio de los servicios.
c. Tiempo de retraso medio.
d. Listado de operaciones en las que se hayan producido accidentes, indicando
número de escala y descripción del accidente.
e. Listado de las operaciones en las que se hayan producido incidentes en la
prestación del servicio y descripción del incidente.
f. Listado de operaciones en las que se hayan producido episodios de
contaminación, derrames o vertidos, o se haya activado, en su caso, el Plan de
Contingencias.
g. Listado de las quejas y/o reclamaciones recibidas por los usuarios, descripción
de las mismas y servicios en los que se han producido.
h. Listado de las respuestas realizadas a las quejas y/o reclamaciones recibidas, y
fecha de emisión de las mismas.
i. Listado actualizado de los medios adscritos al servicio y su capacidad de
recogida.
j. Listado de servicios no atendidos, indicando el número de escala y el motivo.

a) Número de escala asignado por la Autoridad Portuaria.
b) Tipo y categoría de desechos recogidos.
c) Tipo y categoría de residuos de carga recogidos.
d) Tipo y categoría de desechos pescados de manera no intencionada.
e) Volumen (m3) de desechos recogidos de cada tipología y categoría de desecho.
f) Volumen (m3) de residuos de carga recogidos de cada tipología y categoría de
residuo.
g) Volumen (m3) de desechos pescados de manera no intencionada, de acuerdo
con los requerimientos de información que se exigen según el Real Decreto 128/2022,
de 15 de febrero, sobre instalaciones portuarias receptoras de desechos de buques.
h) Indicación de que servicios de recepción son cubiertos por la tarifa fija o por las
tarifas máximas a abonar por los buques.
i) Fecha y hora de solicitud del servicio.
j) Fecha y hora para la que se solicita el servicio.
k) Fecha y hora de llegada al costado del buque.
l) Fecha, hora y lugar de finalización del servicio.
m) Nombre, bandera, tipo y tamaño (GT) del buque.
n) Medios humanos y materiales utilizados en el servicio.
o) Incidencias acaecidas durante la prestación del servicio.
p) Cantidad que correspondería facturar al buque por aplicación de las tarifas
publicadas del prestador.
q) Cantidad que correspondería abonar por parte de la APB a los prestadores por
aplicación de las tarifas acordadas en este pliego.
r) En el caso de que la Autoridad Portuaria requiera y ponga a disposición los
medios necesarios para ello, el pesaje en básculas de los desechos recogidos por
camión o contenedor.

cve: BOE-A-2025-3859
Verificable en https://www.boe.es

2. El prestador deberá cumplimentar un registro informatizado compatible con los
sistemas de información de la Autoridad Portuaria de Bilbao, con datos de los servicios
que presta a los buques y deberá ponerlo a disposición de la Autoridad Portuaria
diariamente. Este Registro deberá contener los siguientes datos: