Ministerio de Trabajo y Economía Social. III. Otras disposiciones. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2024-23516)
Resolución de 15 de octubre de 2024, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el Convenio colectivo de T-Systems ITC Iberia, SAU.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 273

Martes 12 de noviembre de 2024

Sec. III. Pág. 144366

– Dar soporte al Jefe de proyecto en el seguimiento de las tareas, en la gestión de
los cambios de requerimientos y en las estimaciones de esfuerzos.
Requerimientos:
Titulación: universitaria o formación equivalente, o bien, experiencia acreditada.
Formación:
– Entorno de trabajo y herramientas de diseño, desarrollo, pruebas y documentación.
– Metodología de análisis y desarrollo de trabajo.
– Herramientas para soporte de procesos de prueba.
Idiomas: inglés técnico.
Niveles:
– Nivel 1: Fase de formación y aprendizaje de las tareas propias de la función, con
una duración máxima en este nivel de 4 años.
– Nivel 2: Desarrollar con solvencia las tareas de la función. Se requiere una
experiencia de 2 años en el nivel 1 o experiencia equivalente.
– Nivel 3: Desarrollar con excelencia las tareas de la función, y es susceptible de
asumir ciertas responsabilidades adicionales, como coordinación técnica, etc. Se
requiere una experiencia de 2 años en el nivel 2 o experiencia equivalente.
Carrera profesional:
Analista funcional → Arquitectura de software.
Administración de Sistemas
Descripción:
Persona con responsabilidad en una o varias de las siguientes funciones: instalación,
configuración, administración y mantenimiento (correctivo, preventivo y evolutivo) de
infraestructuras IT con el soporte de un técnico de sistemas en caso necesario.
Tareas:

– Resolución de incidencias de forma autónoma sin procedimientos.
– Ejecutar tareas técnicas sobre los sistemas gestionados encomendadas y
coordinadas por un técnico de sistemas y/o el responsable de equipo.
– Efectuar intervenciones planificadas remotas o «in-situ».
– Informar debidamente, tanto al Cliente como al equipo que se lo ha comunicado, el
estado de la incidencia.
– Elaborar los procedimientos para Operaciones.
– Gestión de problemas.
– Escalados a fabricante.
– Nuevas instalaciones.
– Gestión e implantación de cambios.
– Realización de procedimientos, documentación de tareas susceptibles de ser
traspasadas a otras categorías/familias.
– Integración técnica de nuevos servicios.

cve: BOE-A-2024-23516
Verificable en https://www.boe.es

Realizará mayoritariamente las tareas de: