III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Convenio. (BOE-A-2024-21370)
Resolución de 9 de octubre de 2024, de la Secretaría General Técnica, por la que se publica el Convenio con la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, para la utilización de la aplicación informática Serena.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 252

Viernes 18 de octubre de 2024

Sec. III. Pág. 133999

trámites previstos en el Real Decreto 1483/2012, de 29 de octubre, para los
procedimientos iniciados ante la autoridad laboral de la comunidad de Murcia así como el
acceso a todos los datos de los procedimientos tramitados por la comunidad autónoma.
Permitirá, asimismo, la explotación informática de los datos, de acuerdo con las
posibilidades de la aplicación.
b) Perfil de Inspección de Trabajo y Seguridad Social. Permitirá el acceso a todos
los datos de los procedimientos, así como la remisión del informe previsto en el Real
Decreto 1483/2012.
c) Perfil de Tesorería General de la Seguridad Social. Permitirá la consulta de los
expedientes para los trámites de su competencia.
d) Perfil de Servicio Público Estatal de Empleo. Permitirá el acceso de los
expedientes para los trámites de su competencia.
e) Perfil de usuario de empresa. Permitirá la presentación de los expedientes
previstos en el Real Decreto 1483/2012, de 29 de octubre, así como la realización de los
restantes trámites relativos a la propia empresa.
f) Perfil de representante de los trabajadores. Permitirá el acceso a todos los datos
del expediente, así como la realización de todos los trámites relativos a la representación
de los trabajadores.
3. Los perfiles a), b) c), y d) además de certificado digital, requieren estar
registrados como usuarios del sistema.
4. A efectos de lo previsto en esta cláusula, serán válidos los certificados
reconocidos por la plataforma @firma del Ministerio para la Transformación Digital y de
Función Pública.
5. La Subdirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
del Ministerio de Trabajo y Economía Social mantendrá dado de alta como usuario
administrador de la base de datos general a la persona designada por la Comunidad
Autónoma de Murcia.
Corresponde al usuario administrador gestionar los trámites relacionados con los
usuarios de la aplicación ubicados en su ámbito de actuación.
Sexta. Asistencia a los usuarios de la aplicación.
Con el fin de facilitar el funcionamiento de la aplicación SERENA, el Ministerio de
Trabajo y Economía Social pondrá a disposición de los usuarios de la aplicación un
sistema de atención telefónica y mediante correo electrónico destinado a solucionar
problemas derivados de la utilización de la aplicación.
Séptima.

Protección de datos.

La gestión de los datos obrantes en cada registro se llevará a cabo de acuerdo con lo
previsto en Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales
y garantía de los derechos digitales.

Este convenio no conllevará contraprestación económica alguna por las partes. Las
actividades de colaboración no supondrán para el Ministerio de Trabajo y Economía
Social, ni para la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia incurrir en gasto alguno
ni darán lugar a repercusión presupuestaria de ningún tipo.
Novena.

Seguimiento.

Para velar por el cumplimiento del presente convenio se constituirá una Comisión de
Seguimiento formada por la persona titular de la Dirección General de Trabajo de la
Comunidad Autónoma de Murcia, la persona titular de la Dirección General de Trabajo
del Ministerio de Trabajo y Economía Social, o personas en que los mismos deleguen,

cve: BOE-A-2024-21370
Verificable en https://www.boe.es

Octava. Ausencia de coste.