I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y DEPORTES. Formación profesional. (BOE-A-2024-20292)
Real Decreto 915/2024, de 17 de septiembre, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Agraria; y Comercio y Marketing, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 243
Martes 8 de octubre de 2024
Sec. I. Pág. 124166
C5: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos profesionales sencillos
y habituales en las actividades laborales, en lengua inglesa con un nivel de usuario básico,
de manera precisa y en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y
aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica.
CE5.1 Utilizar con corrección los elementos gramaticales, los signos de puntuación
y la ortografía de las palabras de uso general y de las especialidades de su actividad
profesional, así como un repertorio de estructuras habituales relacionadas con
las situaciones más predecibles, no generando en ningún caso malentendidos y
generando efecto de profesionalidad en el destinatario.
CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos socioculturales
y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y convenciones
sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la expresión al destinatario,
al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte textual con cortesía.
CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o
malentendidos:
– Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.
– Describir por escrito las características esenciales de la información o requerimiento
propuesto.
– Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de una
consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad
profesional.
– Redactar un conjunto de instrucciones dirigidas al destinatario propio de la
comunicación.
– Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con
precisión.
– Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe breve
y sencillo.
– Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.
– Pedir disculpas comunicando de manera clara y sencilla los errores cometidos.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
Otras capacidades:
Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.
Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación
utilizando los conocimientos adquiridos.
Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.
cve: BOE-A-2024-20292
Verificable en https://www.boe.es
C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a CE4.1 y
CE4.3; C5 respecto a CE5.3.
Núm. 243
Martes 8 de octubre de 2024
Sec. I. Pág. 124166
C5: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos profesionales sencillos
y habituales en las actividades laborales, en lengua inglesa con un nivel de usuario básico,
de manera precisa y en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y
aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica.
CE5.1 Utilizar con corrección los elementos gramaticales, los signos de puntuación
y la ortografía de las palabras de uso general y de las especialidades de su actividad
profesional, así como un repertorio de estructuras habituales relacionadas con
las situaciones más predecibles, no generando en ningún caso malentendidos y
generando efecto de profesionalidad en el destinatario.
CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos socioculturales
y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y convenciones
sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la expresión al destinatario,
al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte textual con cortesía.
CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o
malentendidos:
– Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.
– Describir por escrito las características esenciales de la información o requerimiento
propuesto.
– Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de una
consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad
profesional.
– Redactar un conjunto de instrucciones dirigidas al destinatario propio de la
comunicación.
– Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con
precisión.
– Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe breve
y sencillo.
– Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.
– Pedir disculpas comunicando de manera clara y sencilla los errores cometidos.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
Otras capacidades:
Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.
Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación
utilizando los conocimientos adquiridos.
Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.
cve: BOE-A-2024-20292
Verificable en https://www.boe.es
C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a CE4.1 y
CE4.3; C5 respecto a CE5.3.
