I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y DEPORTES. Formación profesional. (BOE-A-2024-20292)
Real Decreto 915/2024, de 17 de septiembre, por el que se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las familias profesionales Actividades Físicas y Deportivas; Agraria; y Comercio y Marketing, recogidas en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 243

Martes 8 de octubre de 2024

Sec. I. Pág. 124172

– La urgencia en la recepción por parte del consignatario.
– Los controles aduaneros y procedimientos administrativos.
CR2.5 Las operaciones se coordinan, utilizando aplicaciones informáticas de
gestión en la relación con la clientela (CRM), cumpliendo con el nivel de servicio
ofertado, reduciendo las emisiones de gases de efecto invernadero, según la
normativa aplicable sobre transporte de mercancías por carretera.
RP3: Coordinar las operaciones de tránsito de mercancías, cumpliendo con las exigencias
de los controles fronterizos, para efectuar los envíos según la normativa aduanera aplicable.
CR3.1 La documentación remitida al destinatario se verifica, con la mercancía
cargada, el servicio contratado, el vehículo utilizado y el plazo previsto, entre otros.
CR3.2 La documentación aduanera exigible se comprueba, conforme con la
mercancía cargada en el vehículo, las rutas, aduanas de paso y destino, supervisando:
– T1/T2/T21.
– T5.
– T2M.
– Cuaderno TIR.
– Cuaderno ATA.
– Impuestos Especiales.
– Otros.
CR3.3 El tránsito de los vehículos y mercancías se verifica, comprobando los pasos
fronterizos, aduanas de paso, horarios previstos, entre otros, utilizando sistemas
específicos de localización (GPS).
CR3.4 La llegada de los vehículos a los almacenes de las aduanas, destinatarios,
corresponsales, filiales o franquicias se supervisa, utilizando aplicaciones
informáticas.

RP4: Tramitar las incidencias, sugerencias y reclamaciones de la clientela en función
del tipo de servicio: tránsito de mercancías, operaciones de importación, exportación o
expedición, entre otros.
CR4.1 Las posibles incidencias e irregularidades en las operaciones de transporte
se gestionan, identificando su impacto en la calidad de los servicios prestados,
depurando responsabilidades, para fidelizar a la clientela.

cve: BOE-A-2024-20292
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CR3.5 La mercancía transportada se entrega, al destinatario en el mismo estado en
que se hallaba al ser recibida por el porteador, sin pérdida ni menoscabo, atendiendo
a las condiciones de la carta de porte.