III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Ayudas. (BOE-A-2024-16577)
Orden TES/848/2024, de 3 de agosto, por la que se distribuyen territorialmente para el ejercicio económico de 2024, para su gestión por las comunidades autónomas con competencias asumidas, créditos del ámbito laboral financiados con cargo a los Presupuestos Generales del Estado.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 192
Viernes 9 de agosto de 2024
Sec. III. Pág. 102818
Componente UE4.b
Satisfacción general de las empresas.
Elementos
UE4.b.1
Porcentaje de empresarios satisfechos, en general, con los servicios de los SPE.
Metodología de cálculo
UE4.b - Criterios específicos para cada elemento:
UE4.b.1
0011 - Porcentaje de empresarios satisfechos, en general, con los servicios de los SPE.
Indicador EmployerSAT
EmployerSAT
Fuente
Proceso de
obtención
Observaciones
Proporción de empresarios usuarios que, están satisfechas en general con los servicios
prestados en el año por los SPE
Valor declarado por los SPE
Mide el grado de satisfacción de los empresarios, a través de distintos cuestionarios de
satisfacción que los SPE realizan a las empresas usuarias para que valoren los servicios
prestados por el SPE correspondiente.
Los SPE remiten al SEPE Cuestionario de Satisfacción de los empleadores SAT con las
valoraciones en las siguientes categorías:
a) Satisfacción general.
b) Satisfacción con los candidatos enviados a las ofertas de empleo.
c) Satisfacción con los servicios en línea.
d) Satisfacción con la disponibilidad y colaboración del personal del SPE.
Se proporcionan los porcentajes de satisfechos y de insatisfechos en todas las categorías.
UE4.b ‐ Criterios comunes a varios elementos:
cve: BOE-A-2024-16577
Verificable en https://www.boe.es
Metodología
Se omite «no sabe», «no contesta» y similares para el cálculo de los porcentajes, es decir, todas las
categorías restantes deben sumar el 100%.
Si hay un número par de categorías para la respuesta de la encuesta, se debe tomar de la mitad
«para arriba» para calcular el porcentaje de satisfechos.
Si hay un número impar de categorías de respuesta porque hay un valor «neutral» incluido a la mitad,
omitir las respuestas recogidas en la categoría neutral y calcular el resto como si compusieran el
100%. Las respuestas recogidas en las categorías superiores a la neutral, se recogerán para el
cálculo como “satisfecho”.
Datos por Comunidad Autónoma del domicilio del demandante.
Núm. 192
Viernes 9 de agosto de 2024
Sec. III. Pág. 102818
Componente UE4.b
Satisfacción general de las empresas.
Elementos
UE4.b.1
Porcentaje de empresarios satisfechos, en general, con los servicios de los SPE.
Metodología de cálculo
UE4.b - Criterios específicos para cada elemento:
UE4.b.1
0011 - Porcentaje de empresarios satisfechos, en general, con los servicios de los SPE.
Indicador EmployerSAT
EmployerSAT
Fuente
Proceso de
obtención
Observaciones
Proporción de empresarios usuarios que, están satisfechas en general con los servicios
prestados en el año por los SPE
Valor declarado por los SPE
Mide el grado de satisfacción de los empresarios, a través de distintos cuestionarios de
satisfacción que los SPE realizan a las empresas usuarias para que valoren los servicios
prestados por el SPE correspondiente.
Los SPE remiten al SEPE Cuestionario de Satisfacción de los empleadores SAT con las
valoraciones en las siguientes categorías:
a) Satisfacción general.
b) Satisfacción con los candidatos enviados a las ofertas de empleo.
c) Satisfacción con los servicios en línea.
d) Satisfacción con la disponibilidad y colaboración del personal del SPE.
Se proporcionan los porcentajes de satisfechos y de insatisfechos en todas las categorías.
UE4.b ‐ Criterios comunes a varios elementos:
cve: BOE-A-2024-16577
Verificable en https://www.boe.es
Metodología
Se omite «no sabe», «no contesta» y similares para el cálculo de los porcentajes, es decir, todas las
categorías restantes deben sumar el 100%.
Si hay un número par de categorías para la respuesta de la encuesta, se debe tomar de la mitad
«para arriba» para calcular el porcentaje de satisfechos.
Si hay un número impar de categorías de respuesta porque hay un valor «neutral» incluido a la mitad,
omitir las respuestas recogidas en la categoría neutral y calcular el resto como si compusieran el
100%. Las respuestas recogidas en las categorías superiores a la neutral, se recogerán para el
cálculo como “satisfecho”.
Datos por Comunidad Autónoma del domicilio del demandante.
