BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 185

Jueves 1 de agosto de 2024

Sec. III. Pág. 97946

infraestructura compartida multientidad, que permite realizar el tratamiento automatizado
de las nóminas de su personal adscrito, en los términos que se especifican en el
presente convenio. Con la firma de este convenio, el PMEOA adquiere la condición de
Centro Usuario de NEDAES.
2. Asimismo, la SGAD también pone a disposición del PMEOA el servicio en la
nube de visualización de nóminas Servinómina, provisto de forma centralizada, en los
términos y condiciones que se establecen en el anexo III del presente convenio.
Segunda.

Obligaciones de la SGAD.

La SGAD se compromete a cumplir con las obligaciones que se exponen a
continuación:
1. Garantizar la continua incorporación de mejoras y nuevas funcionalidades en la
aplicación NEDAES, su evolución tecnológica, su adaptación a las frecuentes
modificaciones normativas que le afectan, la pronta resolución de los errores o incidencias
que pudieran producirse en el servicio NEDAES en producción, así como el análisis y
desarrollo de otras funcionalidades de ayuda a la gestión económica de los recursos
humanos que deban incorporarse de manera temporal o permanente en el servicio. A tal
efecto, se responsabiliza de la realización de todas las tareas concernientes al
mantenimiento del aplicativo. La SGAD determinará la fecha o periodo mensual en el que
realizará las actuaciones de actualización o mantenimiento programadas, que serán
efectivas al mismo tiempo para todos los Centros Usuarios del servicio.

2. Facilitar los medios materiales y humanos necesarios para proveer el servicio
centralizado NEDAES de modo que el Centro Usuario pueda realizar el tratamiento
automatizado de las nóminas del personal adscrito al el PMEOA.
3. Prestar el soporte técnico a usuarios y la atención a las incidencias y solicitudes
recibidas en relación con el funcionamiento de la aplicación, de acuerdo con lo señalado
en el anexo I del presente documento.
4. Preparar cursos de formación del funcionamiento de la nómina NEDAES para el
personal responsable de la utilización de la aplicación en el Centro Usuario.
5. Prestar el soporte técnico a usuarios según las condiciones recogidas en el
anexo I del presente convenio.
6. Poner a disposición del PMEOA el Servicio de visualización de nóminas
Servinómina, en los términos y condiciones que se establecen en el anexo III del
presente documento.
7. Asumir las obligaciones que le corresponden a la SGAD como encargado del
tratamiento de los datos personales de los perceptores de nómina, de acuerdo con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27

cve: BOE-A-2024-15919
Verificable en https://www.boe.es

a) Mantenimiento correctivo: Corrección de aquellos errores o fallos de
funcionamiento que pudieran detectarse en el aplicativo y que se derivaran de defectos
en la programación o en el diseño. Incluye la modificación y puesta en producción de las
correcciones.
b) Mantenimiento adaptativo: Introducción de modificaciones en el aplicativo que
obedecen a cambios de normativa o cambios de versión del software de base. Incluye la
modificación y puesta en producción de las modificaciones.
c) Mantenimiento evolutivo: Incorporación de mejoras de carácter tecnológico o
funcional, con el objeto de garantizar la permanente actualización y mejora del servicio a
través del aprovechamiento de la evolución tecnológica y mediante el desarrollo e
incorporación de nuevas funcionalidades, metodologías o herramientas para la gestión
de la información. En especial hay que destacar la incorporación de cuantas mejoras y
nuevas funcionalidades sean necesarias para la plena evolución de NEDAES como
aplicación de administración electrónica. Incluye la modificación y puesta en producción
de las mejoras.