III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2024-10660)
Resolución de 16 de mayo de 2024, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el Convenio colectivo de BSH Electrodomésticos España, SA, Servicio BSH al Cliente, Zona 5 para los centros de trabajo de Alicante, Castellón, Valencia y Murcia.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 128
Lunes 27 de mayo de 2024
Sec. III. Pág. 60475
– La compensación a ese trabajo, sea de la clase que sea, debe seguir estando en
parte proporcionalmente ligada a la Consecución Real de ese Servicio de Calidad a un
Coste Competitivo.
Por otra parte, ambas partes entienden que este nuevo Marco Laboral debe seguir
adaptándose a la actual demanda de servicios, y que manteniendo los tradicionales de
Asistencia Técnica a domicilio y Recuperación de Aparatos Electrodomésticos, se ha
enfocado también hacia nuevas líneas de Servicios Comerciales asociados a ellas como
son la venta de accesorios, repuestos, garantías y similares o los Servicios de Atención
al Usuario que deben contribuir a consolidar su futuro fidelizando clientes y consiguiendo
nuevos.
Como en el texto del anterior convenio, debemos seguir las líneas fijadas de
homogeneización y equidad de sistemas de personal del Grupo BSH así como las
disposiciones de la Norma Magna del derecho laboral: el Estatuto de los Trabajadores y
sus normas de desarrollo.
Para cumplir con tan importantes retos es imprescindible que reine un clima laboral
de confianza, cooperación y respeto entre Dirección, Representantes y Trabajadores en
el que:
– El diálogo debe ser la forma de solucionar conflictos.
– La empresa desarrolle elementos de Motivación y Reconocimiento y preste la
Formación adecuada para, a través de nuevas formas de organización del trabajo
basadas en la Polivalencia, Flexibilidad, Mejora de la Calidad, Atención al Usuario,
Participación, etc., logre adaptarse a los cambios que le demanda el Mercado.
– La empresa acompañe a todas las formas de Organización del Trabajo con las
oportunas medidas de Prevención de Riesgos Laborales y respetando nuestras
obligaciones con la Sociedad, como es la protección del Medioambiente.
– Los Trabajadores y sus Representantes asuman estos como sus retos
profesionales y participen en todos los Proyectos y Planes de la empresa a través de
todos los cauces de comunicación y participación establecidos.
Y es que el logro de estos objetivos comunes para todos, conllevarán un mejor
resultado de nuestra empresa y por lo tanto un aseguramiento y mejora para todos sus
Trabajadores.
CAPÍTULO I
Cláusulas generales
1.
Objeto y ámbito de aplicación
1.a) Funcional. Se aplicará a los Trabajadores incluidos en su ámbito personal que
presten su trabajo en los Centros de Trabajo que tiene establecidos, el área de negocio
denominada Servicio BSH al Cliente de la empresa BSH en Alicante, Castellón, Valencia
y Murcia o sus provincias. La actividad del Servicio BSH al Cliente es prestar Servicios al
Cliente Usuario de BSH, incluyendo tanto la tradicional Asistencia Técnica de aparatos
electrodomésticos, como Actividades y Servicios Asociados que ya presta y que pueda
desarrollar en un futuro.
cve: BOE-A-2024-10660
Verificable en https://www.boe.es
El presente Convenio Colectivo Interprovincial de empresa, que se aplicará con
preferencia a las demás normas laborales, establece las condiciones por las que se rigen
las relaciones de trabajo entre el área de negocio denominada Servicio BSH al Cliente
de la empresa BSH Electrodomésticos España, SA (BSHE-E) y los Trabajadores que
queden comprendidos dentro de los siguientes ámbitos:
Núm. 128
Lunes 27 de mayo de 2024
Sec. III. Pág. 60475
– La compensación a ese trabajo, sea de la clase que sea, debe seguir estando en
parte proporcionalmente ligada a la Consecución Real de ese Servicio de Calidad a un
Coste Competitivo.
Por otra parte, ambas partes entienden que este nuevo Marco Laboral debe seguir
adaptándose a la actual demanda de servicios, y que manteniendo los tradicionales de
Asistencia Técnica a domicilio y Recuperación de Aparatos Electrodomésticos, se ha
enfocado también hacia nuevas líneas de Servicios Comerciales asociados a ellas como
son la venta de accesorios, repuestos, garantías y similares o los Servicios de Atención
al Usuario que deben contribuir a consolidar su futuro fidelizando clientes y consiguiendo
nuevos.
Como en el texto del anterior convenio, debemos seguir las líneas fijadas de
homogeneización y equidad de sistemas de personal del Grupo BSH así como las
disposiciones de la Norma Magna del derecho laboral: el Estatuto de los Trabajadores y
sus normas de desarrollo.
Para cumplir con tan importantes retos es imprescindible que reine un clima laboral
de confianza, cooperación y respeto entre Dirección, Representantes y Trabajadores en
el que:
– El diálogo debe ser la forma de solucionar conflictos.
– La empresa desarrolle elementos de Motivación y Reconocimiento y preste la
Formación adecuada para, a través de nuevas formas de organización del trabajo
basadas en la Polivalencia, Flexibilidad, Mejora de la Calidad, Atención al Usuario,
Participación, etc., logre adaptarse a los cambios que le demanda el Mercado.
– La empresa acompañe a todas las formas de Organización del Trabajo con las
oportunas medidas de Prevención de Riesgos Laborales y respetando nuestras
obligaciones con la Sociedad, como es la protección del Medioambiente.
– Los Trabajadores y sus Representantes asuman estos como sus retos
profesionales y participen en todos los Proyectos y Planes de la empresa a través de
todos los cauces de comunicación y participación establecidos.
Y es que el logro de estos objetivos comunes para todos, conllevarán un mejor
resultado de nuestra empresa y por lo tanto un aseguramiento y mejora para todos sus
Trabajadores.
CAPÍTULO I
Cláusulas generales
1.
Objeto y ámbito de aplicación
1.a) Funcional. Se aplicará a los Trabajadores incluidos en su ámbito personal que
presten su trabajo en los Centros de Trabajo que tiene establecidos, el área de negocio
denominada Servicio BSH al Cliente de la empresa BSH en Alicante, Castellón, Valencia
y Murcia o sus provincias. La actividad del Servicio BSH al Cliente es prestar Servicios al
Cliente Usuario de BSH, incluyendo tanto la tradicional Asistencia Técnica de aparatos
electrodomésticos, como Actividades y Servicios Asociados que ya presta y que pueda
desarrollar en un futuro.
cve: BOE-A-2024-10660
Verificable en https://www.boe.es
El presente Convenio Colectivo Interprovincial de empresa, que se aplicará con
preferencia a las demás normas laborales, establece las condiciones por las que se rigen
las relaciones de trabajo entre el área de negocio denominada Servicio BSH al Cliente
de la empresa BSH Electrodomésticos España, SA (BSHE-E) y los Trabajadores que
queden comprendidos dentro de los siguientes ámbitos:
