BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 115

Sábado 11 de mayo de 2024

Sec. III. Pág. 54094

III. OTRAS DISPOSICIONES

MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Y DE LA FUNCIÓN PÚBLICA
9524

Orden TDF/436/2024, de 10 de mayo, por la que se aprueban las bases
reguladoras para la concesión de ayudas a pequeñas y medianas empresas
para la contratación de Servicios de Asesoramiento para la Transformación
Digital en el marco de la Agenda España Digital 2026, el Plan de
Digitalización de PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación,
Transformación y Resiliencia de España –Financiado por la Unión Europea–
Next Generation EU (Programa Agentes del Cambio–Kit Consulting).
PREÁMBULO

El proceso de transición digital en España, acelerado por la situación derivada del
COVID-19, exige abordar urgentemente la digitalización de la empresa, especialmente
de las pequeñas y medianas empresas (en adelante PYMEs), así como la capacitación
digital de la población.
La digitalización de las PYMEs se constituye como una de las herramientas
principales para la modernización y mejora de la competitividad de la economía
española, además de permitir una potencial mejora de la productividad, aumentar el
tamaño de las PYMEs, internacionalizarse y desplegar el trabajo en red, tanto dentro de
una misma rama de actividad como entre los distintos sectores económicos.
España dispone de importantes ventajas en esta nueva revolución tecnológica,
gracias a la sólida red de conectividad e infraestructuras digitales y al progreso logrado
en digitalización de las Administraciones Públicas, que se traduce en una posición de
referencia en el Índice DESI 2023 (Índice de Economía y Sociedad Digital). No obstante,
existen carencias relativas al bajo nivel de digitalización de las PYMEs en especial en el
uso de tecnologías como la analítica avanzada de datos, la computación en la nube y la
inteligencia artificial.
Para aumentar su nivel de digitalización, las PYMEs tienen que afrontar un proceso
de transformación digital, para lo que necesitan un asesoramiento especializado por
empresas con perfiles profesionales expertos, que impulsen los procesos de
digitalización relacionados con la gestión empresarial y estratégica, la mejora de los
procesos con el cliente o la implantación de tecnologías habilitadoras digitales. A estas
empresas las denominamos Agentes del Cambio.
Los Agentes del Cambio pueden prestar apoyo a las PYMEs en sus procesos de
transformación digital desempeñando actividades entre las que se encuentran el análisis
de los procesos de negocio, la identificación de oportunidades para mejorar la gestión
empresarial y la estrategia, impulsando la digitalización de la empresa y el cambio en la
organización. Son, por tanto, empresas con profesionales con un perfil y experiencia
específicos en competencias digitales para las PYMEs que pueden liderar su proceso de
transformación. Este cambio derivado de la transformación digital requiere analizar los
procesos y el negocio de la empresa, identificar oportunidades, diseñar e implementar un
plan de transformación digital, asegurar su seguimiento y cumplimiento, así como
acompañar todo el proceso de adquisición e implementación de soluciones, desarrollos y
rediseño de procesos, evaluar su impacto y asegurar el cambio en la organización.

cve: BOE-A-2024-9524
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