BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 49

Sábado 24 de febrero de 2024

Sec. I. Pág. 22342

b) Se han identificado los actores que colaboran en el desempeño de una
estrategia corporativa de redes sociales, justificando su intervención.
c) Se ha coordinado la estrategia de redes sociales con las áreas implicadas,
siendo ejecutada por los departamentos implicados de la organización en la creación de
los contenidos y por los proveedores externos, en su caso.
d) Se ha gestionado el calendario de publicaciones, incorporando el contenido de
puesta en marcha de las diferentes campañas, en los plazos definidos y estableciendo
un tiempo de margen que ayude a la detección y subsanación de los posibles errores.
e) Se han utilizado las aplicaciones de los gestores de publicación o herramientas
de administración de redes sociales.
f) Se ha aplicado la normativa de protección de datos personales durante todo el
proceso.
4. Publica y difunde piezas de contenido digital para distintos canales,
considerando la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.
Criterios de evaluación:
a) Se han reconocido las fases de una estrategia de contenidos, ejemplificando
cada una.
b) Se ha ejecutado la curación de contenidos, seleccionando la información
relevante de las diferentes fuentes, organizándola e incorporando un valor añadido.
c) Se han revisado los distintos formatos de publicación en redes sociales,
valorando la idoneidad, características y peculiaridades de cada una de ellos.
d) Se ha revisado el contenido previo a la publicación, detectando y subsanando los
posibles errores, haciéndolo más atractivo a los usuarios, velando por la uniformidad de
la imagen de marca en cada una de las publicaciones realizadas.
e) Se han publicado los contenidos utilizando herramientas de gestión y
dinamización específicas, teniendo en cuenta las características y peculiaridades de
cada uno de los canales de difusión.
f) Se han difundido las piezas de contenido en los horarios de publicación para
cada red social, teniendo en cuenta los horarios y ubicación del público objetivo, a partir
de las conclusiones extraídas de la monitorización continua de las acciones realizadas.
g) Se ha aplicado la normativa de protección de datos personales durante todo el
proceso.
5. Monitoriza indicadores clave de rendimiento en redes sociales, haciendo un
seguimiento y optimización eficaz de las acciones desarrolladas, identificando tendencias
y oportunidades de mejora.

a) Se han monitorizado las redes sociales y los canales digitales de forma
permanente y activa, con herramientas que se adecúen a las necesidades de la
organización, detectando los contenidos inadecuados o bien los que cumplen los
requisitos establecidos.
b) Se han obtenido los datos para la monitorización de los indicadores clave (KPI)
directamente a través de la interfaz de cada red social, canal o utilizando herramientas
específicas para ello.
c) Se han analizado los datos extraídos de la monitorización a partir de su cruce
con otras informaciones, comprobando las tendencias, los resultados, su repercusión u
otros factores, permitiendo su comparación con la competencia, en función de los
objetivos de cada acción, según los perfiles definidos, o los datos históricos que
identifiquen la tendencia de los indicadores clave (KPI).
d) Se han monitorizado los indicadores clave (KPI) definidos por palabras clave,
opiniones, usuarios y otros, de forma periódica (diario, semanal u otras), usando
herramientas de analítica web, ya sean específicas para una red social o genéricas,

cve: BOE-A-2024-3538
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Criterios de evaluación: