BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 154

Jueves 29 de junio de 2023

Sec. III. Pág. 91383

servicio, considerado de interés social, el número corto 028 del Plan nacional de
numeración telefónica.
Quinto.
Que, de acuerdo con las competencias que tiene atribuidas, le corresponde al
Ministerio de Igualdad, a través de la Secretaría de Estado de Igualdad, la prestación del
Servicio 028 Arcoíris, de información y atención integral en materia de LGTBIfobia, a
través del número telefónico de marcación abreviada 028 y del correo electrónico, que
garantiza el derecho a la información y asesoramiento adecuados a la situación personal
de las víctimas de discriminación y violencia por LGTBIfobia, en todo el territorio
nacional. El Servicio 028 Arcoíris es de ámbito estatal, estructura centralizada, gratuito,
confidencial y ofrece atención ininterrumpida: está en funcionamiento las 24 horas del
día, los 365 días del año.
Sexto.
Que la Comunidad Autónoma de Aragón tiene competencia en materia de promoción
de la igualdad de trato y eliminación de toda clase de discriminación, incluida la
discriminación por razón de orientación sexual, identidad y expresión de género y/o
características sexuales así como de prevención y erradicación de toda forma de
violencia ejercida contra las personas, incluida la motivada por su orientación sexual,
identidad de género, y expresión de género y/o características sexuales según lo
dispuesto su Estatuto de Autonomía, que en su artículo 12 establece que «todas las
personas tienen derecho a vivir con dignidad, seguridad y autonomía, libres de
explotación, de malos tratos y de todo tipo de discriminación, y tienen derecho al libre
desarrollo de su personalidad y capacidad personal».
De un modo más preciso, el artículo 20.a) señala que corresponde a los poderes
públicos aragoneses, sin perjuicio de la acción estatal y dentro del ámbito de sus
respectivas competencias, «Promover las condiciones adecuadas para que la libertad y
la igualdad del individuo y de los grupos en que se integra sean reales y efectivas;
remover los obstáculos que impidan o dificulten su plenitud, y facilitar la participación de
todos los aragoneses en la vida política, económica, cultural y social».
Estas competencias han sido desarrolladas a través de la Ley 4/2018, de 19 de abril,
de Identidad y Expresión de Género e Igualdad Social y no Discriminación de la
Comunidad Autónoma de Aragón, y de La Ley 18/2018, de 20 de diciembre, de igualdad
y protección integral contra la discriminación por razón de orientación sexual, expresión e
identidad de género en la Comunidad Autónoma de Aragón.
Para garantizar el derecho a la información, la Comunidad Autónoma de Aragón
tiene el servicio telefónico 900104672, que atiende de lunes a viernes de 9 a 14 horas, y
un correo electrónico: nodiscriminacion@aragon.es

Que, por lo expuesto, procede la suscripción de un convenio entre el Ministerio de
Igualdad, a través de la Secretaría de Estado de Igualdad y contra la Violencia de
Género (Dirección General de Diversidad Sexual y Derechos LGTBI) y la Comunidad
Autónoma de Aragón, a través del Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales,
para la derivación de llamadas de información y atención integral en materia
de LGTBIfobia.
En virtud de lo expuesto, las partes acuerdan:
Primera. Objeto del convenio.
El presente convenio tiene por objeto la colaboración entre la Administración General
del Estado, a través de la Secretaría de Estado de Igualdad y contra la Violencia de

cve: BOE-A-2023-15223
Verificable en https://www.boe.es

Séptimo.