BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 145

Lunes 19 de junio de 2023

Sec. III. Pág. 86640

a quien corresponde la preparación y ejecución de la política del Gobierno en relación
con la administración general de la seguridad ciudadana, la promoción de las
condiciones para el ejercicio de los derechos fundamentales, especialmente en relación
con la libertad y seguridad personal, en los términos establecidos en la Constitución
española y las leyes que la desarrollan, correspondiendo al Secretario de Estado de
Seguridad la dirección, coordinación y supervisión de los órganos directivos
dependientes de la Secretaría de Estado, bajo la inmediata autoridad del Ministro del
Interior, para el ejercicio de las funciones que tiene asignadas, entre la que se encuentra
el ejercicio del mando de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, la
coordinación y la supervisión de los servicios y misiones que les corresponden.
Segundo.
Que el Ayuntamiento de Calvià tiene entre sus fines, la promoción exterior de la
ciudad, en el ámbito nacional e internacional, y de su patrimonio cultural y artístico, así
como la información y mejora de la actividad turística en estrecha relación con la
iniciativa privada y pública.
Con la finalidad de conseguir un desarrollo turístico sostenible, el Ayuntamiento de
Calvià, promoverá la innovación y la mejora continua de la calidad de los servicios
turísticos y de la seguridad ciudadana en general, a través de las distintas unidades que
conforman la Policía Local, de conformidad con su ámbito competencial recogido en el
artículo 53 de la Ley Orgánica 2/1986, de 13 de marzo.
Tercero.
Que para mejorar la seguridad en el ámbito del sector turístico español, la Secretaría
de Estado de Seguridad aprobó en la Instrucción 7/2011, de 21 de junio, el «Plan
Turismo Seguro», que tiene por finalidad proporcionar un entorno más seguro y un
servicio de mayor calidad al turista, desde la corresponsabilidad de todas las
instituciones públicas y privadas implicadas.
Que dicha Instrucción dispone que se impulsará, junto con las Administraciones
Locales de aquellas localidades que reciben un gran número de turistas, la creación de
oficinas de Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE, en adelante), para
ofrecerles una asistencia personalizada, tras ser víctima de cualquier infracción penal, a
través de un equipo de expertos policiales e intérpretes en las lenguas inglés y alemán.

Que la Secretaria de Estado de Seguridad y el Ayuntamiento de Calvià, son
conscientes de la necesidad de instaurar el SATE de forma permanente en la localidad
de Calvià, con la finalidad de prestar al turista extranjero un servicio integral de
asistencia que pueda paliar los efectos negativos que, como en muchas ciudades
europeas y españolas, van asociados al fenómeno de la delincuencia, permitiendo
mantener la imagen positiva que los turistas se llevan de la localidad.
En particular, manifiestan la necesidad de articular un sistema conjunto de recepción
y transmisión de las denuncias que los turistas extranjeros hayan de interponer como
consecuencia de haber sido víctimas de actividades delictivas.
Con la puesta en funcionamiento de estas Oficinas en los núcleos urbanos de Peguera
y Magaluf se materializa la confluencia de intereses; por un lado, del Cuerpo de la Guardia
Civil al disponer de una oficina de denuncias en dicho núcleo urbano para responder a las
demandas de hoteleros, comerciantes y vecinos, y mejorar la atención a los residentes y
turistas de la zona, alejada de las oficinas que dispone dicho cuerpo policial en el polígono
industrial de Son Bugadelles y mejorar la asistencia a las víctimas de delito.

cve: BOE-A-2023-14571
Verificable en https://www.boe.es

Cuarto.