III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2023-13741)
Resolución de 30 de mayo de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de contact center.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 137
Viernes 9 de junio de 2023
Sec. III. Pág. 82467
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
13741
Resolución de 30 de mayo de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por
la que se registra y publica el III Convenio colectivo de ámbito estatal del
sector de contact center.
Visto el texto del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de contact center
(antes telemarketing) –código de convenio n.º 99012145012002–, que ha sido suscrito
con fecha 14 de marzo de 2023, de una parte por la Asociación de Compañías de
Experiencia con Cliente (CEX), en representación de las empresas del sector, y de otra
por los sindicatos CCOO, y UGT, en representación del colectivo laboral afectado, y de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de
los Trabajadores, Texto refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23
de octubre (BOE de 24 de octubre), y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo,
sobre registro y depósito de convenios colectivos, acuerdos colectivos de trabajo y
planes de igualdad,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio colectivo estatal en el correspondiente
Registro de convenios colectivos, acuerdos colectivos de trabajo y planes de igualdad
con funcionamiento a través de medios electrónicos de este Centro Directivo, con
notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 30 de mayo de 2023.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez
Barbero.
III CONVENIO COLECTIVO DE ÁMBITO ESTATAL DEL SECTOR DE CONTACT
CENTER
PREÁMBULO
El presente Convenio colectivo estatal del Sector de Contact Center está suscrito, de
una parte, por la Asociación Empresarial «Asociación de Compañías de Experiencia con
el Cliente (CEX)» en representación de las empresas del sector y de otra parte por las
Organizaciones sindicales CCOO, y FeSMC-UGT, en representación del colectivo laboral
afectado por el mismo.
Extensión
Artículo 1.
Ámbito territorial.
El presente Convenio es de aplicación obligatoria en todo el territorio del Estado
Español.
cve: BOE-A-2023-13741
Verificable en https://www.boe.es
CAPÍTULO I
Núm. 137
Viernes 9 de junio de 2023
Sec. III. Pág. 82467
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL
13741
Resolución de 30 de mayo de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por
la que se registra y publica el III Convenio colectivo de ámbito estatal del
sector de contact center.
Visto el texto del III Convenio colectivo de ámbito estatal del sector de contact center
(antes telemarketing) –código de convenio n.º 99012145012002–, que ha sido suscrito
con fecha 14 de marzo de 2023, de una parte por la Asociación de Compañías de
Experiencia con Cliente (CEX), en representación de las empresas del sector, y de otra
por los sindicatos CCOO, y UGT, en representación del colectivo laboral afectado, y de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de
los Trabajadores, Texto refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23
de octubre (BOE de 24 de octubre), y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo,
sobre registro y depósito de convenios colectivos, acuerdos colectivos de trabajo y
planes de igualdad,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio colectivo estatal en el correspondiente
Registro de convenios colectivos, acuerdos colectivos de trabajo y planes de igualdad
con funcionamiento a través de medios electrónicos de este Centro Directivo, con
notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 30 de mayo de 2023.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez
Barbero.
III CONVENIO COLECTIVO DE ÁMBITO ESTATAL DEL SECTOR DE CONTACT
CENTER
PREÁMBULO
El presente Convenio colectivo estatal del Sector de Contact Center está suscrito, de
una parte, por la Asociación Empresarial «Asociación de Compañías de Experiencia con
el Cliente (CEX)» en representación de las empresas del sector y de otra parte por las
Organizaciones sindicales CCOO, y FeSMC-UGT, en representación del colectivo laboral
afectado por el mismo.
Extensión
Artículo 1.
Ámbito territorial.
El presente Convenio es de aplicación obligatoria en todo el territorio del Estado
Español.
cve: BOE-A-2023-13741
Verificable en https://www.boe.es
CAPÍTULO I
