I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. Titulaciones académicas. (BOE-A-2023-13221)
Real Decreto 405/2023, de 29 de mayo, por el que se actualizan los títulos de la formación profesional del sistema educativo de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma y Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web, de la familia profesional Informática y Comunicaciones, y se fijan sus enseñanzas mínimas.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Sábado 3 de junio de 2023

Sec. I. Pág. 79047

− Gestión de pedidos, albaranes, facturas, asientos predefinidos, trazabilidad,
producción, entre otros.
− Gráficos.
− Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento.
− Incidencias: identificación y resolución.
− Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP-CRM y almacenes de
datos. Automatización.
− Inteligencia de negocio (Business Intelligence).
Implantación de sistemas ERP-CRM en una empresa:
− Tipos de empresa. Necesidades de la empresa.
− Selección de los módulos del sistema ERP-CRM.
− Tablas y vistas que es preciso adaptar.
− Consultas necesarias para obtener información.
− Creación de formularios personalizados.
− Creación de informes personalizados.
− Paneles de control (Dashboards).
− Integración con otros sistemas de gestión.
Desarrollo de componentes:
− Arquitectura del ERP-CRM.
− Lenguaje proporcionado por el sistema ERP-CRM. Características y sintaxis
del lenguaje. Declaración de datos. Estructuras de programación. Sentencias del
lenguaje.
− Entornos de desarrollo y herramientas del sistema ERP y CRM.
− Inserción, modificación y eliminación de datos en los objetos.
− Operaciones de consulta. Herramientas.
− Formularios e informes.
− Procesamiento de datos y obtención de la información.
− Llamadas a funciones, librerías de funciones (APIs).
− Depuración y tratamiento de errores.
Orientaciones pedagógicas.
Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la
función de implantación y adaptación de sistemas de planificación de recursos
empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
La función de implantación y adaptación de sistemas de planificación de
recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes incluye aspectos
como:
− La instalación, configuración y explotación de sistemas ERP-CRM.
− La supervisión en la implantación de sistemas ERP-CRM.
− El mantenimiento, consulta y análisis de la información de sistemas ERPCRM.
− La adaptación de ERP-CRM a las necesidades de la empresa.
− El desarrollo de nuevos componentes para ERP-CRM.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en el área
de sistemas y desarrollo de software en el entorno empresarial.
La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b),
c), e), f), l), o), p), q), r), t), u) y w) del ciclo formativo y las competencias
profesionales, personales y sociales a), b), c), e), f), l), o), p), q), r), t), u) y w) del
título.

cve: BOE-A-2023-13221
Verificable en https://www.boe.es

Núm. 132