BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Lunes 1 de mayo de 2023

Sec. III. Pág. 60639

● Informará a los pasajeros de su tranvía acerca de cualquier cambio en el servicio
previsto o circulación en modo degradado que afecte a los mismos con la información
disponible que tenga.
● Gestionará en tiempo real las anomalías que se produzcan durante la prestación
del servicio comercial en su tranvía, comunicando al Puesto Central de Control las
mismas, así como las anomalías o daños que detecte en la infraestructura, que en
ambos casos influyan y/o perjudiquen el normal desarrollo del transporte de viajeros.
● Al inicio del servicio diario realizará las labores de revisión e inspección del tranvía
del que se haga cargo para comprobar, de acuerdo a las normas de operación del
mismo, que está en condiciones de prestar el servicio previsto.
● Al final de cada jornada de trabajo procederá a revisar el tranvía con el que haya
prestado servicio para comprobar que está en condiciones para un nuevo servicio y en
caso de anomalías o deficiencias que observe, tomará nota de las mismas y dará cuenta
al Puesto Central de Control.
● Efectuará durante la prestación del servicio comercial, si fuesen necesarios,
diagnósticos simples y de primer nivel de mantenimiento para solventar incidencias.
● Realizar itinerarios manuales y/o manipular los aparatos de cambio de vías, en los
casos que le sea solicitado por circunstancias que así lo requieran.
– Funciones específicas del grupo profesional como operador de control de tráfico:
● Regular en su área de responsabilidad la circulación de los tranvías para que no
haya adelantos ni retrasos en su circulación.
● Verificar y controlar los servicios que salen de las terminales en la hora prevista.
● Establecer las comunicaciones con los tranvías y el Puesto Central de Control.
● Gestionar y supervisar los itinerarios y regulación del tráfico de los tranvías.
●Tomar decisiones para la coordinación de la actividad cuando esta se efectúe en
modo degradado y paliar las consecuencias negativas mientras persistan las anomalías
o averías detectadas.
● Realizar el seguimiento y anotación diaria de las incidencias acontecidas durante
su turno de trabajo.
● Realizar el control y seguimiento de la dotación de los trenes y relevos de los
operadores de tranvía.
● Llevar a cabo los planes de contingencias previstos en caso de incidencias/
anomalías tanto propias del sistema tranviario como del resto del tráfico terrestre que
interfiera en el servicio comercial de los tranvías, recibiendo/transmitiendo las
actuaciones establecidas en los planes de coordinación en materia de protección civil y
seguridad ciudadana asignados al Puesto Central de Control.
● Gestionar el envío de SMS de las incidencias acaecidas según los protocolos
establecidos.
● Realizar tareas administrativas y de gestión necesarias para el día a día del
Puesto Central de Control.
● Gestionar la recepción de FAX/emails/llamadas telefónicas de incidencias/alertas y
prealertas entrantes, de acuerdo a los procedimientos establecidos al efecto.
● Transmitir las informaciones necesarias para la circulación a los operadores de
tranvía y apoyarlos en la resolución de anomalías o averías tanto en los propios tranvías
como en la infraestructura derivando, si fuese necesario, su llamada a los especialistas
en la materia.
Las funciones anteriormente descritas son las fundamentales del puesto, sin agotar
sus funciones, y comprende, en general, las que corresponden a los conocimientos que
la caracterizan, sin que la omisión de otras declaraciones suponga la exclusión del
ámbito de responsabilidad del mismo si el trabajo es similar, está relacionado o
constituye una asignación lógica a este.
En el desempeño de las correspondientes funciones se emplearán, en su caso, los
medios o herramientas informáticos o de comunicación, así como de otro tipo que sean

cve: BOE-A-2023-10526
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Núm. 103