BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 280

Martes 22 de noviembre de 2022
b)

Sec. III. Pág. 159308

Establecimientos en que no se pueda implementar el Protocolo.

A medio plazo, una vez que Mercadona haya tramitado ya la adhesión al Protocolo
de los establecimientos mencionados en el apartado anterior, en el seno de la comisión
que se establece en la cláusula séptima del presente (en adelante, la Comisión), se
podrá comenzar a estudiar otras formas para agilizar conjuntamente la tramitación de
denuncias por delitos del mencionado Ámbito en el resto sus establecimientos. A las
denuncias a tramitar en este otro tipo de establecimientos que no puedan estar en
disposición de cumplir los mencionados requisitos del Protocolo, se las considerará
denuncias no automatizables sobre la base del Protocolo.
Mientras que en el seno de dicha Comisión no se alcancen acuerdos para aplicar
soluciones unificadas nacionalmente en estos otros establecimientos de Mercadona, la
Policía Nacional seguirá aplicando en ellos la misma operativa que tuviesen establecida
territorialmente con Mercadona hasta antes de la publicación de la Instrucción.
Cuarta.

Soluciones informáticas a aplicar.

Para lograr cristalizar las voluntades de ambas partes a corto y medio plazo para los
dos diferentes tipos de establecimientos donde se aplicará sucesivamente, la Policía
Nacional y Mercadona deberán respectivamente implementar y estudiar soluciones
informáticas adecuadas para cada tipo de denuncia que en ellos se puede tramitar:
A denuncias automatizables sobre la base del Protocolo.

Para realizar la automatización previa necesaria, se desarrollará un servicio web que
permitan interconectar, con la debida seguridad, la intranet de Mercadona con la parte
estanca del sistema de denuncias telemáticas de la Policía Nacional. Mediante dicha
interconexión se posibilitará solo el volcado unidireccional y de forma automatizada de
datos, desde su Aplicación hacia dicho sistema policial.
Los datos a volcar en la aplicación policial se limitará a los que debe aportar todo
denunciante durante la presentación de su denuncia y coincidirán exactamente con
aquellos que actualmente ya se pueden grabar por todos los denunciantes a través del
portal de denuncias telemáticas de la Policía Nacional. El sistema deberá también
permitir la impresión local por parte de Mercadona de su propia denuncia, previamente a
la llegada de la patrulla.
El resto de la aplicación del Protocolo no cambiará, por lo que no afectará a la
operativa de los agentes policiales que se personen en los establecimientos comerciales
de Mercadona para tramitar este tipo de denuncias. Al igual que el resto de entidades
comerciales adheridas al Protocolo, Mercadona deberá seguir poniendo a disposición de
la Policía Nacional un equipo informático en sus establecimientos, con los requisitos
técnicos y de seguridad que dicho cuerpo policial precisa para que sus agentes
desplazados al establecimiento comercial puedan conectarse con seguridad al sistema
informático policial. Estos agentes policiales realizarán, a través de dicha conexión, el
resto de trámites específicos que se precisan para completar el Protocolo, incluyendo el
posible acceso a la agenda judicial de citaciones y la impresión de cualquier
documentación que se precise firmar o notificar a los intervinientes. En todo caso, el
mencionado proceso automatizado garantizará que Mercadona no realiza ningún
tratamiento de los datos personales de los denunciados ni de los agentes policiales,
evitándose que en sus sistemas informáticos se registre ni conserve ninguno.
b)

A denuncias no automatizables sobre la base del Protocolo.

Tras la automatización y adhesión al referido Protocolo de los establecimientos de
Mercadona mencionados en el anterior apartado, se estudiarán en la Comisión
soluciones para aplicar en el resto de sus establecimientos donde no sea factible
aplicarlo y que se encuentren ubicados en la demarcación territorial en que la Policía
Nacional es competente en materia de seguridad ciudadana. Dicho proceso buscará que

cve: BOE-A-2022-19372
Verificable en https://www.boe.es

a)