BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Miércoles 28 de septiembre de 2022

Sec. I. Pág. 133060

sobre prevención de riesgos laborales, protección medioambiental, conservación y
manipulación de productos, a fin de facilitar la trazabilidad en el proceso de entrega
y/o recogida.
CR1.1 Los productos objeto de reparto –como pueden ser los procedentes de los
centros logísticos de admisión y clasificación automatizada de la correspondencia,
de empresas o de particulares– se recepcionan situándolos, en su caso, sobre
elementos, tales como contenedores, carros, bandejas u otros, antes de su análisis
por los equipos de control de calidad y seguridad establecidos como forma previa
a su tratamiento.
CR1.2 Los productos se organizan en el proceso de packing para su distribución
utilizando los medios y, en su caso, los equipos de protección individual (EPIs)
requeridos en función de su naturaleza.
CR1.3 Los productos a distribuir se clasifican por su naturaleza, por el tipo de envío
(ordinario, urgente, registrado, paquetería, frío u otros) o por otras características
como pueden ser tamaño, volumen, peso, peso volumétrico u otros ubicándolos
en los lugares habilitados para ello, (casilleros, mesas, bandejas u otras zonas
específicas).
CR1.4 Las posibles incidencias detectadas en los productos clasificados para su
distribución –mal encaminados, con defecto de forma, rotura u otros– se comunican
al superior jerárquico según el proceso establecido en la organización.
CR1.5 Los productos –certificados, paquetería, mensajería u otros– se registran, en
su caso, en la aplicación informática correspondiente, garantizando el seguimiento
de la información grabada en los procesos de automatización y registro, mediante
los lectores de códigos de barras u otros medios, verificando siempre su correcto
encaminamiento.
CR1.6 Los listados de productos de salida, hojas de reparto u otros, se contrastan
visualmente con la información de las órdenes de reparto u otros documentos.
CR1.7 Los productos de salida se embarrian siguiendo el protocolo establecido,
en función de su naturaleza, servicio contratado, orden de entrega u otros,
depositándolos posteriormente en el medio de distribución según su naturaleza y
características.
CR1.8 El recorrido se planifica utilizando los medios disponibles, como pueden ser
mapas físicos, planos, aplicaciones de gestión de ruta u otros, teniendo en cuenta
las posibles incidencias de la ruta y las características de los productos a entregar.
CR1.9 Los documentos y medios necesarios para efectuar la entrega –llaves,
equipos, efectivo, TPV, PDA u otros– se recogen de los lugares habilitados
comprobando que se encuentran operativos.
CR1.10 Los envíos se cargan en el medio de transporte a utilizar inmovilizando
las cargas en su caso, de acuerdo a los protocolos de seguridad e integridad de
la organización.
RP2: Entregar y/o recoger productos a domicilio utilizando los medios y equipos de
carga‐descarga adaptados a la naturaleza del producto a fin de que el proceso se
realice en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones de calidad y consumo.
CR2.1 Los productos se custodian, siguiendo las especificaciones de funcionalidad
establecidas por la empresa, de acuerdo con los principios de integridad,
responsabilidad y confidencialidad.
CR2.2 La fecha y hora de entrega se acuerdan con el destinatario, en su caso,
mediante llamada telefónica u otros medios establecidos, identificándose con el
nombre de la organización y asegurándose de que la información transmitida no
se presta a posibles equívocos.
CR2.3 Los productos que no se entregan o recogen en mano se depositan en
los lugares habilitados para ello, como pueden ser buzones, taquillas inteligentes,

cve: BOE-A-2022-15759
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Núm. 233