III. Otras disposiciones. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Convenios colectivos de trabajo. (BOE-A-2022-14876)
Resolución de 31 de agosto de 2022, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el XVIII Convenio colectivo de Europcar IB, SA.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Lunes 12 de septiembre de 2022
Sec. III. Pág. 125925
Grupos profesionales: Grupo profesional operaciones/Grupo profesional preparación de
vehículos/Grupo profesional apoyo
Grupo profesional operaciones:
Agrupa a todos aquellos puestos de trabajo que son responsables de las actividades
inherentes al alquiler de vehículos y a la comercialización de productos y servicios de la
Compañía, en dependencia de la red de oficinas (puntos de comercialización).
Incluye los siguientes Puestos Tipo:
a) Rental (Gestor de Operaciones). Tendrá las siguientes funciones:
– Funciones propias del alquiler de vehículos (información al cliente sobre los
productos/precios/ofertas, promoción de venta de servicios, realización del contrato de
alquiler, entrega, recogida y chequeo del vehículo, introducción y actualización de datos
e información tanto de clientes como de la flota mediante el sistema informático).
– Resolución de quejas de clientes a nivel de mostrador.
– Actividades de traslado, repostado y acondicionamiento básico de vehículos.
– Control y asignación de vehículos.
– Desplazamiento de clientes desde aeropuerto/estación de tren a oficina de alquiler
y viceversa.
– Y en general todas aquellas tareas complementarias que se deriven de las
descritas anteriormente.
Dada la complejidad de los procesos de trabajo y sistemas informáticos, dentro del
Puesto Tipo de Rental existirá un Nivel denominado Rental Junior. Es aquel trabajador
que se inicia en la actividad de la compañía. A los 12 meses de permanencia en plantilla
pasaría al nivel de Rental, percibiendo el salario correspondiente a su puesto tipo.
b) Team Leader (Jefe de Equipo). Tendrá las siguientes funciones:
– Supervisión, organización, coordinación y control del equipo de gestores bajo su
responsabilidad en su turno u horario establecido, garantizando los niveles de calidad,
volumen de servicio y seguridad laboral establecidos por la Compañía
– La realización de las funciones propias de alquiler de vehículos, cuando sea
necesario.
– La sustitución ocasional del Responsable de Oficina, cuando sea necesario.
– Y en general todas aquellas tareas complementarias que se deriven de las
descritas anteriormente.
En función de la tipología de la oficina (se adjunta como Anexo 6 c), se establecen 3
niveles de Team Leader. Dada la complejidad de los procesos de trabajo y sistemas
informáticos, dentro del Puesto Tipo de Team Leader existirá un Nivel denominado Team
Leader Nivel I. Es aquel trabajador que se inicia en el puesto tipo de Team Leader. A
los 12 meses de permanencia en plantilla pasaría al nivel de Team Leader que le
corresponda en función de la tipología de oficina, percibiendo el salario correspondiente
a su puesto tipo.
c) Station Manager (Responsable Oficina). Tendrá las siguientes funciones:
– Supervisión, organización, coordinación y control de la oficina u oficinas bajo su
responsabilidad, garantizando los niveles de calidad, volumen de servicio y seguridad
laboral establecidos por la Compañía
– La realización de las funciones propias de alquiler de vehículos, cuando sea
necesario.
– Y en general todas aquellas tareas complementarias que se deriven de las
descritas anteriormente.
En función de la tipología de la oficina (se adjunta como Anexo 6 c), se establecen 5
niveles de Station Manager.
cve: BOE-A-2022-14876
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 219
Lunes 12 de septiembre de 2022
Sec. III. Pág. 125925
Grupos profesionales: Grupo profesional operaciones/Grupo profesional preparación de
vehículos/Grupo profesional apoyo
Grupo profesional operaciones:
Agrupa a todos aquellos puestos de trabajo que son responsables de las actividades
inherentes al alquiler de vehículos y a la comercialización de productos y servicios de la
Compañía, en dependencia de la red de oficinas (puntos de comercialización).
Incluye los siguientes Puestos Tipo:
a) Rental (Gestor de Operaciones). Tendrá las siguientes funciones:
– Funciones propias del alquiler de vehículos (información al cliente sobre los
productos/precios/ofertas, promoción de venta de servicios, realización del contrato de
alquiler, entrega, recogida y chequeo del vehículo, introducción y actualización de datos
e información tanto de clientes como de la flota mediante el sistema informático).
– Resolución de quejas de clientes a nivel de mostrador.
– Actividades de traslado, repostado y acondicionamiento básico de vehículos.
– Control y asignación de vehículos.
– Desplazamiento de clientes desde aeropuerto/estación de tren a oficina de alquiler
y viceversa.
– Y en general todas aquellas tareas complementarias que se deriven de las
descritas anteriormente.
Dada la complejidad de los procesos de trabajo y sistemas informáticos, dentro del
Puesto Tipo de Rental existirá un Nivel denominado Rental Junior. Es aquel trabajador
que se inicia en la actividad de la compañía. A los 12 meses de permanencia en plantilla
pasaría al nivel de Rental, percibiendo el salario correspondiente a su puesto tipo.
b) Team Leader (Jefe de Equipo). Tendrá las siguientes funciones:
– Supervisión, organización, coordinación y control del equipo de gestores bajo su
responsabilidad en su turno u horario establecido, garantizando los niveles de calidad,
volumen de servicio y seguridad laboral establecidos por la Compañía
– La realización de las funciones propias de alquiler de vehículos, cuando sea
necesario.
– La sustitución ocasional del Responsable de Oficina, cuando sea necesario.
– Y en general todas aquellas tareas complementarias que se deriven de las
descritas anteriormente.
En función de la tipología de la oficina (se adjunta como Anexo 6 c), se establecen 3
niveles de Team Leader. Dada la complejidad de los procesos de trabajo y sistemas
informáticos, dentro del Puesto Tipo de Team Leader existirá un Nivel denominado Team
Leader Nivel I. Es aquel trabajador que se inicia en el puesto tipo de Team Leader. A
los 12 meses de permanencia en plantilla pasaría al nivel de Team Leader que le
corresponda en función de la tipología de oficina, percibiendo el salario correspondiente
a su puesto tipo.
c) Station Manager (Responsable Oficina). Tendrá las siguientes funciones:
– Supervisión, organización, coordinación y control de la oficina u oficinas bajo su
responsabilidad, garantizando los niveles de calidad, volumen de servicio y seguridad
laboral establecidos por la Compañía
– La realización de las funciones propias de alquiler de vehículos, cuando sea
necesario.
– Y en general todas aquellas tareas complementarias que se deriven de las
descritas anteriormente.
En función de la tipología de la oficina (se adjunta como Anexo 6 c), se establecen 5
niveles de Station Manager.
cve: BOE-A-2022-14876
Verificable en https://www.boe.es
Núm. 219
