BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 43

Sábado 19 de febrero de 2022

Sec. III. Pág. 20904

ANEXO 3.2
Criterios para la valoración de candidaturas al Premio Ciudadanía XV edición
La evaluación de las candidaturas del Premio Ciudadanía XV edición se realizará
teniendo en cuenta las evidencias mostradas en la Memoria, destinadas a exponer la
calidad e impacto en la ciudadanía de iniciativas de:
a) Mejora en los sistemas de relación con los ciudadanos.
b) Mayor participación de la ciudadanía en los procesos de toma de decisiones, en
el diseño e implantación de servicios públicos o en la mejora de los existentes.
c) Mejora de la transparencia de las instituciones públicas y de la rendición de
cuentas.
d) Contribución al fortalecimiento de la integridad y de los valores éticos de las
organizaciones públicas.
e) Respuestas desde la perspectiva de los valores del Gobierno Abierto a los retos
planteados por la COVID-19, incluido el Plan de Recuperación, Transformación y
Resiliencia.

1. Creatividad y conocimiento: aplicación de la creatividad y el conocimiento de las
personas de la organización y de la sociedad civil al diseño e implantación de iniciativas
que generen cambios en la relación con los ciudadanos, en la prestación de servicios o
que introduzcan mejoras en la misma. Respuesta a las necesidades generadas por
COVID-19.
2. Participación: participación de la ciudadanía y grupos de interés afectados en el
diseño e implantación de la iniciativa. Medidas favorecedoras de la participación para
buscar soluciones frente a COVID-19.
3. Transferibilidad y difusión: capacidad de la práctica de ser aplicada o adaptada y
compartida con otras organizaciones. Acciones de benchmarking. Organizaciones que
han reproducido la práctica. Esfuerzo difusor: publicación de la práctica, elaboración de
guías, funcionamiento mediante plataformas abiertas que impulsen el empleo de
formatos de libre acceso, impacto en los medios de comunicación. Niveles de éxito en la
participación cívica en su contexto.
4. Complejidad y Colaboración: complejidad y magnitud del problema y de la
práctica implantada: involucración de las distintas áreas o unidades de la organización,
de los grupos de interés, de otras organizaciones públicas, entidades sociales o
económicas. Grado de complejidad añadido debido al entorno VUCA (volátil, incierto,
cambiante y ambiguo).
5. Eficacia y eficiencia: grado de consecución de los objetivos perseguidos con la
práctica; aprendizaje destinado a la optimización de procesos y recursos. Grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en relación con los desafíos COVID-19.
Aprendizaje destinado a la optimización de procesos y recursos financieros, tecnológicos
y materiales. Coste beneficio/efectividad de la práctica. Cuantificación de los ahorros
producidos. En su caso, retorno de la inversión.
6. Impacto: efectos de la práctica en la ciudadanía. Magnitud de la población
beneficiada, beneficios obtenidos y repercusión en la mejora de la satisfacción de los
ciudadanos.
La práctica «contribuye al cumplimiento de los ODS» y «está integrada en» la
Agenda 2030 a través de una serie de políticas palanca que aceleren el cumplimiento de
dichos objetivos.
7. Sostenibilidad: nivel de consolidación o institucionalización de la práctica en
términos temporales, presupuestarios y de mantenimiento frente a cambios del entorno
organizativo, institucional, político, económico, social o sanitario (COVID-19).

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D. L.: M-1/1958 - ISSN: 0212-033X

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Para la valoración de dichas evidencias se tomarán en consideración los siguientes
criterios de evaluación: