I. Disposiciones generales. BANCO DE ESPAÑA. Entidades de crédito. (BOE-A-2021-19805)
Circular 4/2021, de 25 de noviembre, del Banco de España, a entidades de crédito y otras entidades supervisadas, sobre modelos de estados reservados en materia de conducta de mercado, transparencia y protección de la clientela, y sobre el registro de reclamaciones.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 287

Miércoles 1 de diciembre de 2021

Sec. I. Pág. 148259

CP 2 Activo. Préstamos sin garantía real. Negocios en España
CP 2-2

Detalle por canales de contratación. Balance. Operaciones de período
Hogares. Personas físicas, actividad no empresarial. Residentes y no residentes

Venta directa

Producto/
Servicio

Agentes

Intermediarios
Registrados Banco De
España

Otros intermediarios

A distancia
Presencial (oficinas,
canal físico)

Telefonía vocal

Internet (web, apps,
etc.)

Otros (cajeros, SMS,
TPV, etc.)

Presencial y a distancia

N.º
N.º
N.º
N.º
N.º
Operaciones / Importe Operaciones / Importe Operaciones / Importe Operaciones / Importe Operaciones / Importe
Contratos
Contratos
Contratos
Contratos
Contratos

Presencial y a distancia

N.º
Operaciones /
Contratos

Importe

Presencial

A distancia

N.º
N.º
Operaciones / Importe Operaciones / Importe
Contratos
Contratos

Adquiridas a otras
entidades distintas de
operaciones corporativas
de fusiones y similares

N.º
Operaciones /
Contratos

Importe

Préstamos
sin garantía
real
Por finalidad

cve: BOE-A-2021-19805
Verificable en https://www.boe.es

Con finalidad
adquisición
de
automóviles y
otros
vehículos de
motor