II. Autoridades y personal. - B. Oposiciones y concursos. MINISTERIO DE DERECHOS SOCIALES Y AGENDA 2030. Personal laboral. (BOE-A-2021-12992)
Resolución de 29 de julio de 2021, de la Subsecretaría, por la que se convoca proceso selectivo para la provisión de plazas de personal laboral fijo, fuera de convenio, en el marco de estabilización de empleo temporal de la Administración General del Estado, en el Instituto de Mayores y Servicios Sociales.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Sábado 31 de julio de 2021

Sec. II.B. Pág. 93102

– Perfil de Responsable de Área de Gestión de Centros.
1. Historia y evolución de los sistemas de protección social en España.
2. El sistema público de los Servicios Sociales en el marco de una política de
bienestar social.
3. Los Servicios Públicos como organización: principios, objetivos, criterios de
actuación, niveles de actuación y áreas de competencia.
4. La política social en el marco europeo: del Tratado de Roma a Ámsterdam. La
cumbre de Lisboa 2000.
5. Los servicios sociales en la Administración General del Estado: La política del
Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 en esta materia. El Imserso.
6. Nuevo modelo de atención residencial centrado en la persona.
7. Otras formas de atención: el proceso de desinstitucionalización de las
residencias socio-sanitarias.
8. Aspectos normativos y reglamentarios de los centros socio-sanitarios.
9. Aspectos ético-legales de la gestión asistencial.
10. Tipología, espacios, equipamientos y servicios básicos de los centros.
11. Programas de intervención
12. Derechos de los usuarios.
13. Las personas mayores. Aspectos físicos, psicológicos y sociales de la vejez.
Consecuencias del envejecimiento.
14. Discapacidades físicas, psíquicas y sensoriales. Aspectos físicos, psíquicos,
sociales y legales.
15. Funciones del responsable de gestión de centros socio-sanitarios.
16. Gestión de servicios especializados o asistenciales.
17. Protección de datos de carácter personal.
18. Salud laboral.
19. Marco normativo y referencial de la prevención de riesgos laborales.
20. Planes de autoprotección. Emergencias y evacuación.
21. Gestión de la calidad total. Gestión de la calidad total. El modelo EFQM, las
normas UNE o ISO. Los Planes de Mejora. La definición de indicadores de calidad.
22. Sistemas de evaluación.
23. Gestión de recursos humanos. Aplicación del Convenio Colectivo Único de la
AGE y del estatuto Básico del empleado Público.
24. Organización y distribución de jornadas, horarios, turnos y permisos.
25. Gestión de la cobertura temporal de puestos de trabajo.
26. Formación y capacitación del personal.
27. El trabajo en equipo.
28. Habilidades sociales y relaciones interpersonales. La empatía. Estilos de
comunicación. La escucha activa. La motivación. Manejo de conflictos.
29. La toma de decisiones. Análisis y priorización.
30. Sistemas de información.
31. Aplicación de la informática en la gestión
32. Liderazgo y motivación del personal.
– Perfil de Responsable de Área de Gestión Asistencial.
1. Historia y evolución de los sistemas de protección social en España.
2. El sistema público de los Servicios Sociales en el marco de una política de
bienestar social.
3. Los Servicios Públicos como organización: principios, objetivos, criterios de
actuación, niveles de actuación y áreas de competencia.
4. La política social en el marco europeo: del Tratado de Roma a Ámsterdam. La
cumbre de Lisboa 2000.
5. Los servicios sociales en la Administración General del Estado: La política del
Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 en esta materia. El Imserso.

cve: BOE-A-2021-12992
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Núm. 182