I. Disposiciones generales. MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL. Política de empleo. (BOE-A-2021-10587)
Resolución de 24 de junio de 2021, de la Secretaría de Estado de Empleo y Economía Social, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 8 de junio de 2021, por el que se aprueba el Plan Garantía Juvenil Plus 2021-2027 de trabajo digno para las personas jóvenes.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 151
Viernes 25 de junio de 2021
Sec. I. Pág. 76324
Este servicio integrará información de contacto y derivación de todas las Comunidades Autónomas
y, según se requiera y se acuerde, también de Entidades y Organizaciones integradas en el Sistema
Nacional de Garantía Juvenil,
Instrumentos
Puesta en funcionamiento de una línea de teléfono (gratuita, estatal y sencilla) que permita
atender a personas jóvenes que contacten con dudas relacionadas con la orientación laboral.
Configuración de mecanismos digitales complementarios o alternativos a la línea, por medio
de sistemas telemáticos y por medio de redes sociales, con similar caracterización a la línea
telefónica.
Elaboración de protocolos comunes para la atención de la línea, acordados entre todas las
entidades participantes.
Cualificación y profesionalización de las personas que atienden el servicio: la línea estará
atendida por suficiente personal cualificado, con conocimiento de las entidades competentes y con
capacidad de derivación, que actuará siguiendo protocolos comunes acordados entre todas las
entidades.
Evaluación y coordinación: este servicio deberá presentar informes de avances de gestión
periódicos, así como informes de calidad y evaluación que permitan la mejora y adecuación del
servicio.
Coordinación con servicios similares de otros servicios públicos de empleo, así como con los
servicios que trabajan con personas jóvenes en las entidades locales y las organizaciones juveniles.
Se valorará la posibilidad de que este teléfono de atención al empleo joven se complemente de un
soporte informático, como una aplicación móvil o web adaptada a dispositivos móviles.
MEDIDA 5: INCORPORACIÓN INTEGRAL DE LA DIGITALIZACIÓN AL
SISTEMA DE ORIENTACIÓN
La digitalización no es solo un instrumento de interrelación y de comunicación sino un elemento que
ha alterado las formas tradicionales de trabajar, de acceder al empleo y a la formación.
Particularmente durante la crisis sanitaria se ha mostrado la importancia del uso de las Tecnologías
de Información y Comunicación (TICs en adelante), de las Redes Sociales y de los nuevos recursos
digitales en los procesos de asesoramiento laboral, intermediación y de dinamización para el
empleo.
MINISTERIO DE TRABAJO Y
ECONOMÍA SOCIAL
----------------------------------SERVICIO PÚBLICO DE
EMPLEO ESTATAL
20
cve: BOE-A-2021-10587
Verificable en https://www.boe.es
Alcance
Núm. 151
Viernes 25 de junio de 2021
Sec. I. Pág. 76324
Este servicio integrará información de contacto y derivación de todas las Comunidades Autónomas
y, según se requiera y se acuerde, también de Entidades y Organizaciones integradas en el Sistema
Nacional de Garantía Juvenil,
Instrumentos
Puesta en funcionamiento de una línea de teléfono (gratuita, estatal y sencilla) que permita
atender a personas jóvenes que contacten con dudas relacionadas con la orientación laboral.
Configuración de mecanismos digitales complementarios o alternativos a la línea, por medio
de sistemas telemáticos y por medio de redes sociales, con similar caracterización a la línea
telefónica.
Elaboración de protocolos comunes para la atención de la línea, acordados entre todas las
entidades participantes.
Cualificación y profesionalización de las personas que atienden el servicio: la línea estará
atendida por suficiente personal cualificado, con conocimiento de las entidades competentes y con
capacidad de derivación, que actuará siguiendo protocolos comunes acordados entre todas las
entidades.
Evaluación y coordinación: este servicio deberá presentar informes de avances de gestión
periódicos, así como informes de calidad y evaluación que permitan la mejora y adecuación del
servicio.
Coordinación con servicios similares de otros servicios públicos de empleo, así como con los
servicios que trabajan con personas jóvenes en las entidades locales y las organizaciones juveniles.
Se valorará la posibilidad de que este teléfono de atención al empleo joven se complemente de un
soporte informático, como una aplicación móvil o web adaptada a dispositivos móviles.
MEDIDA 5: INCORPORACIÓN INTEGRAL DE LA DIGITALIZACIÓN AL
SISTEMA DE ORIENTACIÓN
La digitalización no es solo un instrumento de interrelación y de comunicación sino un elemento que
ha alterado las formas tradicionales de trabajar, de acceder al empleo y a la formación.
Particularmente durante la crisis sanitaria se ha mostrado la importancia del uso de las Tecnologías
de Información y Comunicación (TICs en adelante), de las Redes Sociales y de los nuevos recursos
digitales en los procesos de asesoramiento laboral, intermediación y de dinamización para el
empleo.
MINISTERIO DE TRABAJO Y
ECONOMÍA SOCIAL
----------------------------------SERVICIO PÚBLICO DE
EMPLEO ESTATAL
20
cve: BOE-A-2021-10587
Verificable en https://www.boe.es
Alcance
