Sección I - Administración Local. Ayuntamientos. Ayuntamiento de Aldeanueva de la Vera. (BOP-2024-5172)
BOP-2024-5172 Aprobación definitiva modificación del Reglamento de Régimen Interno de la Residencia de Mayores y Centro Día.
43 páginas totales
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Cualquier dato, sea personal o no, ya está disponible en internet y con acceso público antes de estar en Zahoribo. Si lo ves aquí primero es simple casualidad.
No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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Valoración de los hechos constitutivos de infracciones e imposición de las sanciones a
las personas usuarias.
Conocimiento de los hechos constitutivos de infracciones por parte de la empresa
concesionaria del servicio, en su caso.
CAPÍTULO III. SISTEMA DE RECOGIDA DE SUGERENCIAS Y CANALIZACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE QUEJAS O RECLAMACIONES.
ARTÍCULO 20.
El sistema de recogida de sugerencias, canalización y resolución de quejas y reclamaciones se
llevará a cabo de forma directa mediante un buzón de sugerencias y quejas que será atendido
y puesto en conocimiento de la Dirección del Centro diariamente a través de la Hoja de
Reclamaciones y/o Sugerencias.
La resolución de las reclamaciones y el estudio de las sugerencias se realizarán de forma
inmediata poniéndolo en conocimiento de las personas responsables, así como de las
personas usuarias afectadas.
ARTÍCULO 21.
Cuando la queja afecte a más de una persona usuaria o a la organización del Centro y la
resolución de la misma requiera cierta complejidad, será convocada por la Dirección del Centro
una Asamblea General que tendrá como orden del día la problemática planteada.
En las siguientes líneas se reproduce un Modelo de Hoja de Reclamaciones y Sugerencias
interno:
Nº de Orden...........................
Fecha:....................................
HOJA DE RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN.
NOMBRE:.............................................................................
APELLIDOS:........................................................................
D.N.I.:....................................................................................
CVE:
BOP-2024-5172
Verificable
en:
http://bop.dip-caceres.es
Jueves, 10 de octubre de 2024
N.º 0197
Pág. 21693
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Valoración de los hechos constitutivos de infracciones e imposición de las sanciones a
las personas usuarias.
Conocimiento de los hechos constitutivos de infracciones por parte de la empresa
concesionaria del servicio, en su caso.
CAPÍTULO III. SISTEMA DE RECOGIDA DE SUGERENCIAS Y CANALIZACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE QUEJAS O RECLAMACIONES.
ARTÍCULO 20.
El sistema de recogida de sugerencias, canalización y resolución de quejas y reclamaciones se
llevará a cabo de forma directa mediante un buzón de sugerencias y quejas que será atendido
y puesto en conocimiento de la Dirección del Centro diariamente a través de la Hoja de
Reclamaciones y/o Sugerencias.
La resolución de las reclamaciones y el estudio de las sugerencias se realizarán de forma
inmediata poniéndolo en conocimiento de las personas responsables, así como de las
personas usuarias afectadas.
ARTÍCULO 21.
Cuando la queja afecte a más de una persona usuaria o a la organización del Centro y la
resolución de la misma requiera cierta complejidad, será convocada por la Dirección del Centro
una Asamblea General que tendrá como orden del día la problemática planteada.
En las siguientes líneas se reproduce un Modelo de Hoja de Reclamaciones y Sugerencias
interno:
Nº de Orden...........................
Fecha:....................................
HOJA DE RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN.
NOMBRE:.............................................................................
APELLIDOS:........................................................................
D.N.I.:....................................................................................
CVE:
BOP-2024-5172
Verificable
en:
http://bop.dip-caceres.es
Jueves, 10 de octubre de 2024
N.º 0197
Pág. 21693
