b) Recibir información objetiva, exacta y completa sobre todas y cada una de las condiciones
de prestación de los servicios.
c) Obtener cuantos documentos acrediten en términos de su contratación y las
correspondientes facturas correctamente emitidas.
d) Formular quejas o reclamaciones, para lo cual tendrán a su disposición la hoja de
reclamaciones y el cuestionario de satisfacción.
e) Cualesquiera otros derechos que vengan reconocidos en la legislación de vigente aplicación.
Artículo 20. Obligaciones de los/as usuarios/as.
a) Respetar lo establecido en el reglamento de régimen interno y las instrucciones de la
dirección del albergue.
b) Hacer buen uso de las instalaciones, mobiliario, equipamiento y servicios.
c) Comunicar a la dirección de la instalación las anomalías de funcionamiento, roturas o
deficiencias que se observen.
d) Respetar el horario de descanso, al menos desde las 00.00 hasta las 8.00 horas, y en
verano, desde las 16’00 hasta las 18’00 horas.
e) Respetar los derechos de las demás personas, especialmente en las reservas de salas y
espacios comunes previamente concedidos.
f) Recoger las pertenencias dentro de la taquilla individual. La dirección del centro no se
responsabiliza de la pérdida o sustracción de objetos o dinero.
g) Hacer la cama después de su uso.
h) Conservar la limpieza de las instalaciones, que se realizará por el personal del propio centro.
i) Hacerse cargo de los desperfectos causados por el mal uso o intencionadamente.
j) Dejar libres las instalaciones a las 12.00 horas.
k) Mantener en todo momento un comportamiento correcto en las instalaciones, facilitando la
labor del personal del centro, así como la convivencia con otros usuarios.
l) Abstenerse de fumar en el interior del albergue.
CVE:
BOP-2024-2374
Verificable
en:
http://bop.dip-caceres.es
Viernes, 3 de mayo de 2024
N.º 0084
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