Ayuntamiento de Hervás
Tema 24. Los servicios de información turística. Historia. Tipos. Fuentes. Nuevas fórmulas.
Funciones. Normativa. Las nuevas tecnologías en la información turística. Redes de
servicios de información turística. Relaciones externas con otras organizaciones/entidades.
El informador turístico. Datos estadísticos del subsector.
Tema 25. Planificación y ordenación de los recursos turísticos en Hervás: Objetivos
generales. Instrumentos y programas de planificación turística. El Plan General del
Turismo.
Tema 26. Gestión de la información en los servicios de información turística. Coordinación
de los recursos humanos, técnicos y materiales en la prestación del servicio de información.
La prestación del servicio. Fases según tipos. Procesos de creación/obtención, archivo,
transmisión y procesamiento de la información turística. Sistemas de control y evaluación.
Circuitos documentales. Herramientas informáticas aplicables.
Tema 27. Promoción y comercialización turística: Comercialización del territorio y de los
recursos Turísticos. Las nuevas tecnologías como fuentes de información y promoción
turística. Canales y medios de comunicación en información turística. La importancia de
las redes sociales para el sector turístico.
Tema 28. Turismo y territorio. Relación entre turismo, territorio y paisaje. Incidencia de
la planificación territorial y urbanística en el turismo. Reconversión y renovación de
destinos turísticos.
Tema 29. Eventos en el ámbito de la hostelería y el turismo. Los eventos. Tipos. Evolución
histórica y función. Nuevas tendencias. La captación de eventos. Organismos y empresas
públicas y privadas intervinientes. Patrocinadores y entidades colaboradoras.
Organizaciones y asociaciones profesionales más representativas. Datos estadísticos del
subsector.
Tema 30. Fundamentos del marketing turístico. El producto, el precio, la promoción y la
distribución. El plan de marketing. Herramientas para la promoción turística. Principales
ferias nacionales e internacionales de turismo. El papel de Internet y las nuevas tecnologías
en la promoción turística. Los medios sociales. Los clubes de producto y las agrupaciones
empresariales innovadoras. Turismo e innovación. La transformación digital en el sector
turístico. Los destinos turísticos inteligentes. Iniciativas innovadoras del turismo en
Extremadura.
Tema 31. Derechos de los usuarios turísticos. Consejos y orientaciones. Servicio de
Atención al Turista Extranjero. Información sobre reclamaciones y sugerencias en materia
turística en la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Tema 32. El Turismo cultural. Catálogo General del Patrimonio Histórico de Extremadura.
Los Bienes de Interés General. Tipología jurídica. El Patrimonio Mundial Cultural y el
Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad en Extremadura.
Tema 33. Los Planes de Sostenibilidad Turística. Los PST en la provincia de Cáceres.
Turismo y sostenibilidad. Concepto de turismo sostenible. El turismo y los objetivos de
desarrollo sostenible. Impactos económicos, sociales y medioambientales de la actividad
turística.
Tema 34. Turismo Accesible. Concepto. Accesibilidad universal en el destino. Atención al
cliente con necesidades de accesibilidad en los recursos culturales y turísticos. Pautas de
atención en las oficinas de turismo.
Tema 35. El Turismo Activo y Deportivo en la Comunidad autónoma de Extremadura.
Multiaventura, senderismo, actividades náuticas y de invierno. Principales espectáculos
deportivos en la Comunidad autónoma.
CVE:
BOP-2023-7504
Verificable
en:
http://bop.dip-caceres.es
Lunes, 18 de diciembre de 2023
N.º 0238
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