Sección I - Administración Local. Ayuntamientos. Ayuntamiento de Ceclavín. (BOP-2022-5946)
BOP-2022-5946 Aprobación definitiva de la modificación del Reglamento de Régimen Interno del Centro Residencial Mixto de Mayores y del Centro de Día.
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No ocultamos, cambiamos o tergiversamos la información, simplemente somos un altavoz organizado de los boletines oficiales de España.
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VIII. SISTEMA DE RECOGIDA DE SUGERENCIAS Y CANALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE
QUEJAS Y RECLAMACIONES DEL CENTRO RESIDENCIAL MIXTO DE MAYORES Y DEL
CENTRO DE DÍA.
Artículo 57. Funcionamiento.
Se habilitará un sistema de recogida de reclamaciones, quejas y sugerencias. Para ello se
instalará un buzón en un lugar visible del Centro, donde los/as usuarios/as podrán depositar las
mismas. Éstas serán remitidas por el/a adjudicatario/a del servicio al/a Alcalde/sa-Presidente/a
del Ayuntamiento, el cual adoptará la decisión procedente, oídas en su caso las partes
implicadas.
Cuando la queja afecta a más de un/a usuario/a o a la organización del Centro y la resolución
de la misma, requiera cierta complejidad, será convocada por el Director del Centro una
Asamblea General que tendrá como orden del día la problemática plantada.
Las reclamaciones, quejas y sugerencias, se efectuarán en hojas tipo, que el Centro habilitará
para tal fin.
IX. INFRACCIONES Y SANCIONES.
A) DE LAS INFRACCIONES.
Artículo 58. Sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal, en que pudieran incurrir por tales
actos y omisiones exigibles ante los juzgados y tribunales correspondientes, los/as residentes
estarán sometidos/as también a las faltas y sanciones previstas en este Reglamento.
La actuación anómala de los/as usuarios/as en el Centro o en las actividades desarrolladas por
los mismos, serán recogidas en el libro de incidencias habilitado para tal fin, donde se
recogerán diariamente por parte del personal responsable que trabaja en el mismo, con
indicación de algún/a testigo de los hechos, si lo hubiera.
Artículo 59. Son infracciones leves:
Alterar las normas de convivencia y respeto mutuo creando en el centro situaciones de
malestar.
Utilizar inadecuadamente las instalaciones y medios del Centro o perturbar las
actividades del mismo.
Promover y participar en altercados, riñas, peleas de cualquier tipo, con usuarios/as y /o
CVE:
BOP-2022-5946
Verificable
en:
http://bop.dip-caceres.es
Jueves, 15 de diciembre de 2022
N.º 0238
Pág. 25655
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VIII. SISTEMA DE RECOGIDA DE SUGERENCIAS Y CANALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE
QUEJAS Y RECLAMACIONES DEL CENTRO RESIDENCIAL MIXTO DE MAYORES Y DEL
CENTRO DE DÍA.
Artículo 57. Funcionamiento.
Se habilitará un sistema de recogida de reclamaciones, quejas y sugerencias. Para ello se
instalará un buzón en un lugar visible del Centro, donde los/as usuarios/as podrán depositar las
mismas. Éstas serán remitidas por el/a adjudicatario/a del servicio al/a Alcalde/sa-Presidente/a
del Ayuntamiento, el cual adoptará la decisión procedente, oídas en su caso las partes
implicadas.
Cuando la queja afecta a más de un/a usuario/a o a la organización del Centro y la resolución
de la misma, requiera cierta complejidad, será convocada por el Director del Centro una
Asamblea General que tendrá como orden del día la problemática plantada.
Las reclamaciones, quejas y sugerencias, se efectuarán en hojas tipo, que el Centro habilitará
para tal fin.
IX. INFRACCIONES Y SANCIONES.
A) DE LAS INFRACCIONES.
Artículo 58. Sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal, en que pudieran incurrir por tales
actos y omisiones exigibles ante los juzgados y tribunales correspondientes, los/as residentes
estarán sometidos/as también a las faltas y sanciones previstas en este Reglamento.
La actuación anómala de los/as usuarios/as en el Centro o en las actividades desarrolladas por
los mismos, serán recogidas en el libro de incidencias habilitado para tal fin, donde se
recogerán diariamente por parte del personal responsable que trabaja en el mismo, con
indicación de algún/a testigo de los hechos, si lo hubiera.
Artículo 59. Son infracciones leves:
Alterar las normas de convivencia y respeto mutuo creando en el centro situaciones de
malestar.
Utilizar inadecuadamente las instalaciones y medios del Centro o perturbar las
actividades del mismo.
Promover y participar en altercados, riñas, peleas de cualquier tipo, con usuarios/as y /o
CVE:
BOP-2022-5946
Verificable
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Jueves, 15 de diciembre de 2022
N.º 0238
Pág. 25655
